CyberGhost er en rumænsk og tyskbaseret privatlivsgigant, der leverer omfattende VPN-tjenester til mere end 15 millioner brugere.
CyberGhost VPN kan prale af mere end 6.700 servere på mere end 110 steder i 90 lande. Det er langt mere end det meste af konkurrencen, selvom nogle få gør det bedre på nogle områder (ExpressVPN hævder 160 placeringer, HideMyAss! 290+.)
Torrents er tilladt på mange, skønt ikke alle servere, og virksomheden tilbyder tilpassede klienter til Windows, Mac, iOS, Android og mere.
CyberGhost VPN understøtter tilslutning af op til syv enheder samtidigt. Det er lidt bedre end nogle (selv premium ExpressVPN understøtter kun fem), men husk at disse skal være specifikke enheder. Opret forbindelse fra en telefon eller en spilkonsol eller et smart-tv, bare en gang, og det er et af dine slots, der er brugt op. Hvis du løber tør for slots senere, kan du logge af individuelle enheder, men det bliver hurtigt irriterende. (Selvom det ikke er så irriterende som KeepSolid VPN Unlimited, hvor du kun kan frigøre en enhedsplads om ugen.)
- Vil du prøve CyberGhost? Tjek hjemmesiden her
Andetsteds er der en vidensbase på nettet tilgængelig, hvis det er nødvendigt, mens chat og e-mail-support er til rådighed for at hjælpe dig gennem eventuelle særligt vanskelige bits.
Ekstraudstyr inkluderer dedikerede IP'er. Tilmeld dig dette for yderligere $ 5 om måneden, og du får den samme IP-adresse, unik for dig, hver gang du logger på tjenesten.
Dedikerede IP'er giver dig adgang til IP-begrænsede netværk, praktisk hvis du har brug for adgang til et forretningssystem, mens du er tilsluttet VPN. De reducerer også chancen for, at du bliver blokeret af streaming og andre platforme, da de ikke har fået deres omdømme ødelagt af andres dårlige opførsel.
Fangsten? Dedikerede IP'er tillader andre websteder at genkende dig, fordi du har den samme IP-adresse hver gang du besøger. Heldigvis giver CyberGhost mulighed for at skifte mellem dedikerede og dynamiske IP'er efter behov, så du nemt kan bruge dedikerede IP'er, hvor det er nødvendigt og dynamisk til alt andet (mere om det senere.)
Den store CyberGhost-nyhed siden vores sidste anmeldelse er WireGuard er ude af beta og tilgængelig på Windows, Mac, Linux, Android og iOS.
CyberGhost tilbyder nu også sin egen CyberGhost Security Suite til Windows, en kombination af Intego-drevet antivirus, softwareopdatering og en Privacy Guard for at optimere dine Windows- og applikationsindstillinger for privatlivets fred. Det er en interessant idé, men vi har ikke plads til at dække det her - pas på vores kommende anmeldelse.
CyberGhost: planer og priser
Tilmelding til CyberGhost VPNs månedlige konto koster $ 12,99 om måneden i den høje ende af industristandarden $ 10- $ 13.
Som normalt sparer du penge ved at udvide dit abonnement. Priserne falder til $ 3,99 på årsplanen, $ 3,49 i to år eller kun $ 2,25, hvis du tilmelder dig i tre år med tre gratis måneder kastet ind.
Det er en lidt mærkelig prisstruktur, da toårsplanen koster $ 83,76 på forhånd, mens det treårige tilbud kun er delvist dyrere til $ 87,75 (synes åbenlyst hvilken de håber du vil købe.)
Det er også bedre værdi end de fleste, selvom der er en håndfuld udbydere med tilbud i samme rækkevidde. HideMyAss! beder f.eks. $ 2,99 om måneden for sin treårsplan; Privat internetadgang opkræver $ 2,69 for den første periode af sin toårsplan, $ 2,91 ved fornyelse; og Ivacy overgår stadig alle med fem års service for kun $ 80 eller $ 1,33 om måneden.
Opgradering til CyberGhost Security Suite tilføjer fra $ 5,99 pr. Måned faktureret månedligt til $ 1,39 på treårsplanen.
Uanset hvilken aftale du vælger, kan du betale med Bitcoin såvel som PayPal og kreditkort.
Der er endda en gratis prøveperiode. Det er dog kort, kun 24 timer til desktop-build (7 dage på mobile enheder), så start det kun, når du er meget sikker på, at du har fri tid til at køre de tests, du har brug for.
Hvis du tilmelder dig og derefter finder ud af, at tjenesten ikke fungerer for dig, er der flere gode nyheder: Virksomheden har en lang 45-dages pengene-tilbage-garanti (14 dage for månedlige fakturerede planer), en af de mest generøse tilbud omkring .
Logning og privatliv
Som mange VPN'er kan CyberGhosts websted stolt prale af en 'streng politik uden logfiler' på forsiden.
I modsætning til nogle VPN'er udfører tjenestens fortrolighedspolitik et godt stykke arbejde med at sikkerhedskopiere dette med nogle meget specifikke udsagn: "Når du bruger CyberGhost VPN, har vi ingen idé om dine trafikdata såsom browserhistorik, trafikdestination, dataindhold og søgeindstillinger. Disse overvåges, registreres, logges eller lagres IKKE af os.
"Mere end dette, når vi bruger CyberGhost VPN, lagrer vi IKKE forbindelseslogfiler, hvilket betyder, at vi IKKE har nogen logfiler knyttet til din IP-adresse, forbindelsestidsstempel eller sessionsvarighed."
For kunder, der ikke er sikre på de tekniske detaljer, fortsætter politikken med at præcisere konsekvenserne.
"Vi ved IKKE på noget tidspunkt, hvilken bruger der nogensinde har fået adgang til et bestemt websted eller en bestemt tjeneste."
"Vi ved IKKE, hvilken bruger der var forbundet til vores CyberGhost VPN-tjeneste på et givet tidspunkt, eller hvilken CyberGhost VPN-server-IP de brugte."
"Vi kender IKKE sættet med originale IP-adresser på en brugers computer."
Hvis du har brug for mere, a 'Logger CyberGhost? Ingen!' supportdokument tilføjer lidt ekstra detaljer.
Virksomheden bakker dette op til en grad med en gennemsigtighedsrapport, hvor det viser DMCA, politi og andre anmodninger, det modtager, og fortsætter med at sige: 'Da vi er Bukarest-baserede og ikke er forpligtet af den rumænske lov til at gemme data, vi kan overholde vores strenge politik uden logfiler. Dette betyder, at vi ikke er i stand til at efterkomme anmodninger, selvom de er juridisk bindende. '
Selvom dette er velkomment, er virkeligheden, det er kun ord på et websted, og der er ingen måde for en individuel bruger at vide, hvordan tjenesten rent faktisk fungerer. Nogle VPN-udbydere (NordVPN, VyprVPN) adresserer dette ved at lade uafhængige revisioner køre på deres systemer, og vi håber, at CyberGhost og resten af branchen snart vil gøre det samme.
I mellemtiden kan vi i det mindste køre nogle af vores egne grundlæggende privatlivskontrol ved hjælp af websteder som IPLeak.net og DNS Leak Test for at se efter DNS og andre privatlivslækager.
Ingen af testene afslørede nogen problemer, og et problem, vi så under en nylig gennemgang - forbindelse fra Storbritannien til New York og tildeling af en amerikansk IP, men en britisk DNS-adresse - er rettet. Uanset hvor vi oprettede forbindelse, modtog vi nu en DNS-IP-adresse fra det land, ligesom vi havde forventet.
CyberGhost fortjener også noget privatlivskredit for sit app-design. Som mange udbydere kan dens apps fange anonyme data for at hjælpe med at forstå, hvordan de bruges. Men i modsætning til nogle konkurrenter (hej, NordVPN) lader CyberGhost ikke bare dette slået til som standard: Windows app-installationsprogrammet forklarer tydeligt, hvad det laver under opsætningen, og du kan fravælge ordningen med et klik.
- Få 77% rabat på CyberGhost med vores eksklusive tilbud her
Ydeevne
Vi målte CyberGhost-hastigheder fra placeringer i USA og Storbritannien ved hjælp af flere præstations-teststeder og -tjenester (SpeedTests websted og kommandolinie-app, TestMy.net, Netflix 'Fast.com og mere.) Vi kontrollerer downloadhastigheder mindst fem gange fra hver websted, og tjek derefter igen ved hjælp af en anden protokol, før du gentager dette igen i aften.
UK OpenVPN-downloads ramte hurtige 250-400Mbps. Det er et meget solidt resultat og kan sammenlignes med de seneste resultater fra leverandører som Hotspot Shield (360-380Mbps), Ivacy (330-390Mbps), TorGuard (350-375Mbps) og TunnelBear (290-370Mbps).
At vende sig til WireGuard fik os højere tophastigheder, men mindre konsistens med en rækkevidde på 120-500 Mbps.
Ydelsen i USA var lidt lavere og varierede fra 90-150Mbps for OpenVPN og 90-160Mbps, op til 350-450Mbps for WireGuard-forbindelser.
Disse er ikke dårlige tal, men vi har set bedre resultater andre steder. Vores bedste amerikanske OpenVPN-kunstnere inkluderer ExpressVPN (270-280Mbps), HideMyAss! (300-330Mbps), ProtonVPN (280-290Mbps) og TorGuard (270-300Mbps). De bedste amerikanske WireGuard-hastigheder kom fra StrongVPN (590-600Mbps) og TorGuard (410-480Mbps), selvom ExpressVPNs Lightway-protokol kunne slå dem alle, i det mindste noget af tiden, ved 490-630Mbps.
Det er undertiden interessant at se på worst case-downloadhastigheder også, så vi kørte også kontrol på vores fjerneste server og den, som CyberGhost identificerede som den højeste belastning.
CyberGhosts klient identificerede New Zealand som den yderligere placering fra Storbritannien med en afstand til serveren på omkring 11.400 miles. Vi forbandt fra en britisk forbindelse med normale VPN-hastigheder på omkring 70 Mbps og så et lille fald til ca. 60 Mbps.
Den mest overbelastede server ved anmeldelsestidspunktet var Mexico med 91%. Langdistance og travlt? Vi forventer, at det underpresterer, men median downloadhastigheder nåede faktisk op til 55 Mbps.
CyberGhost er muligvis ikke den hurtigste VPN, vi har set, men det er bedre end mange, og vi fandt, at selv de fjerneste og overbelastede servere fungerede overraskende godt.
Netflix og streaming
Det kan være en udfordring at fjerne blokering af Netflix med en VPN og lignende sider, selv med de bedste tjenester. Så det er godt at se CyberGhost forsøge at løse dette ved at tilbyde specialiserede placeringer, der understøtter bestemte streamingplatforme.
Da vi for eksempel valgte Streaming-filteret i vores Windows-klient, så vi anbefalede placeringer til USAs Netflix, Hulu, Amazon Prime, Disney +, YouTube TV og mere sammen med andre specialservere til streamingtjenester i Canada, Frankrig, Tyskland, Finland , Polen, Brasilien og andre.
Vi startede vores tests ved at oprette forbindelse til BBC iPlayer-placeringen, men fandt derefter ud af, at vi ikke var i stand til at få adgang til nogen anden internetressource. Lignende problemer i vores sidste gennemgang tyder på, at dette er et langsigtet problem. Vi prøvede den almindelige britiske forbindelse og kunne få adgang til iPlayer-webstedet, men det tillod os ikke at streame indhold.
Der var mere mærkelig med det amerikanske Netflix-websted, der fik os til at logge ind og klagede derefter over, at vores adgangskode var forkert. Et Netflix- eller et kontoproblem? Tilsyneladende ikke: det gik væk, da vi afbrød forbindelsen, og dukkede ikke op, da vi forsøgte at fjerne blokering af Netflix med ExpressVPN straks derefter.
Vi skiftede fra vores browser til Netflix-appen, og denne gang streamede vi amerikansk indhold uden problemer. Der er tydeligvis et problem her, men da det ikke ser ud til at være relateret til placering, behandler vi denne test som bestået.
Der var ingen problemer af nogen art med Amazon Prime, hvor CyberGhost fik os adgang med det samme. Og det var den samme historie med Disney +, hvor vi slet ikke havde nogen streaming-problemer.
CyberGhosts igangværende iPlayer-problemer er irriterende, men ellers gjorde tjenesten det godt ved at fjerne blokeringen af vores testwebsteder, og husk at den også understøtter mange andre platforme fra hele verden.
- Spar dig selv en pakke med vores eksklusive CyberGhost-tilbud her
Torrenter
CyberGhost understøtter ikke P2P på alle placeringer, som en side på hjemmesiden forklarer:
"Vi er nødt til at blokere P2P-protokoller på visse servere, enten på grund af strategisk (dette er trafik, der unødvendigt bremser andre brugers trafik) eller på grund af juridiske årsager i lande, hvor vi tvinges af udbydere til at blokere torrentrafik, blandt dem USA, Rusland , Singapore, Australien og Hong Kong. "
Heldigvis behøver du ikke prøve at huske, hvilke steder der understøtter P2P. CyberGhosts apps inkluderer en 'Til Torrenting' -liste med dine muligheder. Og det ser ud til, at der er masser; vores Windows-app har 59 P2P-venlige lande; mere end de fleste VPN-udbydere understøtter i alt.
Vi kontrollerede dette ved at oprette forbindelse til tre P2P-venlige placeringer og med succes downloade en torrent fra hver uden forbindelse eller andre problemer.
Praktiske bonusfunktioner i Windows-appens indstillingsfelt inkluderer muligheden for automatisk at oprette forbindelse til din foretrukne CyberGhost-forbindelse, når du starter din torrentklient (mere om det senere).
Sourcing af torrents fra mere tvivlsomme sider kan undertiden efterlade dig udsat for angreb, men CyberGhosts ondsindede URL-filter, en anden velkommen tilføjelse, kan hjælpe dig med at undgå en masse problemer.
Opsætning
CyberGhost gør sit bedste for at sikre, at installationsprocessen er så let som muligt, og for det meste er den meget vellykket.
Hvis du klikker på prøvelinket på webstedet, hentes hurtigt det lille Windows-installationsprogram. Vi accepterede vilkårene og betingelserne, indtastede vores e-mail-adresse og adgangskode, og efter at have klikket på det sædvanlige link "Bekræft din adresse" i en opfølgende e-mail, det var det. Vi var klar til at gå uden betaling eller andre detaljer krævet.
Det er meget den samme historie med mobilapps. CyberGhost-siden forbinder dig til hver appbutik, og du downloader og installerer apps på den sædvanlige måde.
Hvis du har brug for OpenVPN-konfigurationsfiler for at opsætte en router eller anden enhed, bliver dit liv dog betydeligt mere kompliceret. Mens andre VPN-udbydere typisk giver dig en masse standard .OVPN-filer til download, beder CyberGhost dig om at gennemgå følgende langvarige proces: Log ind på din konto; tilføje en enhedsprofil vælg de funktioner, du har brug for (annonceblokering, datakomprimering, malware-beskyttelse, mere); vælg OpenVPN TCP eller UDP; vælg dit målland noter et servernavn, brugerdefineret brugernavn og adgangskode; og download .OVPN-filen, certifikater og nøglefiler i en ZIP-fil.
Hvis du ønsker at oprette flere placeringer, skal du også omdøbe hver .OVPN-fil til noget passende.
Denne tilgang har nogle fordele - den er sikker og giver dig et højt niveau af kontrol over, hvordan hver forbindelse fungerer - men hvis du bare håber at downloade 89 standard OpenVPN-konfigurationsfiler, gør dig klar til skuffelse. Der er meget opsætningsarbejde at gøre.
- Tjek vores eksklusive CyberGhost-tilbud, som er mere end halvdelen af
Windows-klient
CyberGhosts Windows-klient åbner med en ren, let interface: en simpel konsol med forbindelsesstatus, en liste over placeringer og en Connect-knap.
Lad dig ikke narre, men der er meget funktionalitet gemt i et højre panel, som du kan åbne, når du har brug for det. En placeringsvælger viser alle servere sammen med deres afstand og nuværende belastning. Du kan filtrere dette for at vise servere, der er optimeret til streaming eller torrents, og et favoritsystem gør det nemt at oprette din egen brugerdefinerede liste.
Højreklik på CyberGhosts ikon på systembakken viser også alle de tilgængelige servere med undermenuer til torrent, streaming og dine favoritter. Du kan vælge at vælge, skifte og lukke forbindelser uden nogensinde at gider med hovedklientgrænsefladen.
Forbindelser er generelt hurtige og fungerer som forventet med et problem: der er ingen meddelelser, der fortæller dig, når du tilslutter eller afbryder forbindelsen.
Vi har bemærket nogle manglende indstillinger. Især er datakomprimering og HTTP til HTTPS-omdirigering blevet droppet i de nyeste CyberGhost 8-apps. Det vil være dårlige nyheder, hvis du brugte dem, men ellers er det ikke et stort tab. Efter vores erfaring gjorde datakomprimering ikke en målbar forskel i ydeevnen, og du får bedre HTTPS-omdirigering fra noget som HTTPS overalt.
CyberGhost indeholder stadig et filter til blokering af annoncer, trackere og ondsindede websteder, men vi er usikre på, hvor meget værdi det virkelig bringer.
Da vi f.eks. Tændte for annonceblokeren og fik adgang til et britisk aviswebsted, der annoncerede, lavede vores browser 671 anmodninger, downloadede 5 MB indhold og tog 43 sekunder at indlæse fuldt ud.
Da vi deaktiverede CyberGhosts annonceblokering og skiftede til uBlock Origin, fremsatte den samme side 156 anmodninger, overførte 469KB data og indlæste på 3 sekunder.
Et Smart Rules-panel er langt mere nyttigt og giver dig et usædvanligt niveau af kontrol over, hvordan klienten fungerer. De fleste VPN'er har f.eks. Mulighed for at starte, når Windows starter, men CyberGhost giver dig også mulighed for at oprette forbindelse til din foretrukne server og automatisk starte en bestemt app, såsom din standardbrowser i inkognitotilstand.
Der er endnu mere fleksibilitet i Wi-Fi-beskyttelsespanelet, hvor CyberGhost giver dig mulighed for at bestemme nøjagtigt, hvad der sker, når du opretter forbindelse til nye netværk. Du kan få klienten automatisk til at oprette forbindelse til VPN, hvis netværket f.eks. Er usikkert; aldrig oprette forbindelse, hvis den er krypteret; udføre brugerdefinerede handlinger til bestemte netværk (altid beskytte derhjemme, aldrig beskytte på arbejdspladsen) eller bare spørge dig hvad du skal gøre.
Overraskelserne fortsætter overalt, hvor du ser. Appbeskyttelse kan automatisk forbinde dig til en bestemt VPN-placering, når du f.eks. Åbner en app. Ingen grund til at huske at aktivere VPN, før du bruger din torrent-klient - bare lad CyberGhost gøre det for dig.
Der er en anden praktisk berøring i undtagelsesfunktionen, hvor du kan oprette en liste over websteder, der ikke vil blive sendt gennem tunnelen. Hvis et streaming-websted kun er tilgængeligt for brugere i dit land, skal du tilføje det til CyberGhosts undtagelser, og det vil aldrig blive blokeret, uanset hvilken VPN-placering du bruger.
Hvis dette lyder for komplekst, og måske først efter VPN-basics, ikke noget problem; det hele kan sikkert ignoreres. Du vil aldrig engang se det, medmindre du går på udkig. Men hvis du gerne vil finjustere tjenesten, optimere den efter dine behov, giver CyberGhost dig en blanding af muligheder og muligheder, som du sjældent vil se andre steder.
Andetsteds gør feltet Indstillinger det muligt at vælge din foretrukne protokol (OpenVPN, IKEv2 og nu også WireGuard) ved at bruge tilfældige porte til at oprette forbindelse (som muligvis kan omgå nogle VPN-blokeringer) og aktivere eller deaktivere en kill switch, IPV6-forbindelser og DNS-lækage-beskyttelse .
Nogle af disse fungerer ikke helt som forventet. Forsøg at slukke kill-switch eller DNS-lækagebeskyttelse, og appen advarer om, at du ikke er i stand til at gøre dette 'for at beskytte dit privatliv og din sikkerhed.' Vi er usikre på det. Ja, det er godt, at VPN-nybegyndere ikke ved et uheld kan svække deres beskyttelse ved at lege i Indstillinger.Men kill switches kan forårsage ulige netværksproblemer og konflikter, og vi kan ikke lide tanken om, at selvom du ved præcis, hvad du laver, og hvorfor, er du ikke i stand til at slå dette fra.
Aktivering og deaktivering af problemer til side, vores tests viste, at kill switch fungerede meget godt. Uanset om vi med magt lukkede en OpenVPN- eller IKEv2-forbindelse eller endda dræbte openvpn.exe-processen fuldstændigt, så klienten dette, rejste alarmen (dog kun på sin egen grænseflade - der er stadig ingen underretning) og oprettede automatisk forbindelse igen uden nogensinde at udsætte vores ægte IP. Det er en hård test, men CyberGhost bestod den uden problemer.
- Drag fordel af et eksklusivt CyberGhost-tilbud med 77% rabat
Mobile apps
Mobile VPN-apps er ofte understyrket sammenlignet med deres desktop fætre, men CyberGhosts tilbud er overraskende i stand.
Interfacet åbnes med den sædvanlige meget enkle portrætgrænseflade, for eksempel lidt mere end en Connect-knap og navnet på din valgte placering. Men skift til den tabletvenlige landskabstilstand, så får du placeringslisten og knappen Tilslut på samme skærm, hvilket gør det lettere at finde den server, du har brug for, og komme online.
Du kan få appen til at oprette forbindelse automatisk, når du får adgang til usikker wifi, og protokolunderstøttelse inkluderer OpenVPN og WireGuard.
Appen inkluderer desktopklientens evne til at bruge en tilfældig port, når der oprettes forbindelse til VPN, et simpelt trick, der kan hjælpe med at omgå VPN-blokering.
Split tunneling er sandsynligvis højdepunktet, så du kan beslutte, hvilke apps der bruger VPN, og hvilke ikke, med få klik.
Der er også understøttelse af domæne fronting, en smart teknik, der omgår noget VPN-blokering ved at dirigere nøgle CyberGhost-trafik gennem et indholdsleveringsnetværk (CDN.) Vi testede ikke dette, men vi er glade for at vide, at den er tilgængelig (og nysgerrig hvorfor det ikke er inkluderet i Windows-klienten.)
Du får ikke en kill switch, men det er ikke et kritisk problem - du bliver bare nødt til at indstille Android-system-niveau kill switch i stedet.
IOS-appen deler det samme udseende og følelse som Windows- og Android-udgaverne, og det er lige så let at komme i gang som at logge på og derefter trykke på Opret forbindelse for at få adgang til din nærmeste placering.
IOS VPN-apps matcher aldrig Android VPN-apps for funktioner, bare fordi Apples sikkerhedsmodel ikke tillader dem den samme kontrol, men der er et drys af nyttige funktioner her. For eksempel kan du indstille appen til automatisk at oprette forbindelse, når du får adgang til usikre eller specifikke netværk; indstil din protokol til IKEv2 eller WireGuard, eller kør en forbindelseskontrol for at analysere din internetforbindelse, se om CyberGhosts VPN-servere er tilgængelige og foretag generelt fejlfinding af eventuelle problemer.
Samlet set er disse ikke de bedste mobilapps, vi nogensinde har set, for det meste er de en sympatisk og velbedømt blanding af magt og brugervenlighed. De kommer også med en 7-dages prøveperiode, så det er nemt at tjekke dem ud, hvis du er fascineret.
Dedikeret IP-system
CyberGhost tilbyder nu dedikerede IP'er til ekstra $ 5 om måneden og falder så lavt som $ 2,25 om måneden på treårsplanen. Aflever kontanterne, så får du kun en unik IP-adresse til dit brug, hvilket reducerer chancen for, at du bliver blokeret af sider for andres dårlige opførsel, og giver dig adgang til IP-begrænsede forretningsnetværk, mens du bruger VPN.
Tilmeld dig ordningen, og du kan vælge din foretrukne placering fra en lille liste: Montreal, Frankfurt, Paris, London, Manchester, Chicago og New York.
Vi valgte New York, og hjemmesiden præsenterede os for et token, en lang tekststreng ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR'), der repræsenterede vores IP. Vi indsatte dette i Windows-appen, og vores dedikerede IP blev tilgængelig fra placeringsvælgeren.
Selvom dette måske lyder som en besvær, er der en god grund til ordningen. CyberGhost knytter ikke IP'en til vores konto, hvilket sikrer, at den forbliver så anonym som en almindelig VPN-IP-adresse; virksomheden har ingen måde at forbinde nogen webhandling til en bestemt konto.
Dette giver nogle muligheder for problemer. Især hvis du mister dit IP-token, er der ingen måde at få det tilbage, fordi CyberGhost ikke ved, hvad det var. Men det er ingen overraskelse, og virksomheden gør sit bedste for at hjælpe, for eksempel automatisk at generere og downloade en almindelig tekstfil, der indeholder dit token, så snart den er tildelt.
Når din nye adresse er aktiveret, vises den straks i afsnittet Dedikeret IP i CyberGhosts placeringsvælger. Du kan vælge det når det er nødvendigt eller gennemse de sædvanlige placeringslister, når du har brug for en dynamisk IP.
Alt dette fungerede problemfrit og som annonceret for os. Vores skinnende nye IP blev hurtigt tildelt; syntes at være i New York, som vi anmodede om, og Cyren, BrightCloud, Talos og andre IP-omdømmekontroller fandt alle, at det var rent og sortlistefrit.
Det er et simpelt og ligetil system og meget billigt på treårsplanen, men andre VPN'er har også anstændige dedikerede IP-ordninger. Tjek privat internetadgang ($ 5 faktureres månedligt), NordVPN ($ 5,83 om måneden på årsplanen) og PureVPN ($ 2,99 pr. Måned faktureret årligt) for flere muligheder.
Support
CyberGhost-support begynder med sine webguider, hvor du finder råd om opsætning af tjenesten på Windows, Mac, Android, iOS, Android, Linux og mere.
Disse gør et rimeligt stykke arbejde med at forklare nøgleopgaver, såsom installation af Windows-appen, med skærmbilleder og nyttige ekstra tip (hvordan man f.eks. Vælger en sikker adgangskode.)
Der er dog ikke dybden eller detaljerne, der passer til ExpressVPN, og vi bemærkede, at nogle af dokumenterne var forældede. Da vi for eksempel ikke kunne finde datakomprimering i de nyeste apps, kontrollerede vi supportwebstedet og fandt en side, der forklarede, hvordan vi konfigurerede det. Dette henviste til den forrige app, men det var ikke klart fra teksten, som let kunne efterlade brugerne forvirrede.
Knowledge Base-søgemaskinen er også grundlæggende. Det afhænger af, at du nøje vælger det bedst mulige søgeord (du får f.eks. Meget forskellige resultater for at søge på 'hastighed' og 'ydeevne'), og selvom du får det rigtigt, ser resultaterne ikke ud til at blive sorteret ved brugbarhed.
Vi blev kort imponeret over et 'Streaming status'-panel, der fortalte os, hvilke streamingplatforme der i øjeblikket ikke var tilgængelige. At vide, at oplysninger er tilgængelige på webstedet, kan spare timer med manuel prøve og fejl. Men ved at klikke på alarmen vises en generisk meddelelse 'vi er opmærksomme på situationen' og arbejder aktivt på at løse den. Det var ikke engang dateret, så der er ingen måde at fortælle, om det er et helt nyt problem, og du skal vente, eller det har trukket i to måneder, og du skal sandsynligvis give op.
Der er stadig næsten nok nyttigt indhold her til at hjælpe dig med det grundlæggende. Og hvis det mislykkes, kan du også tale med et ægte, levende menneske, heldigvis via e-mail og live chat support.
Vi åbnede en live chat-session, og kun et par minutter senere svarede en supportagent på vores spørgsmål. På trods af at vi valgte et lidt teknisk emne om generering af OpenVPN-konfigurationsfiler, forstod han straks, hvad vi havde brug for, og forklarede tydeligt alt, hvad vi havde brug for at vide.
CyberGhosts supportwebsted kan være tvivlsomt, men det er ikke slutningen på historien. Hvis du støder på problemer, er der en god chance for, at live chat support hurtigt peger i den rigtige retning.
- Vores eksklusive CyberGhost-tilbud repræsenterer en stor besparelse
CyberGhost anmeldelse: Endelig dom
CyberGhost er en kapabel VPN-tjeneste med en meget konfigurerbar Windows-klient, fyldt med funktioner, men alligevel let at bruge. Mobilklienterne er lidt mere almindelige, men der er stadig masser at lide her, fra Netflix og iPlayer til blokering til lave treårige priser og hjælpsom live chat-support.
- Vi har også vist den bedste VPN