I 2022-2023 blev CRM-softwarefirmaet Infusionsoft omdøbt som Keap. Nu sælger den to løsninger - Keap og Infusionsoft. Infusionsoft er virksomhedens originale produkt og har de mest avancerede funktioner. Det nye produkt, Keap, bruger en strømlinet, lille forretningsvenlig grænseflade, der er velegnet til hurtig implementering af salgsrørledninger, marketingautomatisering og kundestyring.
I vores Keap e-mail marketing gennemgang ser vi nærmere på platformens tilbud for at afgøre, om det konkurrerer med de bedste e-mail marketing tjenester, der er tilgængelige i dag.
- Du kan tilmelde dig Keap her.
Planer og priser
Keap-produktet er opdelt i to prisplaner med forskellige funktioner - Keap Grow og Keap Pro. Begge har en 14-dages gratis prøveperiode.
Keap Grow ($ 79 / måned) er en grundlæggende CRM med værktøjer til klientadministration, e-mailmarkedsføring, aftaler og fakturering. Keap Pro ($ 149 / måned) tilføjer marketing- og salgsautomatiseringsfunktioner, en landingssidebygger, salgsrørledninger, rapporter og API-integration.
Infusionsoft ($ 199 / måned) er en mere kraftfuld CRM-softwareplatform med en ret forældet grænseflade. Udover at have de fleste af de tilgængelige funktioner i Keap, har den også et brugerdefineret dashboard, leadscoring, indkøbsvogne og bestillingsformularer, men det er ikke så let at bruge.
Disse basispriser inkluderer 500 kontakter og en brugerlicens. Yderligere brugerlicenser koster $ 30 / måned, og yderligere kontakter koster $ 30 pr. 1.000. At købe flere kontakter betyder en betydelig rabat. For eksempel koster 10.000 kontakter $ 200 pr. Måned og 50.000 kontakter kun 350 $ pr. Måned.
Funktioner
Hvad der adskiller Keap fra konkurrenterne er dens tæt integrerede kundestyringsværktøjer. Listestyring, salgsledninger, marketingkampagner, aftalestyring, metrics og fakturering er alle let tilgængelige i en imponerende intuitiv grænseflade, der giver dig en fremragende oversigt på højt niveau af din virksomhed.
Opsætning
Vi fandt ud af, at Keap var en af de nemmeste e-mail-marketingløsninger at konfigurere, især i betragtning af hvor mange interessante funktioner den inkluderer, såsom fakturering og aftalestyring.
Keap har en 14-dages gratis prøveperiode, mens Infusionsoft ikke gør det. Da vi oprindeligt forsøgte at tilmelde os en Keap-prøveversion med en Gmail-adresse, afviste det os, idet vores e-mails omdømme ikke var godt nok. Dette kan virke generende, men det er ret almindeligt, at e-mail-marketingsoftware afviser gratis e-mail-adresser for at mindske chancerne for, at en gratis prøveperiode bliver brugt til at sende spam. Da vi tilmeldte os en virksomheds-e-mail-adresse, blev den accepteret med det samme.
En dedikeret Kom godt i gang sektion af grænsefladen foreslår opgaver, du skal gøre for at få Keap klar til din virksomhed. Disse opgaver inkluderer import af dine kontakter, synkronisering af din Google-kalender til aftalebestilling og download af Keap-mobilappen til iOS eller Android. Takket være Keaps meget intuitive kortbaserede grænseflade er det en leg at udføre disse opgaver.
Ydeevne
E-mail-marketing er blot en af Keaps funktioner, men softwaren indeholder et væld af nyttige værktøjer til at designe og automatisere e-mail-kampagner. Du kan udnytte et omfattende bibliotek med e-mail-skabeloner til at oprette flotte e-mails ved hjælp af en intuitiv træk-og-slip-editor.
For kontaktadministration kan dine kontakter opdeles i lister baseret på, hvordan kunden har interageret med din tidligere marketingindsats. Du kan også udføre A / B split test for at se, hvilken af din marketingindsats der fungerer bedre. E-mail-rapporter er relativt basale, men de indeholder nok til at give ejere af små virksomheder et overblik over, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer.
Keap kan prale med en 20% åben sats og en 13% klikrate på e-mails, langt højere end industristandarden.
Sikkerhed
Keaps engagement i datasikkerhed imponerede os. Det har PCI DSS-certificering på stedet en vurderingscertificering valideret i forhold til standarder for datasikkerhed inden for betalingskortindustrien. Datacentrene, som virksomheden bruger, har gennemført Service Organizational Controls (SOC) 2 Type II-audits, og servere er beskyttet af biometriske fysiske adgangskontrolsystemer.
Support
Keaps supportwebsted er fremragende med et enormt hjælpecenter, video-tutorials, aktivt brugerfællesskab, live-demoer og kundewebinarer.
Live chat support er tilgængelig mandag til fredag kl. 6 til 19 PDT, og gratis telefonnumre i USA / Canada, Storbritannien og Australien følger lignende timer.
Du kan også købe ekspertcoachepakker, så du hurtigt kan komme i gang med softwaren. Keap Grow Coaching-pakken ($ 99) inkluderer adgang til træningswebinarer og hjælp til at integrere softwaren med Gmail, QuickBooks Online og Outlook.
I mellemtiden inkluderer Keap Pro Coaching-pakken ($ 499) tre en-til-en coaching sessioner med en ekspert coach. Infusionsoft Coaching ($ 999) har fem sessioner og inkluderer opsætningen af salg og e-handel.
Konkurrencen
Keap er en fuldt udstyret CRM med funktioner som aftalehåndtering og fakturering. Hvis du bare vil have e-mailmarkedsføring uden alt tilbehør, er MailChimp meget let at bruge og er gratis, hvis du har færre end 2.000 abonnenter.
En anden mulighed med fokus på e-mailmarkedsføring er ActiveCampaign. Selvom det ikke har Keaps fleksibilitet, kan ActiveCampaign's Plus-plan sammenlignes med Keaps Pro-plan i funktioner, mens den er betydeligt billigere.
Endelig dom
Med Keap har udviklerne taget de bedste funktioner i Infusionsoft og strømlinet dem, hvilket skaber en moderne CRM, der er fantastisk til små virksomheder. Interfacet er meget intuitivt, marketingkampagner er nemme at opbygge, og automatiseringsværktøjerne er enormt kraftfulde, når du først er kommet over læringskurven.
Infusionsoft-brugere kan gå glip af de funktioner, der er fjernet i tjeneste for Keaps enkelhed, men Infusionsoft tilbydes stadig, hvis du foretrækker det.
- Du kan tilmelde dig Keap her.
- Vi har præsenteret den bedste kundeoplevelsessoftware.
