Kommunikation spiller en grundlæggende rolle i den daglige drift af virksomheder i alle brancher, både internt og eksternt. Og telefoner er stadig en af de mest almindelige kommunikationsmetoder for mange virksomheder i dag.
Men i de sidste par år har forretningstelefoner gennemgået store ændringer. I dag bruger mange virksomheder Voice over Internet Protocol-baserede telefonsystemer. Sådanne systemer giver virksomheder mulighed for at foretage telefonopkald og sende meddelelser via smartphones, tablets, computere og andre internetforbundne enheder.
Køb af et VoIP-system til din virksomhed giver mange fordele i forhold til traditionelle telefonløsninger. De giver større skalerbarhed, omkostningsbesparelser, support til flere enheder, fremragende opkaldskvalitet, øget sikkerhed, imponerende brugeroplevelser og mange andre fordele.
Hvad der også er godt ved VoIP-systemer er, at de har mange forskellige funktioner, såsom auto-ledsagere, viderestilling af opkald, optagelse af opkald, viderestilling af opkald, tilbageholdelse af opkald, opkaldsparkering, opkaldskøer, åbningstider, analyse, konferencer, musik på hold, SMS-beskeder og mere.
Hvis du i øjeblikket leder efter et VoIP-system i erhvervsklasse, har du set, at der er masser af muligheder til rådighed. Men hvordan vælger du faktisk den rigtige til din virksomhed? En af de bedste måder at sikre, at et VoIP-system passer godt til din virksomhed, er at undgå almindelige fejl, uanset om det gør lidt research, før du køber et system, er uklart med hensyn til dine behov eller noget andet.
- Dette er de bedste cloudtelefonsystemer på markedet
Valg af den første udbyder, du ser
Der er mange forskellige VoIP-systemer tilgængelige på markedet i dag, og hvis du ønsker at købe et til din virksomhed og er meget travlt, er det nemt at vælge den første udbyder, du støder på efter en hurtig Google-søgning.
Men hvis du vælger en VoIP-udbyder uden at undersøge på forhånd og overvejer andre muligheder derude, kan du ende med at vælge en tjeneste, der er uegnet til din virksomhed og dit team.
Når det kommer til at finde det bedste VoIP-system, er det vigtigt at sammenligne forskellige udbydere. Selvom dette vil tage længere tid, vil du ikke skynde dig med din beslutning og ende med den bedste VoIP-løsning til hele din virksomhed. Ved at shoppe rundt kan du spare penge på premium-abonnementer og få adgang til endnu flere funktioner.
Manglende forståelse af dine brugerbehov og forretningskrav
At sammenligne forskellige udbydere er ikke den eneste faktor, der skal overvejes, når man vælger et VoIP-system af forretningsklasse. Hvis du ikke forstår, hvad din virksomhed og dit personale har brug for fra en VoIP-udbyder, risikerer du at spilde kontanter og tid på at implementere et ineffektivt system.
Når du scanner markedet for den perfekte VoIP-forretningsløsning, skal du skrive en liste over forretnings-, tekniske og brugerkrav. Dette hjælper dig med at sikre dig, at en potentiel udbyder passer godt ind i din virksomhed. For eksempel kan du notere de nødvendige VoIP-funktioner og kontrollere, om disse tilbydes af potentielle VoIP-udbydere.
Læsning af dybtgående anmeldelser, casestudier og kundebedømmelser hjælper dig også med at finde ud af, hvilket system der bedst passer til din virksomhed. Hvad du ikke vil gøre er at vælge en VoIP-løsning og opdage, at den ikke er egnet til din virksomhed i fremtiden.
Overvejer ikke omkostninger
Manglende overvejelse af omkostningerne ved et VoIP-system er noget andet at afstå fra at gøre, når du søger efter den bedste udbyder. Mange VoIP-tjenester tilbyder en række betalte abonnementer og valgfri ekstraudstyr, der passer til forskellige virksomheder. Hvis du ikke er klar over disse, kan du tilmelde dig den forkerte plan eller pådrage dig yderligere gebyrer længere nede på linjen.
Hvis du overvejer at købe et VoIP-system til din virksomhed, vil vi kraftigt anbefale at indstille et klart budget fra starten og overveje de økonomiske faktorer i forskellige tjenester. Som det er tilfældet med enhver anden type produkt, findes der både billige og dyre VoIP-løsninger på markedet. Ved at være klar over, hvor meget du er villig til at bruge på et VoIP-system, kan du finde en service, der matcher dit budget.
De fleste udbydere har en klar oversigt over priser på deres websteder, hvilket absolut er værd at læse. Men du skal også kunne diskutere dit budget og omkostningerne ved et VoIP-system ved at tale med kundeserviceteams.
Ignorerer sikkerhedsimplikationer
Fordi VoIP-telefonløsninger kører på internettet, er der altid en risiko for, at internetkriminelle kan hacke dit system for at aflytte telefonopkald og stjæle værdifulde forretningsoplysninger. Som et resultat er det altafgørende, at du overvejer sikkerhedsrisici ved VoIP-systemer og sørger for, at din valgte udbyder afbød disse trusler.
For eksempel skal du vælge et VoIP-system, der giver stærk kryptering, flerfaktorautentificering, en streng brugerpolitik, en række sikre protokoller og andre sikkerhedsfunktioner. Hvis du er usikker på, hvordan en udbyder håndterer brugersikkerhed og privatliv, er det værd at tale med deres kundeserviceteam.
Køb af et ikke-skalerbart system
Hvis du ønsker at implementere et VoIP-system i en hurtig vækstvirksomhed, er det sidste, du vil gøre, at vælge en ikke-skalerbar løsning, der ikke passer til din virksomheds behov i en fjern fremtid.
Når din virksomhed fortsætter med at vokse, er du uden tvivl nødt til at oprette nye linjer over hele verden, tilføje nye medarbejdere til dit telefonsystem, få adgang til nye funktioner og tilføjelser og meget mere. De bedste forretnings VoIP-systemer gør det enkelt og hurtigt at gøre disse ting over tid.
Valg af en ikke-velrenommeret eller gratis udbyder
En anden ting at undgå, når du vælger et VoIP-system, gælder for ikke-velrenommerede eller gratis udbydere. Mens valg af en gratis udbyder lyder som en god måde at spare penge på et VoIP-system, kan du opleve sikkerhedssårbarheder, dårlig ydeevne, ingen kundesupport, svært at bruge software og andre problemer.
Den bedste måde at sikre, at du får mest muligt ud af et VoIP-system, er ved at vælge et af de øverste systemer på markedet. Vores foretrukne VoIP-tjenester i 2022-2023 er RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, Dialpad, AT&T Business, 8x8 X Series, Microsoft 365 Business Voice, Grasshopper, 1-VOIP og Phone.com.
Valg af et ikke-brugervenligt VoIP-system
Uden at undersøge de bedste VoIP-systemer til virksomheder kan du muligvis ende med et system, der er svært at oprette og bruge. Dette vil medføre mange problemer for din virksomhed, såsom at skulle træne personale i, hvordan man bruger et kompliceret VoIP-system, medarbejdere, der vælger at bruge andre kommunikationsmetoder, hvis et system ikke er brugervenligt, og i sidste ende skifte udbyder længere nede.
En god måde at kontrollere, at et system tilbyder god brugervenlighed, er ved at læse anmeldelser og kundebedømmelser. Men med langt de fleste VoIP-systemer, der leverer gratis prøveversioner og demoer, kan du endda prøve et system, inden du forpligter dig til et betalt abonnement. Så du ved, om det er let at bruge eller ej.
- Vi har også vist de bedste PBX-telefonsystemer
