De bedste cloudtelefonsystemer giver et simpelt og billigt softwarealternativ til dyre hardwarebygde PBX-telefonsystemer (Private Branch Exchange), der giver selv små virksomheder adgang til telefonfunktioner, som normalt kun er overkommelige for virksomheder.
De bedste cloud-telefonsystemerKlik på nedenstående links for at gå til udbyderens websted:
1. RingCentral Office
2. Ooma-kontor
3. GoToConnect
4. Luftkald
5. Tastatur
6. 8x8 X-serien
7. Avaya OneCloud
8. Græshoppe
Da skybaserede telefonsystemer kører gennem software og bruger VoIP til opkald og kommunikation, kan de tilbyde en billigere service, mens de leverer et rigere udvalg af ekstra funktioner, såsom softwareintegrationer og analyser.
Endnu bedre er, at cloudtelefonsystemer kun kræver, at du betaler for det, du bruger, snarere end at skulle investere i dyr lokal hardware. Dette betyder, at selv små virksomheder nu kan få adgang til fuldt udstyrede VoIP-tjenester til kontoret og endda hjemmet, som inkluderer funktioner, som tidligere kun firmaer havde råd til at bygge.
Resultatet af alt dette er, at en lille virksomhed nu har adgang til skybaserede telefontjenester, der kan levere en bred vifte af avancerede funktioner, fra Unified Communications as a Service (UCaaS) - til styring af opkald, messaging og videokonference - til skybaseret Contact Center as a Service (CCaaS) -tjenester, der alle kører på den samme platform.
Samlet set har den digitale transformation af telekommunikationsindustrien forbedret rækkevidden og tilgængeligheden af telefontjenester til virksomheder kraftigt. Her har vi de bedste cloudtelefonsystemer.
- Vi har også præsenteret det bedste forretningstelefonsystem.
1. RingCentral Office
Det bedste cloudtelefonsystem
Årsager til at købe
+ Samarbejdsplatform + Ubegrænset opkald + Omfattende funktioner + Avancerede mulighederRingCentral Office leverer en skybaseret kommunikations- og samarbejdsplatform til virksomheder i alle størrelser. Løsningen inkluderer alle PBX-administrationsfunktioner, Android- og iOS-apps og ubegrænset opkald.
Der er et omfattende sæt funktioner inkluderet som standard, herunder opkaldslogning, overvågning, optagelse og online faxning. Det tilbyder også HD stemme- og lydkonference via mobile enheder samt teamsamarbejde gennem skærmdeling og HD-video til begge opgaver såvel som videokonferencer.
Der er også muligheder for at udvide mere avancerede funktioner såsom UCaaS, CCaaS og CPaaS til at dække alle aspekter af kommunikation. Der er også en udviklerplatform tilgængelig for at sikre, at din tjeneste tilbyder alle de funktioner og forbindelser, du nogensinde forestiller dig, du har brug for. Og alligevel er alle disse tilgængelige til en pris, der er overkommelig for små virksomheder.
RingCentral Office tilbyder flere prisniveauer. Alle planer inkluderer ubegrænsede telefonopkald, ubegrænset forretnings-SMS og mobilapps. De tilbyder også ubegrænset video- og lydmøder med skærmdeling på både desktop- og mobilapps. Antallet af brugere, der deler skærmen, er dog begrænset af den pakke, du vælger.
Til forretningsvirksomhed kan abonnenter anmode om en demo og et tilbud ved at udfylde en formular på webstedet.
- Læs vores fulde RingCentral Office-anmeldelse.
2. Ooma-kontor
Bedste overkommelige cloud-telefonsystem
Årsager til at købe
+ Let at opsætte + Stor værdi + Virtuel receptionistÅrsager til at undgå
-Mobile apps har nogle fejlOoma Office er en skybaseret telefontjeneste, der præsenterer sig selv som en stor forretningstelefonoplevelse for små virksomheder og er meget prisfastsat i denne henseende.
Ooma Office giver dig alle de kerneegenskaber, du forventer, plus nogle mere avancerede funktioner som en virtuel receptionist, der gør det muligt at dirigere opkald automatisk til den rigtige afdeling.
Abonnenter drager også fordel af hold og overførsel af musik, og Ooma leverer mobilapps til iOS og Android, så du kan indstille funktioner såsom viderestilling af opkald, så det er muligt at sende opkald fra din bordtelefon til din mobil, når du er ude og omkring. Når det er sagt, er nogle af online-feedback om mobilapps ikke gode, så husk det.
Generelt set giver Ooma dig dog en masse funktionalitet til et relativt beskedent udlæg. Der er intet besvær - du får alle funktionerne med den ene abonnementsplan - og derudover er systemet let at konfigurere og komme i gang med.
Naturligvis får du ikke alt sammenlignet med funktionssættene til de mere dyre rivaler derude, og det mest bemærkelsesværdige manglende stykke af puslespillet er mangel på CRM-softwareintegrationer.
- Læs vores fulde Ooma Office-gennemgang.
3. GoToConnect
Den bedst tilgængelige VoIP-udbyder
Årsager til at købe
+ End-to-end-kryptering + Samme funktioner for hvert niveau + CRM-integrationGoToConnect repræsenterer fusionen af LogMeIn's Jive VoIP-platform og deres GoTo-konferenceplatform i et enkelt servicetilbud, der giver et omfattende udvalg af muligheder.
Generelle funktioner inkluderer brugerdefineret opkaldsrute, teambaseret opkaldsdistribution samt tidsbaseret og geolokaliseringsrute for at sikre, at opkald hentes hurtigt. Skærmdeling og personlige mødelokaler er en standard del af pakken, og brugerne kan let deltage med et enkelt klik i stedet for at vente eller skulle oprette en PIN-kode.
Hvad der er endnu bedre er, at i stedet for at have planer med forskellig pris med et stigende udvalg af ulåste funktioner, har GoToConnect et enkelt prissystem baseret på antallet af brugere. Dette kan især være velkomment for små og mellemstore virksomheder, der kan nyde alle de samme funktioner som en virksomhed ville, men uden at skulle betale ekstra for privilegiet.
Alt i alt annoncerer GoToConnect sig selv som en samlet kommunikations- og samarbejdsplatform, der helt sikkert vil fungere godt for mange forretningsopsætninger.
- Læs vores fulde GoToConnect anmeldelse.
4. Luftkald
VoIP callcenter og CRM-løsning
Årsager til at købe
+ Stærkt fokus på CRM + Nem opsætning af callcenter + Masser af integrationerAircall er en anden cloud-hostet telefonløsning, som kan konfigureres med blot et par klik. Dette giver din virksomhed et komplet kommunikationscenter til opkald, video og messaging fra internettet, desktop eller mobil.
Aircall inkluderer også en bred vifte af CRM-, helpdesk- og produktivitetsfunktioner, der hjælper med at forbedre, hvordan dine salgs- og supportteam håndterer opkald, ikke mindst med hensyn til at overføre dem såvel som at henvende sig til kunder. Og som forventet er der en analysepakke, der hjælper med at måle effektiviteten og spore KPI'er i arbejdsgange og se efter måder at forbedre dem på.
På grund af dette leverer Aircall også et stort antal integrationer, såsom til SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk og Slack. Bemærk dog, at der kræves mindst tre brugere for at drive denne service.
Samlet set leverer Aircall fremragende funktionalitet med et lavt cloudtelefonsystem, der er let at bruge og tilgængeligt for små virksomheder såvel som virksomheder.
- Læs vores fulde Aircall-anmeldelse.
5. Tastatur
Det innovative cloudtelefonsystem
Årsager til at købe
+ Fuld service PBX + Soft telefon apps + AI kontaktcenterDialpad har bygget sin telefontjeneste til skyen fra bunden, hvilket betyder, at du undgår de problemer, som ældre udbydere traditionelt har lidt under, når de forsøger at bagudkonstruere deres tjenester.
Dialpad indeholder alle de funktioner, du forventer af et forretningstelefonsystem, såsom stemme-, video- og messaging-indstillinger, som kan køre fra dine eksisterende enheder ved hjælp af soft telefon-apps, og der er også muligheder for automatisering, webkonference og en AI-drevet callcenterplatform.
Dialpad annoncerer også sin Voice Intelligence-funktion, som bruger AI til at støtte menneskelige brugere gennem en kombination af talegenkendelse, naturlig sprogbehandling, maskinlæring og coaching i realtid. Dette gør det muligt automatisk at udskrive og analysere alle opkald, hvilket gør det lettere at bedre lære og forstå dine forretningsarbejdsprocesser og kundeoplevelser.
Alt i alt tilbyder Dialpad en cloud-PBX-platform med fuld service til forretningsbrugere. Opsætningen tager kun et par minutter, og der er en 14-dages gratis prøveversion tilgængelig.
- Læs vores fulde Dialpad-anmeldelse.
6. 8x8 All-in-One kommunikation
Det transformerende cloud-telefonsystem
Årsager til at købe
+ Mobilapps + God kundesupport + Tilgængelig pris8x8 X-serien tilbyder en pakke med funktioner, der betyder, at selv med den mest grundlæggende plan har du stadig et omfattende sæt tjenester, som du forventer med et fuldt udstyret PBX-system.
Der er et omfattende udvalg af funktioner i starter 8x8 Express-planen, der tilbyder grundlæggende funktionalitet til små virksomheder og nystartede virksomheder, herunder alle aspekter af opkaldshåndtering, automatisk ledsager samt lyd- og videokonference med understøttet skærmdeling. Team messaging og SMS er også inkluderet, ligesom voicemail-tjenester, som inkluderer voicemail-transskriptioner. Integrationer inkluderer Microsoft 365 og Google Workspace.
X2-planen tilføjer Single Sign On (SSO) sammen med integrationer til Okta, opkaldsoptagelser og ubegrænset fax. Derefter tilføjer X Series X4-planen et operatørstavle-, analyse- og opkaldskvalitetsrapportering samt udvidelse af ubegrænset opkald fra 14 til 47 lande. Der er mere avancerede X6- og X8-planer rettet mod virksomhedsbrug.
- Læs vores fulde 8x8 X-serie anmeldelse.
7. Avaya OneCloud
Enterprise cloud-telefonsystem
Årsager til at købe
+ Stærk række funktioner + Skalerbar + Unified Communications + Konfigurerbare mulighederAvaya OneCloud er det seneste samlede kommunikationsudbud fra Avaya, der efterfølger den tidligere succesrige IP Office-platform og udvider sit nuværende Avaya IX Workplace og Contact Center-sortiment.
Tjenesten sigter mod at skabe en virkelig skalerbar løsning ved hjælp af den cloud-løsning, du er mest fortrolig med. For små og mellemstore virksomheder, der er glade for at stole på tredjepartsleverandører, kan Avaya OneCloud let køre gennem en offentlig sky, hvilket betyder, at du modtager kontinuerlig service og ikke behøver at bekymre dig om softwareopgraderinger eller it-buy-ins .
Selvfølgelig er Avaya OneCloud mere end bare opkald, og som en samlet kommunikationsløsning betyder det at integrere alle kommunikationskanaler i et enkelt system.
Selvom produktnavnet muligvis har ændret sig, har Avaya en solid track record i deres udvidede VoIP- og UC-servicebestemmelser, og den store skalerbarhed af OneCloud-løsningen skal være attraktiv, især for virksomheder.
- Læs vores fulde Avaya Onecloud anmeldelse.
8. Græshoppe
Et fantastisk udvalg af funktioner med fremragende appintegration
Årsager til at købe
+ Fremragende funktioner + Skype-integration + Mobile appsGrasshopper tilbyder en omfattende cloud-telefonplatform til små virksomheder i hele Nordamerika.
Løsningen behøver ingen hardware og er nem at installere. Det er et virtuelt telefonsystem. Alle opkald besvares af en automatiseret telefonassistent, som derefter videresender dem til den relevante person eller afdeling. Brugere kan oprette et unikt forfængelighed 800-nummer ved registrering. Grasshopper integreres med Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier og Bitium.
Grasshopper har en app til både Android og iOS. Brugere kan modtage opkald via deres forretningslinje fra appen. Den billigste plan inkluderer 1 nummer og 3 udvidelser. Yderligere planer tilbyder yderligere numre og udvidelser.
Alle planer tilbyder forretnings-sms'er, online fax, viderestilling, brugerdefinerede hilsner, Wi-Fi-opkald, desktop, mobile apps og ubegrænsede minutter.