AllClear ID

Vores serie om apps til beskyttelse af identitetstyveri vil evaluere funktionerne, prisindstillingerne, konkurrencen og også den samlede værdi af at bruge hver app. Dette er dog ikke komplette praktiske anmeldelser, da det næsten ikke er muligt at evaluere apps til beskyttelse af identitetstyveri. Det ville kræve flere måneders test, målrettet hacking af konti for at se, om beskyttelsesappen fungerer, aflevering af personligt identificerbare oplysninger, udførelse af flere kreditkontroller og risiko for eksponering af anmelderens personligt identificerbare oplysninger.

Når det kommer til at beskytte din identitet, er det værste, du kan opleve, forvirring. Der er allerede vrede og kaos over at blive hacket og miste adgangen til en bankkonto. Der er bekymring over at skade din kredithistorik og kredit score. Vi lever i en tid, hvor kriminelle kan forårsage ødelæggelser og hjertesorg - for ikke at nævne at være midt i coronaviruspandemien. Det er ikke det bedste tidspunkt at skulle håndtere identitetstyveri.

Derfor er AllClear ID et så frustrerende produkt. Med en lav pris og endda en gratis version kan du blive fristet til at hoppe om bord. Hvilken skade kan det gøre? Og alligevel giver webstedet for produktet og selve produktet ikke næsten nok vejledning. Selv når du vælger mellem Pro-planen og Basic-planen, kan du ikke se en omfattende liste over, hvad der er tilgængeligt med hver plan, kun et hurtigt afsnit, der opsummerer forskellene.

Endnu værre, produktet virker beregnet til dem, der har en kode fra en arbejdsgiver, der leverer AllClear ID som en del af en ydelsespakke. (En rapport i Tom's Guide fra 2016 nævner, at versionen, der ikke er arbejdsgiver, ikke engang fungerer mere.) Hjemmesiden og appen inkluderer det absolutte minimum i detaljer om den tilgængelige beskyttelse og en blog, der ser ud til at tilbyde økonomisk og online beskyttelsesvejledning ender med at føle sig for generisk. (Her er en om stemmeassistenter, der er fuld af tæppeudsagn og frygtforvirring uden faktiske detaljer.)

Du kan tilmelde dig AllClear ID her

Planer og priser

AllClear ID tilbyder to forskellige planer, men præciserer ikke nøjagtigt, hvordan de adskiller sig. Forvirrende, når du tilmelder dig, er der et afsnit, der hævder, hvad den gratis grundlæggende plan giver (for det meste overvågning af identitetstyveri) og derefter hvad Pro-planen for $ 14,99 tilbyder (for det meste kreditovervågning), men har derefter en liste, der ser ud til at gælde for begge prisplaner . Værre endnu, når du faktisk prøver at tilmelde dig, er der en pop op-vindue, hvor du vælger Basic eller Pro, men registreringsprocessen præciserer stadig ikke, hvad der er tilgængeligt specifikt som en del af hver plan. Det er et skud i mørket.

Interface

En klodset grænseflade, der ser ud til at kunne fordoble et websted fra 1998, hjælper ikke. Der er lyseblå links på en hvid baggrund, og du har svært ved at finde ud af, hvad du skal klikke på, og hvordan funktionerne endda fungerer. Vi er langt fra guiderne og trinvis vejledning fra Norton LifeLock, som viser status for identitetsbeskyttelse i en ren og professionel grænseflade.

Der er noget foruroligende og endda foruroligende ved et produkt, der mest afhænger af en række generiske blogindlæg, der er beregnet til at hjælpe brugerne. Identitetstyveri er et alvorligt problem, der forårsager kreditproblemer og gør det svært at købe et hjem eller en bil. Hvis en kriminel stjæler din identitet, kan det endda være svært at sikre et nyt job. Der er et større behov for klare oplysninger på firmaets websted og i appen end en fotoredigeringsapp eller en task manager - vi taler om et meget personligt problem, hvis du er et offer for identitetstyveri.

Funktioner

AllClear ID hævder at tilbyde nogle ret standardfunktioner, men som allerede nævnt er det ikke klart, hvilke specifikke funktioner der er inkluderet i Basic-planen og Pro-planen. Der er de typiske svindelalarmer (men ingen forklaring på, hvordan de fungerer, eller hvad de sporer). Du modtager en årlig TransUnion og VantageScore 3.0 kreditrapport, men det er ikke klart, om du også kan gennemgå en kredit score. (Du skal gætte, om kreditrapporteringen kun er en del af Pro-planen.) Der er en funktion kaldet ChildScan Monitoring, men det er slet ikke indlysende, hvad dette gør.

Konkurrencen

Der er stor konkurrence inden for beskyttelse af identitetstyveri, og AllClear ID kunne ikke fremsætte et overbevisende argument om dets appel eller endda en evne til at sammenligne gunstigt med nogen af de tilgængelige apps. Norton LifeLock giver langt flere oplysninger om de tilgængelige funktioner og en klar, meget brugbar grænseflade, der fører dig gennem hvert trin. Komplet ID er langt mere overkommeligt, hvis du allerede er Costco-medlem. Selv apps fra Equifax og Experian er mere overbevisende, på trods af at begge virksomheder meddeler databrud, fordi de i det mindste angiver, hvilke funktioner der er tilgængelige, og hvad produktet gør.

Endelig dom

Som du kan gætte nu, har AllClear ID nogle problemer. Det er forvirrende at finde ud af, hvilke funktioner der endda er tilgængelige, selvom du har en tilmeldingskode fra din arbejdsgiver. Grænsefladen er gammel og klodset, ligesom et skatteprogram fra 90'erne. Det er ikke engang klart, om du modtager en kredit score eller blot en kreditrapport, der viser potentielle problemer.

Hvad angår faktisk løsning af problemer, angiver AllClearID ikke, hvad der vil ske, hvis du er et identitetstyverioffer. Forvirrende funktioner som ChildScan Monitoring kan være nyttige, men det er ikke klart, hvad det gør. Selv ordlyden på hjemmesiden er forvirrende - en af de nævnte funktioner er hurtige og sikre telefonalarmer, der lyder som om du vil modtage advarsler på din telefon om - hvem ved det? Det er ikke klart. I sidste ende kan det gøre identitetstyveri endnu mere forvirrende, end det allerede er.