Bestemt ikke en nylig opstart, ADT trækker på sin næsten 145 års sikkerhedserfaring i alle sine tilbud, der spænder fra indbrudsalarmer, brandsikkerhed og adgangskontrolsystemer. Dens kundebase overstiger svimlende 6 millioner, som installeres og serviceres af en arbejdsstyrke på 17.000 personer.
- Du kan lære mere om ADT kommerciel adgangskontrol her
For de nysgerrige, hvad ADT står for, er det American District Telegraph. Dette var en henvisning til en tidlig 'opkaldsboks', der forbandt en håndfuld boliger via et telegrafbaseret system til et centralkontor, så hjælp kunne fås som reaktion på en indbrud natten over. Det, der resulterede, var det første boligsystems sikkerhedssystemnetværk.
Funktioner
Mens ADT er et kendt navn inden for sikkerhed i hjemmet, bør dets adgangskontrolløsninger ikke forveksles med dets boligudstyr. Faktisk passer adgangskontroludbuddet ind under ADTs kommercielle paraply og bestræber sig på at gøre mere end bare at låse døre op via et adgangskort med mulighed for at kontrollere en hel facilitet.
At vælge et nyt adgangskontrolsystem kan være en udfordring. Heldigvis gør ADT dette trin lettere, da det efter sigende kan arbejde med eksisterende adgangskontrolsystemer for at integrere i de opgraderede muligheder.
For eksempel er en tilbudt funktion Visitor Management, der refererer til identifikation og logning af hver person, der kommer ind i et anlæg. For bedre at kende dine besøgende, kan ADT-systemet faktisk udføre en "Hurtig baggrundskontrol mod føderale og statslige kriminalitetsdatabaser" for at identificere folk, inden de kommer ind i bygningen, inden de udskriver et gæstekort. Dette opnås hurtigt og nemt via en grafisk brugergrænseflade, der kan bruges af brugere på alle niveauer.
Adgangskortene er en grundlæggende del af ethvert adgangskontrolsystem. ADT tilbyder en række muligheder, som inkluderer MIFARE- og iCLASS-smartkort, med yderligere muligheder for biometri for et endnu højere sikkerhedsniveau og trådløse adgangskontrolenheder.
ADT giver også muligheder for overvågning og tilbyder specifikt en webhostet løsning, der kan bruges eksternt. Der er også mulighed for en professionelt styret løsning, der gør det muligt at gøre det professionelt uden byrden og ansvaret for at holde det i huset.
Den webhostede mulighed kan være attraktiv, da den giver et komplet udvalg af muligheder, såsom at administrere tilladelser, indhente rapporter og kontrollere adgangskortene, men alligevel eliminerer det behovet for din IT-afdeling at køre en server lokalt eller levere IT sikkerhedskopiering døgnet rundt. Den webhostede løsning er kompatibel med en række forskellige operativsystemer, herunder Windows, Linux og Unix. Den webhostede mulighed har desuden mulighed for, at den kan styres eksternt, hvilket giver en administrator mulighed for at ændre tilladelserne for brugere, når de er ude af faciliteten.
Med en administreret adgangskontrolløsning aflæsses byrden ved at køre systemets daglige dag til ADT. Dette inkluderer ingen dedikeret server eller faktisk computere internt og også behovet for it-support og databasestyring. Faktisk kan ADT overtage fuld systemadministration, da det kan håndtere udmattelse af software-relaterede opdateringer, implementering af ny hardware og administration af kortholderne. Der er mulighed for at forbinde adgangskontrolsystemet til HR, som giver mulighed for at ændre kortets udløbsdato eller ændre en persons adgangsrettigheder. Kort oprettes og sendes fra ADT Network Operations Center til brugere.
Support
Den første mulighed for support er et gratisnummer. Et plus ved tjenesten er, at driftstimer specifikt vises til 24/7.
Den anden mulighed er de forudbestemte svar på spørgsmål. Dette kan tilgås via bjælken 'Søg support' eller via listen over spørgsmål at vælge imellem. For eksempel inkluderer spørgsmålene "Hvordan kan jeg få et alarmovervågningscertifikat?" Og "Hvordan kan jeg opdatere oplysninger på min konto?"
En tredje mulighed er at oprette forbindelse via sociale medier. De populære muligheder er tilgængelige, som dækker Facebook, Instagram og Twitter, selvom vi kun kunne gennemgå den sidste mulighed uden login. På ADT Twitter-siden var det for det meste virksomhedsindlæg og ikke interaktivt med brugerproblemer. Der er også en social medie tilstedeværelse på Pinterest og på YouTube.
Manglende muligheder inkluderer en online portal, en direkte e-mail-adresse og online chat.
Priser
Hvis du gætter på, at vi skal 'Zonk' endnu et firma til for uigennemsigtig prisfastsættelse, ville du være korrekt. Vi har været op og ned ad ADT-webstedet for dets adgangskontrolprodukter og kan ikke finde prisen på noget.
I stedet er der en online portal, og efter at have indtastet de nødvendige legitimationsoplysninger, herunder et navn, e-mail-adresse, telefon og zip, kan du bruge dette værktøj til at "starte en samtale." Så igen finder vi det irriterende, at når du klikker på knappen "Ring mig tilbage" i det med småt, at du giver samtykke til opkald ved hjælp af automatiseret teknologi. Vi foreslår, at du bare ringer direkte med det angivne gratisnummer og springer de automatiske robo-opkald over.
Det ser ud til, at prisfastsættelsen bestemmes af både den nødvendige hardware og også af den løbende support.
Endelig dom
ADT er en veteran inden for sikkerhed, og det kommer igennem med deres adgangskontrolprodukter. Vi bemærker begrænsningerne som de manglende supportmuligheder, den fuldstændig uigennemsigtige prisfastsættelse og at der skal gives for meget info for at indlede kontakt med salget. Vi sætter dog pris på de webhostede og administrerede adgangskontrolindstillinger, den gratis telefonsupport og muligheden for at integrere adgangskontrollen direkte med HR.
- Vi har også fremhævet de bedste adgangskontrolsystemer
