RingCentral Besked gennemgang

I nutidens verden har samarbejde aldrig været vigtigere. Distribuerede teams og fjerntliggende medarbejdere har brug for hurtige, nemme og sikre måder at kommunikere og samarbejde på. Blandt de bedste online samarbejdssoftware, der stræber efter at imødekomme denne efterspørgsel i dag, er RingCentral, et veterannavn inden for samarbejdsløsninger.

I denne RingCentral Message-gennemgang ser vi på de funktioner, der hjælper denne udbyder med at skille sig ud fra mængden, hvilke typer priser og planer der er tilgængelige, og hvordan den står op til konkurrencen.

Du kan tilmelde dig RingCentral Message her.
Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
De bedste forretningstelefontjenester

Planer og priser

Team messaging er tilgængelig som en enkeltstående applikation kaldet Glip eller som en del af RingCentral Office-planerne, som også inkluderer dokumentdeling, forretnings- og gratis telefonnumre, omstillingsfunktioner (PBX), videokonference og ubegrænset USA / CA-opkald og forretnings-SMS.

Som en enkeltstående applikation er Glip gratis for teams at bruge, med ubegrænset chat, opbevaring, gæstebrugere, integrationer og teams samt 500 minutters videokonference eller skærmdeling. Appen har også funktioner til opgavestyring og kalenderapp. For $ 5 / bruger / måned får du 1.000 minutters video for hver bruger om måneden, support døgnet rundt og rapporteringsfunktioner.

RingCentral Glip er tilgængelig som en uafhængig gratis eller betalt app.

Som en del af RingCentral Office er beskeder indbygget i RingCentral-appen sammen med dokumentdeling, forretnings- og gratis telefonnumre og ubegrænset USA / CA-opkald og forretningssMS. Der er fire niveauer af RingCentral Office tilgængelige, hver med yderligere samarbejdsværktøjer.

Essential-planen ($ 19,99) har en kapacitet på 20 brugere og er bedst for små virksomheder, der søger grundlæggende samarbejde og lette telefontjenester. Det inkluderer holdbeskeder og alle de ovennævnte funktioner.

Standardplanen ($ 24,99) har ingen brugerbegrænsninger og tilføjer videokonferencer (op til 100 personer), 24/7 brugersupport og integration til populære apps som Microsoft 365, G Suite og Slack.

Premium-planen ($ 34,99) inkluderer et væld af virksomhedsfunktioner, såsom SSO, automatisk opkaldsoptagelse, otte-cifrede udvidelser, realtidsanalyser og yderligere integrationer med populær CRM og branchespecifik software, som Salesforce og Canvas. Den ultimative plan ($ 49,99) tilføjer ubegrænset lager- og enhedsstatusrapporter og alarmer.

Beskeder er inkluderet i alle RingCentral Office-planer sammen med andre samarbejdsfunktioner.

Funktioner

RingCentral-meddelelser, hvad enten det er den uafhængige Glip-applikation eller integreret i RingCentral App til Office-planer, har mange funktioner til at hjælpe teams med at få tingene gjort.

Brugere kan organiseres i et vilkårligt antal hold eller projekter, der hver har deres plads til messaging og deling af filer. Dette gøres ved at trække og slippe fildelingsfunktioner og nemme integrationer med G Suite, Office 365, DropBox og andre.

Et ubegrænset antal gæstebrugere kan føjes til projekter, hvilket muliggør let samarbejde med personer uden for virksomheden.

Beskeder, fildeling og videokonference, alt sammen i en app.

Messaging-appen leveres også med en rudimentær task manager: du kan organisere opgaver, der er tildelt dig og tildele opgaver til andre efter behov.

En række praktiske funktioner gør det let at finde filer og meddelelser, herunder @omtaler, bogmærker, fastgjorte beskeder og en fane til hvert projekt og hver samtale.

Både de enkeltstående og RingCentral Office-apps inkluderer videokonferencer, så du kan sende beskeder, dele filer og chatte ansigt til ansigt alt fra den samme app. Videochat-funktionen er drevet af Zoom, så grænsefladen er kendt for alle, der har brugt denne populære videokonferencesoftware.

Interface og i brug

Du kan få adgang til meddelelser enten via en webbrowser eller via native applikationer til Windows, macOS, iOS / iPadOS og Android. Den uafhængige Glip-app og RingCentral Office-appen er næsten identiske, bortset fra at sidstnævnte indeholder faner til forretningstelefonløsninger og videokonferencer.

Det var hurtigt og nemt at få applikationen i gang. Som enhver samarbejdssoftware tager det selvfølgelig altid længst tid at komme i gang: at opbygge teams og projekter, indtaste brugerinformation osv. Heldigvis kan RingCentral lette import af teams fra Google eller Office 365, hvilket er en praktisk funktion.

En velkendt og intuitiv grænseflade.

Samlet set er appen nem at installere og bruge, let i form af ressourcer (gennemsnit på 5% CPU og 125 MB RAM på vores 2,6 GHz 6-Core Intel Core i7 MBP med 16 GB DDR4) og let at konfigurere til flere teams og projekter. .

Support

Den gratis Glip-plan inkluderer ikke nogen support, selvom der er en rig videnbase og ofte stillede spørgsmål på webstedet, et community support-afsnit, hvor du kan stille spørgsmål og få svar fra andre brugere og en chatfunktion åben for offentligheden til salg spørgsmål og generelle henvendelser.

Glip Standard-planen og alle RingCentral Office-planerne inkluderer 24/7 one-on-one chat og live telefon support samt adgang til RingCentral University, som har masser af tutorials og videovejledninger til at komme i gang og få mest muligt ud af produkt.

RingCentral's robuste videnbase.

Sikkerhed

Datasikkerhed er yderst vigtig, når du samarbejder og sender beskeder, deler filer og videokonferencer.

RingCentral understøtter TLS og SRTP-kryptering mellem alle slutpunkter. Det har også gennemgået ekstern revision og er certificeret af HITRUST og McAfee og har opnået den højest mulige sikkerhedsklassificering.

Endelig lagres data på tværs af 18 datacentre med flere digitale og geografiske afskedigelser for at beskytte mod tab eller korruption af data.

Konkurrencen

Slack er en af de mest populære forretningsmeddelelsestjenester takket være sin intuitive grænseflade, videoopkald med et enkelt klik og tusindvis af integrationer. Slacks standardplan på $ 6,67 / mo er også et billigere alternativ end RingCentral (som faktureres pr. Bruger), selvom det mangler nogle forretningsfunktioner som opgavestyring.

Zoho Cliq er et andet sammenligneligt alternativ. På kun $ 1 / bruger / måned er det en billigere mulighed end RingCentral. Også, hvis du allerede bruger Zoho CRM eller nogen af dens andre kontorapps, er integrationen problemfri og intuitiv.

Endelig dom

Alt i alt er RingCentral Messaging, enten som en enkeltstående eller som en del af RingCentral Office, en fantastisk løsning til kommunikation og samarbejde. Interfacet er intuitivt, og mens det er dyrere end konkurrenterne, har det flere funktioner, især hvis du tilmelder dig en Office-plan. Hvis du har PBX- og forretningstelefonbehov, men også ønsker en messaging- og samarbejdsapp, skal dette være din go-to.