Philips 'historie strækker sig tilbage til 1891, hvor far og søn, Frederik og Gerard Philips fra Holland grundlagde Philips & Co til fremstilling af glødepærer og andre relaterede elektriske apparater; Gerards bror Anton kom til virksomheden et par år senere i 1895. Philips 'interesse for sundhedspleje kom nogle år senere med produkter som røntgenapparater i 1918 og Synchrocyclotron (til behandling af ondartede tumorer) i 1949 sammen med en global operation.
I dag er Philips fortsat involveret i mange forbrugerprodukter såvel som en vægt på virksomheds sundhedspleje, herunder CT-scannere og Philips Azurion til interventionel radiologi.
- Du kan lære mere om Philips Telehealth her
Funktioner
Philips Enterprise Telehealth-portefølje dækker et komplet udvalg af tilsluttede sundhedstjenester. Philips understøtter dette også med relaterede tilbud med en patientovervågningsportefølje, konsulenttjenester og klinisk informatik. Et komplet spektrum af sundhedsbehov bliver dækket, herunder både ambulant tilbud og ambulant tilbud.
Der er tre tilbud til den ambulante indstilling. Den første er eIAC, som står for elektronisk intensiv ambulant pleje. Den næste er eCAC, elektronisk kronisk ambulant pleje, og den sidste er eTrAC, som er en elektronisk overgang til ambulant pleje. Disse programmer gennemføres via tværfaglige teams på Telehealth Center.
Den anden halvdel fokuserer på programmer for kritisk og akut pleje, som også har tre programmer. For de mest kritisk syge patienter kan eICU (elektronisk intensivafdeling) levere intensivister efter behov til patienthåndtering. EAcute-programmet er designet til dækning af både medicinske og kirurgiske behov. Endelig er der eConsultant-programmet designet til at indbringe ekspertise gennem elektronisk telehealth-teknologi, når det er nødvendigt, såsom tele-neurologi til støtte for slagtilfælde.
Brugen af Philips Telehealth giver nogle fordele. En vigtig er, at hver patient får den samme pleje, uanset hvor han er, så selv fjerntliggende eller landdistrikter kan få adgang til kvalificerede specialister. Når den rigtige pleje bliver leveret rettidigt, offentliggøres data om, at det kan sænke omkostningerne ved pleje samt mindske udnyttelsen og øge fastholdelsen af klinikere.
Med kritiske plejespecialister mangler eICU-programmet et populært program. Dette muliggør fjernovervågning af kritisk syge patienter fra en central placering. For konsekvent pleje bruger disse klinikere proprietære algoritmer til støtte i den kliniske beslutningstagning. Philips har en forudsigende algoritme, der bruger "en beskyttet database med anonyme kliniske data" med det mål at identificere og prioritere patienter til tidligere intervention for at forbedre resultaterne.
Når vi taler om resultater, med Philips Telehealth eICU-tilbudet, indsamles en stor mængde data, herunder vitale tegn, laboratorier, diagnoser og resultater. Philips kan derefter levere peer-benchmarking, der gør det muligt at sammenligne disse kliniske data med andre faciliteter med handlingsbar intelligens genereret for at identificere områder til forbedring.
Ulemper
eICU'er er generelt ikke uden deres kontroverser. Den generelle opfattelse af dem har været gunstig med fordele ved forbedrede kliniske resultater og gunstige økonomiske omkostninger nævnt i litteraturen.
Der er dog iboende begrænsninger for en telehealth-tilgang til patientpleje. Mens patientinterviews og interaktion med personalet helt sikkert kan ske gennem en videoplatform, især nu med den allestedsnærværende bredbåndsforbindelse med høj hastighed, kan ikke alt, som en kliniker gør, gøres eksternt. Dette inkluderer direkte undersøgelse af patienten, såsom følelse af ømhed ved en abdominal eksamen og vurdering af peritoneale tegn. Desuden skal enhver procedure, der er nødvendig for patientens pleje, såsom i tilfælde af eICU, en endotrakeal intubation eller placering af en invasiv monitor, begge almindeligt nødvendige, udføres af en anden klinisk fysisk tilstedeværende kliniker. Dette henviser eICU til mere af en supplerende service, og selvom det helt sikkert kan bringe den nødvendige ekspertise til kritisk syge ved sengen, kan den ikke stå alene, da en kliniker på hospitalet stadig ville være påkrævet.
Support
Support til Philips Telehealth-tjenester tilbydes gennem et online supportområde. Først var det lidt bekymrende at se, at sundhedstilbudene støttes lige ved siden af forbrugerprodukterne. Først vælger du det produkt, som du har brug for support med, og derefter gives der et gratisnummer, der er specifikt for produktlinjen.
Der er også et Incenter, der tilbyder "24x7 adgang til de mest opdaterede produkttjenesteoplysninger" sammen med et søgbart bibliotek med tekniske dokumenter og brugervejledninger til udbuddet.
I tilfælde af eICU er der 24/7 Helpdesk tilgængelighed sammen med diagnostik. Der er også klinisk træning og workshops til støtte for programmet.
Der er ingen indikationer på, at andre supportmuligheder er tilgængelige, såsom chat eller e-mail.
Priser
Da dette er virksomhedstilbud, er prissætningen uigennemsigtig. Virksomhedskontakt sammen med at give dine kontaktoplysninger kræves for at få et tilpasset tilbud.
Endelig dom
Philips Telehealth tilbyder et komplet udvalg af tilsluttede tjenester, der spænder mest kritisk syge med deres eICU-tilbud, til den anden ende af spektret til ambulant pleje. Fordelene inkluderer support døgnet rundt via et gratis nummer, integreret peer-benchmarking til sammenligning af resultater og proprietære algoritmer til pleje af mere ensartede resultater. Ulemperne inkluderer den uigennemsigtige prisfastsættelse, der kræver virksomhedskontakt, de begrænsede supportmuligheder såsom ingen direkte chat og de andre begrænsninger, der er integreret i telesundhed, såsom manglende evne til at udføre procedurer. Samlet set er Phillips markedsleder inden for telesundhed med et stærkt omdømme.
- Vi har også fremhævet den bedste telemedicinsk software