Mens faxer ikke er så almindelige som de plejede at være, er virksomheder i en lang række brancher stadig afhængige af dem til kommunikation. Elektroniske faxplatforme giver mulighed for at sende og modtage faxer uden at købe separat hardware.
I vores PamFax online faxanmeldelse undersøger vi fordelene og ulemperne ved platformen og ser, hvordan den sammenlignes med Fax.plus, en af de bedste onlinefax-tjenester.
Planer og priser
PamFax tilbyder i øjeblikket to abonnementer. Basis koster $ 4,51 pr. Måned og understøtter ubegrænset faxmodtagelse, 30 dages faxopbevaring og et dedikeret lokalt faxnummer. Grundlæggende brugere kan sende faxer, der starter ved ti cent pr. Side.
Til $ 6,79 leveres den professionelle plan med op til 20 sendte sider om måneden og levetid på faxopbevaring. Professionelle brugere kan få adgang til et Company Manager-værktøj til teamadministration. Yderligere sider starter med syv cent hver. PamFax leverer også kreditpakker, hvis du hellere vil købe faxer individuelt i stedet for at betale et månedligt gebyr.
Funktioner og hjælpeprogrammer
PamFax gør det let at sende faxer via webstedet, mobilappen eller en af platformens tilføjelser. Du kan oprette kontakter eller importere dem fra en .csv-, .ldif- eller .vcf-fil.
Desværre understøtter tjenesten kun e-mail til fax for Outlook-brugere. Ikke desto mindre integreres PamFax med Word, Excel og PowerPoint sammen med Outlook, hvilket giver brugerne mulighed for at faxe fra disse applikationer.
Professionelle brugere får adgang til Firmechef. Dette værktøj giver administratorer mulighed for at tildele kredit og administrere tilladelser. Desuden giver PamFax underretninger via Skype, Telegram og Facebook sammen med SMS.
Mens Basic leveres med opbevaring i op til 30 dage, er ubestemt lagerplads tilgængelig med den professionelle plan. Du kan se dit faxarkiv under Indbakke ved hjælp af hjemmesiden eller mobilappen.
Opsætning
Tilmelding til PamFax er så simpelt som at skrive dit navn, indtaste din e-mail-adresse og oprette en adgangskode. Du behøver ikke abonnere for at oprette en konto, så du bliver ikke bedt om at indtaste et kreditkortnummer, før du vil betale for faxkredit eller starte et abonnement.
Derfra omdirigeres du til PamFax-dashboardet, hvor du kan sende og se faxer, administrere kontakter, oprette eller justere et abonnement og mere. Nye brugere kan teste tjenesten med tre gratis faxsider.
Interface og ydeevne
PamFax-grænsefladen er enkel og klar med fokus på tjenestens kernefunktioner. For at sende en fax skal du blot tilføje modtagere, uploade en fil og klikke på Send. Mens PamFax ikke ser særlig moderne eller attraktiv ud, gør designet platformen ekstremt nem at bruge.
Sendte faxer skal ankomme til deres destination inden for ca. et minut pr. Side. Når det er sagt, kan nogle dokumenter tage længere tid, hvis siderne er meget komplekse, eller hvis du bruger en dårlig internetforbindelse. Du kan tilføje op til 10.000 modtagere til en enkelt fax.
Faxer, der i øjeblikket sendes, vises under Udbakke, mens tidligere dokumenter vises under Sendt. PamFax giver brugerne mulighed for at annullere transmissioner, indtil faxen leveres til modtageren.
Sikkerhed
PamFax er HIPAA-kompatibel, og platformen bruger SSL- eller TLS-kryptering for at beskytte dine oplysninger fra tredjeparter. Denne sikkerhed fik PamFax til at sende faxer via hjemmesiden eller appen i stedet for at yde support til e-mail til fax.
Når det er sagt, mangler PamFax nogle grundlæggende sikkerhedsfunktioner, der er tilgængelige med andre elektroniske faxtjenester. For eksempel er der ingen mulighed for tofaktorautentificering, en af de enkleste måder at øge kontosikkerheden på. Desuden understøtter mobilappen ikke Touch ID, og du forbliver logget ind, medmindre du logger ud manuelt.
Support
Videnbasen indeholder informative guider, der dækker forskellige PamFax-funktioner og funktioner. Med næsten 100 artikler i alt er det et godt sted at starte, hvis du har problemer med tjenesten.
Du kan også indsende supportbilletter direkte til teknisk support via PamFax-webstedet. Hjælp er kun tilgængelig via e-mail - der er ingen mulighed for live chat eller telefonsupport. Desuden giver PamFax ikke timer eller behandlingstider til spørgsmål om teknisk support.
Endelig dom
PamFax fungerer godt til afsendelse og modtagelse af faxer online, men det mangler også nøglefunktioner såsom e-mail til fax (undtagen via Outlook) og planer med mere end 20 sendte sider pr. Måned. Det giver ikke nok værktøjer eller muligheder for at konkurrere med de bedste online faxtjenester.
Når det er sagt, kunne PamFax være det rigtige værktøj i nogle situationer. Da platformen giver brugerne mulighed for at modtage et ubegrænset antal faxer, er det en af de mest overkommelige og bekvemme tjenester for virksomheder, der modtager et stort antal faxer, men ikke sender mere end omkring 20 sider om måneden. Virksomheder, der har brug for at sende betydeligt mere end 20 sider om måneden, skal kigge efter en anden faxudbyder.
Konkurrencen
PamFax kan ikke sammenlignes godt med mere overkommelige løsninger som SRFax. Mens PamFax Professional-planen opkræver $ 6,79 pr. Måned for kun 20 sendte sider, leverer SRFax op til 200 kombinerede sendte og modtagne sider i Basic Plus-abonnementet ($ 6,95 pr. Måned eller $ 5,50, når de betales årligt).
Desuden koster yderligere sider kun seks cent hver. Ekstra sider starter ved syv cent for PamFax Professional-brugere. Du kan også bruge SRFax til at sende faxer via e-mail, mens PamFax-brugere kun kan sende faxer via e-mail, hvis de bruger Outlook.