Amazon Chime anmeldelse

Chime er Amazons første store angreb på markedet for videokonferencer, men platformen har endnu ikke opnået den vidtrækkende adoption, som den amerikanske tech-gigant ville have håbet på. Mens Chimes videokonferencesoftware fungerer fremragende, mangler det funktionerne hos mange af sine konkurrenter.

I vores Amazon Chime-gennemgang diskuterer vi dens styrker og svagheder og foreslår, hvilke virksomheder der skal betragte Chime som den bedste videokonferencesoftware til deres forretningsbehov.

Planer og priser

Amazon Chime fungerer på en model for betaling pr. Brug, hvilket betyder, at virksomheder kan skræddersy omkostninger, så de passer til deres individuelle behov. Betaling pr. Brug betyder også, at der ikke er nogen kontrakter eller forhåndsomkostninger til at begynde at bruge Amazon Chime. Dette er især gavnligt for små virksomheder, der er på udkig efter en overkommelig mulighed for videokonference.

Grundlæggende funktioner kan bruges gratis og inkluderer en-til-en-opkald og gruppemeddelelser. Der er dog også premiumfunktioner, der gør det muligt for brugeren at planlægge, hoste og optage opkald på op til 250 personer. Prisen for disse funktioner er $ 3 / dag / bruger eller $ 15 / måned. Hvis virksomheder vil bruge Chimes opkalds- eller call-me-tjenester, opkræves der ekstra gebyrer. Disse spænder fra ca. $ 0,002 bruger / minut i de fleste lande til $ 0,05 i Spanien eller endda $ 0,25 i Kina. På trods af kompleksiteten af Amazon Chimes prisfastsættelse er det en yderst overkommelig service.

Chime tilbyder prissætning pr. Brug, så virksomheder kan skræddersy tjenester til deres behov.

Funktioner og hjælpeprogrammer

Amazon Chimes premiumfunktioner gør det muligt for brugere at planlægge, være vært og optage møder på op til 250 personer. At deltage i et møde er enkelt og kan gøres med et enkelt klik, enten fra applikationen eller ved hjælp af et tilpasset mødelink. Brugere kan også dele deres skærm, vælge hvilken deltagers videoer der skal vises, og chatte og dele filer med andre deltagere ved hjælp af Chimes indbyggede chatfunktioner.

Selvom Amazon Chime tilbyder mange af branchestandarden til videokonferencefunktioner, går det ikke langt ud over dette. Fraværet af live billedtekst er bemærkelsesværdigt, ligesom manglen på deltagelsesværktøjer såsom afstemninger eller spørgsmål og svar.

Chimes kompatibilitet med Slack er dog et stort plus, og Amazon Chime Meetings-appen til Slack giver brugerne mulighed for at planlægge og være vært for opkald direkte fra Slack-applikationen.

Chime / Slack-integration er en stærk funktion for virksomheder, der allerede bruger Slack.

Opsætning

Amazon Chime-appen er tilgængelig på de fleste stationære, bærbare og mobile enheder, mens der også findes en webbaseret applikation. Download af appen er enkel og gøres via Amazons websted eller en enheds applikationsbutik.

Når appen åbnes for første gang, skal du logge ind med en Amazon-konto. Der er ingen tutorial i appen, men softwaren er enkel at bruge.

Når du er i applikationen, er det let at tilføje kontakter og starte et opkald. Det tog mig dog to minutter at finde et link, der kunne deles til mødet (tip: åbne mødeindstillinger og klik på mødebroinfo).

Amazon Chimes app er tilgængelig på de fleste enheder og downloades let.

Interface og ydeevne

Amazon Chime desktop-applikationen er funktionel, men brugergrænsefladen er grundlæggende. Selvom dette gør det let at navigere i applikationen, føles det også som om det mangler funktioner. Til tider kan applikationen være langsom til at reagere, og meddelelser tager nogle gange nogle få minutter at synkronisere mellem enheder.

Mobilappen er meget renere med en simpel menu, der gør det let at navigere i appen og få adgang til beskeder og opkaldslister. Vi fandt også, at mobilappen var mere lydhør, når du foretager et opkald end den stationære eller webbaserede applikation.

Imidlertid fungerer Chimes videokonferencer beundringsværdigt uden nogen forsinkelse eller lydforvrængning i et firevejsopkald ved hjælp af Wi-Fi-forbindelser (ca. 30-50 Mbps). Skærmdeling var let, og en ny deltager, der deltog i opkaldet, var ikke forstyrrende for de andre deltagere.

Amazon Chime-applikationen er en problemfri applikation, der er nem at navigere.

Sikkerhed

Chimes fælles ansvarsmodel er en nyttig ramme til konceptualisering af de sikkerhedstjenester, som Amazon leverer, og de forholdsregler, virksomhederne selv skal tage for at beskytte deres data.

Når du bruger Chime, har administratorer stor kontrol over brugerkonti samt de data, som hver bruger kan få adgang til via AWS Identity and Access Management (IAM) -protokollen. Dette er især vigtigt for virksomheder, der håndterer følsomme data.

Endelig har al Chime-kommunikation (tekst / video / lyd) AES 256-bit kryptering. Dette gør personlige og professionelle data meget sikre, når du bruger Amazon Chime.

Amazons model for delt ansvar gør sikkerhedssamarbejde mellem Amazon og forbrugere gennemsigtig.

Support

Amazon Chimes hjælpecenter indeholder adskillige vejledningsartikler skrevet af Amazon-repræsentanter samt spørgsmål fra kunder og brugere af platformen. Et antal slutbrugervejledningsvideoer offentliggøres også på Amazons websted og var nyttige, da vi installerede applikationen og kom hurtigt i gang med dens funktioner.

For mere komplicerede problemer skal brugerne kontakte Amazon Web Services via AWS-konsollen (konto påkrævet). På denne konsol var vi i stand til at indsende en supportanmodning, men vi kunne ikke straks tale med en rigtig person.

Konkurrencen

Markedet for videokonferencer bliver stadig mere overfyldt, idet de fleste af de store teknologivirksomheder frigiver deres egne telekonferenceapplikationer, og mange små spillere konkurrerer også. Chime er i øjeblikket overskygget af udbydere som Microsoft Teams og Zoom, som tilbyder mere avancerede funktioner og har større brugerbaser end det gør.

Zoom's betydelige markedsandel gør det lettere at samarbejde på tværs af virksomheder, mens organisationer, der ønsker en enkelt løsning til videokonferencer og digitalt samarbejde, måske ønsker at overveje Microsoft Teams på grund af inkluderingen af Microsoft 365. Chimes lave omkostninger er dog en fordel, ligesom det er høje sikkerhedsniveauer, især sammenlignet med konkurrenter som Zoom, der har været udsat for høje profilbrud på datasikkerheden.

Endelig dom

Amazon Chime er en solid softwarepakke til forretningstelekonferencer, men lidt mere end det. Selvom den lave pris er en fordel, tilbyder den få avancerede funktioner og er velegnet til virksomheder, der ønsker en pålidelig videokonferenceløsning uden klokker og fløjter.

Sikkerhed er også et plus med Chime, da Amazon er velanset for sin datasikkerhed. Virksomheder, der overvejer Chime, kan være sikre på, at deres data såvel som deres medarbejderes er sikre. Dette giver platformen en fordel i forhold til mange af sine konkurrenter.