Nextech er veteran til EMR og ledelsesområdet for medicinsk praksis, der går tilbage til 1997. Det fokuserer på integrerede softwareløsninger til de forskellige medicinske specialiteter, herunder dermatologi, ortopædi og plastikkirurgi, samtidig med at der opretholdes fokus på øget rentabilitet. Nextech betjener i øjeblikket over 4.000 praksis med over 11.000 udbydere fra hovedkvarteret i Tampa, Florida.
- Du kan lære mere om Nextech her
Funktioner
Nextech tilbyder fire løsninger: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Engagement og Compliance. Practice Management-løsningen er designet til at strømline praksis med en fuldt integreret IT-løsning inden for sundhedssektoren.
Administration af en praksis starter med planlægning, og Nextech har dette dækket. For eksempel har en patient undertiden bare brug for en aftale, så snart det kan planlægges. I stedet for at få kontorpersonalet til at spilde tid og kræfter på at gå igennem lægens tidsplan for at finde et ledigt aftaletidspunkt, tilbyder Nextech deres 'Første tilgængelige udnævnelsesfinder', så en dag og tid til aftalen let kan lokaliseres og tilbydes patient. Planlæggeren er også designet til at være fleksibel til at imødekomme enhver læge unikke behov og krav. Det kan også håndtere de udfordringer, der er forbundet med multispecialty-praksis, og også udbydere, der ser patienter på flere steder. Endelig i stedet for at skulle gennemgå den besværlige opgave at genindtaste al information for at ændre en allerede planlagt aftale, har Nextech funktionen til at flytte aftaler via en simpel træk-og-slip-metode eller via klip og indsæt.
Et andet kritisk aspekt af Practice Management er faktureringsstykket. Her er mantraet at øge effektiviteten i den bageste ende af øvelsen ved at tilvejebringe en simpel faktureringsproces. En vanskelighed ved fakturering afvises påstande, og Nextech går en ekstra mil for at minimere denne byrde, der afbryder en praksis pengestrøm og øge arbejdsbyrden, når der kræves genindsendelse. For at reducere de afviste krav inkluderer Nextech i deres pakke en "Intuitiv ICD-10-kodet assisteret løsning", som kan sikre nøjagtighed i kodning og øge antallet af 'Clean claims'.
Til klinisk brug er integrationen, som Nextech tilbyder, ret attraktiv. For eksempel understøtter deres EMR ikke kun e-ordination, men det går et skridt videre. Dette inkluderer integration med det receptpligtige lægemiddelovervågningsprogram (PDMP), som er den elektroniske tilstandsdatabase, som klinikerne skal kontrollere, før de ordinerer et kontrolleret stof til en patient. Dette nødvendige trin er ofte en opbremsning, men med integrationen er processen smertefri og meget forenklet.
Ulemper
Nextech-brugere har nogle problemer med dette produkt. Nogle klager over utallige tilgængelige muligheder og den stejle læringskurve for at få det i gang. Et andet problem er, at oplysningerne kunne vises bedre, så de lettere kan følges, og også at de kunne tilpasses mere, så de passer til et specifikt behov for praksis. Det er dog ikke alt sammen negativt, da en anden bruger taler om "Forventede fejl", men derefter fortsætter med at betegne, at teknisk support håndterer disse problemer effektivt og til deres tilfredshed.
Andre brugere klager over den ekstremt a la carte-prisfastsættelse, som ønsker at opkræve betaling for hver ekstra funktion (se priser nedenfor). Der er også den mangel, at Nextech ikke tilbyder nogen mobile apps.
Support
Support er tilgængelig for Nextech-produkterne via forskellige metoder. Den første er via et gratisnummer, der er tilgængeligt i ”Normal åbningstid”, hverdage, mandag til torsdag, kl. 7 til kl. 20 EST og fredag fra kl. 7 til kl. 19, med mulighed for ”Yderligere supporttimer 'der er afhængige af det valgte produkt og den plan.
Den anden mulighed for support er Community Portal, som har fordelen ved en tidsbesparelse sammenlignet med at sidde i telefonen, og supportbilletter kan oprettes. Der er ingen mulighed for en chat eller en e-mail-udveksling. Andre ressourcer, der leveres, inkluderer e-bøger, såsom Forstå den virkelige bundlinje af indtægtscyklusadministration og whitepapers, herunder "PQRS-mål: En guide til vellykket rapportering."
Priser
Prissætningen for Nextechs Practice Management-software er ret uigennemsigtig uden at nævne det på dets hjemmeside, bortset fra "Ring nu" og "Anmod om en demo." Som det ofte er typisk for denne type software, kræves firmakontakt for at få et tilpasset tilbud via en portal. Derudover er der ikke noget gratis niveau for programmet eller en gratis prøveperiode.
Mens de hårde tal er undvigende, når man ser gennem anmeldelser, sætter prisstrukturen Nextech i den dyre kategori. Dette inkluderer et eksempel på en årlig pris for en praksis på $ 15.000 (£ 13.023), som inkluderer teknisk support sammen med et ekstra licensgebyr på $ 1200 (£ 1042) for hver arbejdsstation. Brugeren var også ret irriteret over, at hvis de valgte ikke at betale det årlige $ 15.000 (£ 13.023) gebyr i et år og derefter havde brug for teknisk support det næste år, ville de blive tvunget til at betale $ 30.000 (£ 26.046) for teknisk support, for både det ubesvarede gebyr for det foregående år og det aktuelle år.
Endelig dom
At vælge software til at styre en praksis er en udfordring. Nextech tilbyder masser af funktioner, herunder integration til deres EMR, strømlinet planlægning og et udvalg af supportmuligheder, herunder et gratisnummer og tilgængelige e-bøger og whitepapers. At give os tøven med at give en højere anbefaling er den uigennemsigtige prismodel, der forstærkes af de høje omkostninger og abonnementsmodelpriser med ekstra gebyrer for hver arbejdsstation. De yderligere begrænsninger ved mangel på mobilapps og de begrænsede timers support får os til at se på andre løsninger.
- Vi har også fremhævet software til styring af bedste praksis
