Ingen internetstart, ClaimCare har over 17 års erfaring med medicinsk fakturering. Det er baseret i USA med flere placeringer, inklusive Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca og Pittsburgh Pa. Dets kunder inkluderer alle specialiteter i hele USA og desuden alle medarbejdere er USA-baserede.
- Du kan lære mere om ClaimCare Medical Billing Services her
Funktioner
ClaimCare Medical Billing Solutions bestræber sig på at tilbyde en medicinsk faktureringstjeneste med fuld service med det formål at øge dine praksissamlinger inden for en kort leveringstid. Det gør det ved at levere en effektiv og dedikeret service, der kan tillade en praksis at outsource denne nødvendige service og undgå farerne ved en praksis, der forsøger at gøre dette internt.
En nøglekomponent for at få praksis betalt hurtigere er programmet for øjeblikkelig betaling. ClaimCare hævder, at dette kan få øvelsen betalt i en forbløffende 24 til 48 timer efter patientens møde, hvilket eliminerer de betydelige forsinkelser ved at vente på en længere periode efter betaling, hvilket kan hæmme en praksis pengestrøm.
Overgang til en ny faktureringsløsning er ofte et vanskeligt forslag til en praksis. Nedetid skal minimeres, ellers vil en praksis ikke kunne fakturere i overgangstiden. Kaldt som deres hurtige faktureringsløsning, angiver ClaimCare, at en komplet faktureringsløsning kan være i gang på under en uge. Dette er ideelt i den situation, hvor en praksis mister deres interne fakturering, eller hvis denne praksis har et efterslæb af krav, der skal indsendes.
Mens ClaimCare fokuserer på sine faktureringstjenester, tilbyder det også en række andre hjælpeydelser. Disse spænder fra den tid, der suger legitimationsopgaver, til kontrakter, også uddannelse af personalet til front office og integreret fakturerings- og planlægningssoftware.
Endelig, i modsætning til nogle konkurrerende tjenester, bakker ClaimCare alt sammen med sin serviceniveaugaranti. Mere end bare ord sikkerhedskopierer den tjenesten med kvantificerbare benchmarks, såsom at "85% af dine gebyrer løses inden for 60 dage", blandt andre
Ulemper
Mens ClaimCare Medical Billing Services har eksisteret i over et årti, er manglen på en enkelt brugeranmeldelse, som vi kunne finde, bestemt bekymrende efter flere internetsøgninger. Derudover har firmaet i det mindste et socialt mediefodaftryk med sin Facebook-side, og mens det teknisk set har en positiv profil, består det af "5 Likes", som placerer det i det enkeltcifrede interval, hvilket er ret lille for mængden af påståede kunder. Ting over på Twitter forbedres minimalt med kun 13 følgere efter 402 tweets, hvilket også er imponerende.
Der er desuden en generel mangel på detaljer om, hvordan denne service fungerer på sit websted. For eksempel er det ikke angivet, om ClaimCare arbejder med nogen EPJ eller kun med visse, men det er angivet, at man kan leveres som en del af tjenesten i en pakke uden yderligere angivelse af de ekstra omkostninger, hvis nogen er involveret . Det fortælles heller ikke, om der er tilgængelige mobile apps, f.eks. Til iOS og Android, for let at kunne få adgang til faktureringstjenesterne, når de er væk fra kontoret. Hvis ClaimCare kræver en bestemt stationær platform, er dette heller ikke angivet på sit websted. Den prisfastsættelse, der deles på hjemmesiden, er også mere amorf end de fleste som beskrevet nedenfor. Endelig er supportmuligheder (også nedenfor) heller ikke let synlige.
Support
Så vidt vi kan se fra ClaimCares websted, er den eneste mulighed for support via en online portal. Her kan brugerne stille deres spørgsmål, og der kræves en e-mail for at modtage et svar. Der er i det mindste en mulighed for at indsætte dit telefonnummer, men vi vil også gerne se et valgfelt for at angive, hvordan du vil modtage dit svar, hvad enten det er via telefon eller via e-mail. Nogle konkurrenter giver også en måde at uploade vedhæftede filer for at illustrere det problem, en bruger har, såsom at kommentere et skærmbillede, men ClaimCare har ingen sådan mulighed.
Vi beklager også manglen på andre muligheder for support, såsom direkte via telefon, online chat eller nogle muligheder for selvsupport. Der er heller ingen indikation af, hvad timer eller dage for support er.
Desuden vil vi gerne indrømme, at vi bliver lidt bekymrede, når de numre, der er angivet på supportsiden til deres online portal, alle er til salg og ikke til at støtte produktet.
Priser
ClaimCare kommer simpelthen ikke i deres prisfastsættelse, og når vi går op og ned på deres hjemmeside, når vi den konklusion, at den simpelthen ikke er der. Det kræver snarere virksomhedskontakt, hvor dine behov kan forklares, og så kan ClaimCare give et tilpasset tilbud. Den eneste indikation af prisfastsættelsen er, at ClaimCare tilbyder "de mest konkurrencedygtige faktureringssatser i branchen", hvilket lyder lokkende.
Virkeligheden er dog ikke så rosenrød. Efter flere søgninger har vi indsamlet, at ClaimCare priser tjenesten til ca. $ 200 (£ 154) til $ 300 (£ 231) pr. Udbyder månedligt, afhængigt af antallet af udbydere og volumen. Det vides ikke, om der er lavere omkostninger for ikke-MD-praksis, såsom en optometrist eller fysioterapeut. Derudover er der bekymringer for yderligere omkostninger, herunder den første overførsel af poster, der kan køre anslået $ 500 (£ 385) for hver 1.000 poster, og initial træning, der kan køre ca. $ 200 (£ 154) for hver session.
Endelig dom
ClaimCare Medical Billing Services er lidt af en sort boks af en faktureringstjeneste. Der er nogle aspekter af det, der kan lide, såsom dens øjeblikkelige betalingsplan for at få klinikere betalt hurtigere og derved reducere tiden for de modtagne konti til at blive betalt sammen med opsætning på mindre end en uge og de supplerende tjenester, der tilbydes, legitimationsoplysninger. Imidlertid på ulempen er der problemer med uigennemsigtigheden af priser, de begrænsede supportmuligheder og den samlede mangel på brugeranmeldelser. Mens hver praksis skal vælge den bedste faktureringsmulighed, er vores opfattelse, at der er bedre muligheder derude.
- Vi har også fremhævet de bedste medicinske faktureringstjenester