Investering i en VoIP-telefontjeneste til din lille virksomhed vil tilbyde en række langsigtede fordele, hvad enten det er robust intern og ekstern kommunikation, forbedret produktivitet i hele organisationen, øget skalerbarhed, mere fleksibilitet, avancerede rapporteringsfunktioner, pengebesparelser, business-grade sikkerhed og meget mere.
Hvad der er godt ved VoIP-telefontjenester er, at de tilbyder en bred vifte af avancerede funktioner til forbedring af forretningskommunikation, som du ikke får på traditionelle fasttelefoner eller mobiltelefoner. Disse inkluderer telefonudvidelser, viderestilling af opkald, dirigering af opkald, opkaldsoptagelse, tilbageholdelse af opkald, viderestilling af opkald, opkaldskøer, auto-ledsagere, konferencer, opkaldsscreening, opkaldsovervågning, opkaldsparkering, opkalds-id, åbningstider, telefonsvarer, analyser, musik på hold , og mange andre.
Hvis du leder efter en VoIP-telefontjeneste til mindre virksomheder og allerede har undersøgt de bedste VoIP-udbydere, ved du, at der er masser af muligheder tilgængelige på markedet i dag. Men selvom det ofte er en god ting at forkæle med valg, kan det gøre det vanskeligt at vælge den rigtige service til din virksomhed.
Så hvordan vælger du faktisk en VoIP-telefontjeneste til små virksomheder, der passer til dine behov og budget? Der er mange trin, du kan og bør tage, såsom at overveje de funktioner, du har brug for, sammenligne forskellige udbydere, tilmelde dig gratis prøveperioder, læse anmeldelser og kundebedømmelser, kun vælge en velrenommeret service og mere. Nedenfor har vi detaljeret flere trin, der hjælper dig med at vælge den bedste VoIP-telefontjeneste til din lille virksomhed i 2022-2023.
- Tjek også vores opsamling af de bedste VoIP-telefoner
1. Overvej de funktioner, du har brug for
Når det kommer til at vælge en VoIP-telefontjeneste til din lille virksomhed, er en af de vigtigste ting at overveje de funktioner, du har brug for, og om den pågældende tjeneste tilbyder disse. Det værste, du vil gøre, er at tilmelde dig en VoIP-udbyder og finde ud af, at der mangler funktioner, som din virksomhed kræver. Mens visse funktioner kan komme som standard på hvert abonnement, der tilbydes af en udbyder, kan mange andre være tilføjelser. Det er vigtigt at vide, hvad du får med en plan, før du tilmelder dig.
2. Sammenlign forskellige udbydere
Når du først har fået en bedre forståelse af, hvad du vil få ud af en VoIP-telefontjeneste for små virksomheder, er det værd at skrive dine krav ned på et stykke papir eller et Word-dokument. Denne liste kan omfatte forskellige VoIP-funktioner, priser, medarbejder- og forretningsbehov og enhver anden information, der er relevant for valg af en VoIP-telefontjeneste til mindre virksomheder.
Ved at oprette en liste med krav finder du det meget nemmere at sammenligne forskellige tjenester og vælge den rigtige til din virksomhed. At sammenligne udbydere er meget vigtigt, fordi du ikke ønsker at skynde dig med din beslutning og ender med at vælge den forkerte telefontjeneste til din virksomhed. Plus, du kan ende med at spare penge ved at shoppe rundt.
3. Kontroller udbyderens sikkerhed og privatliv
Da VoIP-telefontjenester kører på internettet, er der vigtige sikkerheds- og privatlivsovervejelser, der skal tages i betragtning, når du vælger en udbyder. Hvis du vælger en VoIP-telefontjeneste, der har ringe sikkerhed og fortrolighed, kan dine forretningskommunikationsdata muligvis blive overtrådt af cyberkriminelle.
De bedste VoIP-telefonsystemer til virksomheder tager deres brugeres sikkerhed og privatliv meget alvorligt. Når du søger efter et internetbaseret forretningstelefonsystem, skal du sikre dig, at det tilbyder funktioner som end-to-end-kryptering, strenge privatlivspolitikker, multi-faktor-godkendelse, sikre protokoller og mere.
4. Tilmeld dig en gratis prøveperiode
Hvis du aldrig har brugt en VoIP-telefontjeneste før, kan du måske finde en til din lille virksomhed ret skræmmende. Desværre er det virkelig nemt at tilmelde sig en service og lære, at den ikke er egnet til din virksomhed senere. Men en god måde at sikre, at et system passer til hele din virksomheds behov, er ved at tilmelde dig en gratis prøveperiode. På den måde kan du se, hvordan et system rent faktisk fungerer, afprøve alle dets funktioner og sørge for, om det er den rigtige pasform til din virksomhed uden at skille dig fra dine kontanter.
Forhåbentlig vil du kunne lide tjenesten og behøver ikke at gå tilbage til tegnebrættet. Men hvis tingene ikke går godt, kan du annullere den gratis prøveperiode og ikke spilde nogen penge i processen. Selvfølgelig vil ikke alle VoIP-udbydere tilbyde en gratis prøveperiode. De kan dog give andre muligheder, der gør det muligt at prøve, før du køber, såsom en gratis demo eller en pengene-tilbage-garanti. Uanset hvad, vil vi stærkt anbefale at kontrollere, om en tjeneste tilbyder en gratis prøveperiode.
- Dette er de bedste PBX-telefonsystemer på markedet
5. Se hvad andre mennesker siger om tjenester
En anden måde at sikre, at du vælger den bedst egnede VoIP-telefontjeneste til din lille virksomhed, er at se, hvad andre mennesker har at sige om forskellige udbydere, der er tilgængelige på markedet. Du kan gøre dette ved at læse anmeldelser, kundebedømmelser og andet onlineindhold. Dette giver dig en bedre forståelse af fordele og ulemper ved forskellige udbydere.
6. Sørg for, at udbyderen tilbyder god kundesupport
Hvis du tilmelder dig en VoIP-udbyder, der tilbyder masser af fantastiske funktioner, men har dårlig kundesupport, bliver du snart frustreret og sætter spørgsmålstegn ved hele pointen med at vælge denne udbyder i første omgang. Uanset om du har en forespørgsel om fakturering, vil markere et problem, der påvirker dit forretningstelefonsystem eller har brug for hjælp til at træne personale i et nyt system, vil du kæmpe for at finde de rigtige svar, hvis din VoIP-udbyder fejler i kundeserviceafdelingen.
Så hvordan kan du finde ud af, om en udbyder har kundesupport af høj kvalitet? Nå, du skal være i stand til at lære, om en udbyder tilbyder god kundesupport ved at læse kundebedømmelser. Kunder, der har oplevet dårlig support fra virksomheder, tager ofte til internettet for at rant. Men det er også værd at gå til udbyderens websted for at se, om de tilbyder en dedikeret hjælpeside, live chat, en kundetelefonlinje, en e-mail-adresse og andre kundesupportfaciliteter.
7. Vælg en velrenommeret tjeneste
Der er mange B2B VoIP-tjenester tilgængelige i dag, men desværre er ikke alle udbydere, hvad det ser ud til. Nogle udbydere opkræver skyhøje priser til gengæld for meget ringe funktionalitet, er vanskelige at bruge, sætter brugernes privatliv i fare og forårsager mange andre problemer.
For at få mest muligt ud af en VoIP-service i forretningsklasse anbefaler vi, at du vælger en velrenommeret og bedst bedømt udbyder. Vi har allerede rangeret de bedste VoIP-tjenester i 2022-2023, som inkluderer RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business og mange andre meget pålidelige udbydere.
- Vi har også præsenteret det bedste forretningstelefonsystem