Nogle mennesker oplever muligvis stadig macOS 11 Big Sur-problemer, selv måneder efter udgivelsen. Hvis du er en af dem, skal du ikke bekymre dig. Denne guide viser dig nøjagtigt, hvordan du løser dem.
Som den mest revolutionerende opdatering af Apples operativsystem i årevis er macOS 11 Big Sur en vigtig milepæl i macOS-historien. Og udgivelsen falder sammen med Apples nyligt lancerede MacBook Air (M1, 2022-2023), MacBook Pro 13-tommer (M1, 2022-2023) og Mac mini (M1, 2022-2023), som alle bruger Apples egen M1-chip - en chip den er blevet bygget fra grunden for at drage fordel.
Da MacOS 11 Big Sur stadig er et ret nyt operativsystem, er der stadig problemer. Og du har brug for hjælp til at rette dem, hvilket er det, vi er her for. Så vi er her for at hjælpe med at løse de mest almindelige. Uanset om du har installationsproblemer, eller du har hardware og software, der ikke fungerer som det skal, har vi en række løsninger.
Sørg for at tjekke vores vejledning til download og installation af macOS 11 Big Sur-guide for information om sikker opdatering til den nye udgivelse. Og hvis du har et problem, som vi ikke har dækket her, skal du sørge for at følge og tweet detaljerne til os, så vi kan hjælpe med at finde en løsning.
- Sådan nedgraderes macOS
Sådan løses problemer med download af macOS Big Sur
Et almindeligt MacOS Big Sur-problem, som folk er stødt på, er at macOS 11 ikke downloader, hvor nogle brugere ser en fejlmeddelelse, der siger "Installationen mislykkedes."
Andre ser derimod fejlmeddelelser "Netværksforbindelsen blev mistet", når de forsøger at downloade macOS Big Sur.
Det er heller ikke alt. Nogle få følgende fejlmeddelelse: “Installation af macOS kunne ikke fortsætte. Installation kræver download af vigtigt indhold. Dette indhold kan ikke downloades på nuværende tidspunkt. Prøv igen senere."
Der er et par grunde til, at du kan støde på dette problem. Det kan skyldes, at mange mennesker prøver at downloade macOS Big Sur på samme tid. Hvis du mener, at dette er tilfældet, skal du prøve igen senere på et ikke-spids tid for at se, om download fungerer derefter. Du kan også kontrollere Apple-serverens live-status for at sikre, at alt er i orden i Apples ende.
Der skal være et afsnit mærket 'macOS-softwareopdatering'. Hvis den har en grøn prik, er der ikke noget problem, men andre farver antyder, at der er et problem med Apple, der leverer opdateringen.
Som du kan se fra skærmbilledet ovenfor, var der problemer med softwareopdateringen i skrivende stund, som siden er løst.
En anden grund kan være, at du simpelthen ikke har nok plads på din computer. Typisk mislykkes en macOS-download, hvis du ikke har tilstrækkelig lagerplads på din Mac.
For at sikre dig, skal du åbne Apple-menuen og klikke på 'Om denne Mac.' Vælg 'Storage', og kontroller derefter for at sikre, at du har nok plads på din harddisk. Du har brug for mindst 15 GB gratis. Hvis du er ved at løbe tør, skal du åbne Apple-menuen, klikke på 'Om denne Mac' og derefter gå til Opbevaring> Administrer og frigør noget diskplads der.
Det kan også være værd at skifte fra en Wi-Fi-forbindelse til et Ethernet-kabel for at sikre, at din internetforbindelse er så pålidelig som muligt.
Hvis du stadig har problemer med at downloade macOS Big Sur, skal du prøve at finde de delvist downloadede macOS 11-filer og en fil med navnet 'Installer macOS 11' på din harddisk. Slet dem, genstart derefter din Mac, og prøv at downloade macOS Big Sur igen.
Og hvis det ikke virker, skal du prøve at åbne App Store og klikke på 'Vis min konto' for at se, om der er noget i afsnittet "Ufærdige downloads". Du kan muligvis genstarte download derfra.
Til sidst skal du prøve at logge ud af butikken for at se, om det genstarter downloadet.
Sådan løses "Gateway time-out" -fejl ved download af macOS Big Sur
Derudover har der været mange klager over, at download stopper, og systemet kaster en "gateway time-out" eller "dårlig gateway" -fejl.
Hvis du har dette problem, skal du prøve at starte din Mac i fejlsikret tilstand (hold Skift nede på tastaturet, mens det starter), og prøv derefter at downloade og installere macOS Big Sur igen.
Sådan løses MacOS Big Sur-installationsproblemer
Hvis dit macOS Big Sur-problem er ved installation af operativsystemet, skal du først kontrollere vores vejledning til download og installation af macOS Big Sur-guide, som fører dig gennem de trin, du skal tage for at installere det nye operativsystem sikkert.
Først og fremmest vil du sørge for, at du har en Mac, der kan køre macOS Catalina. Følgende Mac'er er kompatible:
- 12-tommers MacBook (2015 og senere)
- MacBook Air (2013 og senere)
- MacBook Pro (sidst i 2013 og senere)
- Mac mini (2014 og nyere)
- iMac (2014 og senere)
- iMac Pro (alle modeller)
- Mac Pro (2013 og nyere)
Når du har en kompatibel Mac, og download af macOS Big Sur er afsluttet, men der ikke er nogen anmodning om, at installationen skal fortsætte, skal du søge i din Macs applikationsmappe efter en fil kaldet 'Install macOS 11'. Dobbeltklik på filen skal begynde installationen.
Hvis du støder på MacOS Big Sur-problemet, hvor installationen mislykkes på grund af lav diskplads, skal du blot genstarte din Mac og trykke på Control + R, mens den starter for at gå ind i gendannelsestilstand. Vælg 'Diskstart' for at starte normalt, og fjern derefter unødvendige filer for at give plads.
macOS Big Sur sidder fast på 'Opsætning af din Mac'
Hvis du har installeret macOS Big Sur, men så sidder din Mac fast i meddelelsen 'Opsætning af din Mac', skal du tvinge en genstart af din Mac eller MacBook. Bare rolig, meddelelsen 'Opsætning af din Mac' betyder, at opdateringen er færdig, så du mister ingen data eller beskadiger noget ved at genstarte din Mac.
For at gøre det skal du holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder, indtil Mac eller MacBook slukkes. Vent et par sekunder mere, og tænd det derefter igen. Din Mac eller MacBook skal nu starte i macOS Big Sur med succes.
Hvis du kæmper for at frigøre diskplads, skal du se efter skjulte Time Machine-filer, der muligvis tager store mængder plads.
Når du har frigjort nok plads, skal du prøve installationen igen.
Hvis macOS Catalina støder på et problem i slutningen af installationen og derefter viser en fejlmeddelelse, skal du genstarte din Mac og trykke på Command + Option + R på dit tastatur, mens Mac'en starter for at starte gendannelsessystemet over internettet. Du kan også prøve Skift + Option + Kommando + R.
Hvis din Mac fortsat ikke starter, skal du følge Apples instruktioner om oprettelse af en ekstern Mac-startdisk.
Det kan være værd at genstarte din Mac i fejlsikret tilstand og derefter prøve at installere macOS 11 Big Sur derfra for at løse problemet.
Sådan løses macOS Big Sur-loginproblemer
Hvis du har problemer med at logge ind på din Mac eller MacBook efter installation af macOS Big Sur, eller hvis du sidder fast i en løkke, hvor du logger ind, så logg ud igen, kan følgende trin hjælpe.
Genstart først din Mac, og hold Command + S-tasterne nede på tastaturet, når den starter op.
Dette starter dig i en kommandoprompt. Indtast nu følgende:
/ sbin / mount -uw /
Tryk på Enter på dit tastatur. Indtast derefter følgende:
rm /var/db/.applesetupdone
Dette fjerner en fil, som får det til at se ud som om du starter Big Sur for første gang. Bare rolig, intet vigtigt bliver slettet. Tryk på Enter, og genstart derefter din Mac.
Du bliver derefter bedt om at oprette en ny admin-brugerkonto.
MacBook-fans bliver støjende efter opdatering til Big Sur
Nogle mennesker har rapporteret, at efter opdatering til macOS Big Sur, er deres MacBook-fans blevet mærkbart højere.
Dette skyldes sandsynligvis, at MacBook fortsætter med at arbejde hårdt bag kulisserne med at opdatere resten af operativsystemet, herunder opdatering af apps og reindeksering af Finder. Dette kan få fansen til at sparke ind for at hjælpe med at holde MacBook kølig. Forhåbentlig skulle fansen efter et par timer vende tilbage til det normale.
Kører macOS Big Sur langsomt? Sådan løser du det
Når macOS Big Sur er installeret på din Mac eller MacBook, bemærker du muligvis, at din enhed kører langsommere end før.
Hvis macOS Big Sur også viste en meddelelse, der sagde "Optimering af din Mac: Ydeevne og batterilevetid kan blive påvirket, indtil de er færdige", så er dette normalt, da macOS Big Sur gør ting bag kulisserne, som oprindeligt kan påvirke ydeevnen.
Efter en dag eller deromkring skal din Mac køre lige så godt (hvis ikke bedre) som før. Hvis du ikke kan se en forbedring inden da, skal du prøve at genstarte din Mac eller MacBook.
En anden ting at kontrollere er at sikre, at alle dine apps og software opdateres til den nyeste version. Hvis nogen af dem har problemer med Big Sur, kan det bremse din maskine.
Hvis du bruger en ny MacBook eller Mac med Apples M1-chip, bruger du muligvis apps, der endnu ikke er optimeret til det. Mens Apples Rosetta-værktøj hjælper med at køre apps til Intel-baserede Mac'er på Apple M1-enheder, der kører Big Sur, kan der stadig være nogle ydeevneproblemer. Hold øje med de nyeste versioner for at se, om de har udgivet en opdatering til M1 Mac-computere.
Du kan også åbne Apple-menuen og vælge 'Systemindstillinger'. Klik på 'Brugere og grupper' i det vindue, der vises. Vælg 'Login-emner', og vælg derefter de apps, du vil stoppe med at åbne ved opstart, og klik på det lille minustegn under listen.
Det er også værd at sørge for, at alle dine apps er opdaterede. Se i App Store for eventuelle tilgængelige opdateringer eller appens websted.
Du kan også prøve at genstarte din Mac for at se, om det hjælper. Hvis det ikke gør det, skal du tvangsafslutte apps, der ser ud til at tage meget RAM. Du kan identificere disse ved hjælp af Activity Monitor (i / Applications / Utilities) for at fastslå, hvilke apps og processer der bruger mest CPU eller RAM. Dens CPU-fane viser aktive processer med et realtidsbillede af, hvad der foregår.
For at tvinge til at afslutte et element skal du klikke på det på listen Aktivitetsovervågning, klikke på X til venstre på værktøjslinjen og derefter bekræfte, at du vil afslutte.
Slet også cachen. Åbn Finder-vinduet, vælg 'Gå' fra topmenuen, og vælg 'Gå til mappe'.
Skriv det tekstfelt, der vises / Bibliotek / Cacher.
Fjern dataene inde i hver mappe. Gentag nu processen med / Library / Caches (uden symbolet). Kørsel af reparationsdiskværktøjet fra Diskværktøj kan også hjælpe, og for flere løsninger, se vores Sådan fremskyndes din Mac-guide.
Sådan løses MacOS Big Sur-batteriproblemer
Som med ovenstående problemer med ydeevne kan du måske opleve, at din MacBooks batterilevetid i starten er meget kortere. Igen er dette sandsynligvis fordi macOS Big Sur laver noget baggrundsarbejde for at indstille sig selv - og efter et par timer eller en dag skulle tingene have lagt sig, og din batterilevetid skulle være normal.
Hvis det ikke er tilfældet, skal du sørge for, at alle dine apps er opdateret. Du kan også klikke på batteriikonet i den øverste menulinje, som viser dig, hvilke apps og processer der tager meget af din batterilevetid. Luk dem og se om batteriet forbedres.
Hvis det sker, skal du sørge for, at de pågældende apps er blevet opdateret, og tjekke en af deres indstillinger for at se, hvorfor de ville tage så meget batterilevetid i macOS Big Sur.
For flere råd, besøg vores, hvordan du forbedrer din MacBooks batteriguide.
Sådan løses macOS Big Sur-museproblemer
Hvis du har installeret macOS Big Sur og fundet, at din mus ikke længere fungerer, skal du åbne ~ / Library / Preferences / directory i finder og vælge og slette følgende filer:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Du skal muligvis genstarte din Mac for at få musen til at fungere.
Sådan løses macOS Big Sur Bluetooth-problemer
For at løse problemer med Bluetooth-enheder, der ikke fungerer i macOS Big Sur, skal du prøve at åbne Finder og derefter klikke på 'Gå' i topmenuen og derefter 'Gå til mappe …'. Indtast '/ Library / Preferences'.
Derfra skal du se en fil kaldet 'com.apple.Bluetooth.plist'. Vælg og slet filen (eller flyt den til en anden mappe for sikker opbevaring), genstart derefter din Mac og prøv at oprette forbindelse til din Bluetooth-enhed igen.
Sådan løser du MacOS Big Sur-opstartsproblemer
Hvis du har installeret macOS Big Sur, men din Mac ikke starter, skal du genstarte din Mac og holde Command, Option, P og R nede, som nulstiller NVRAM (ikke-flygtigt RAM).
Hold tasterne nede, indtil computeren genstarter, og du hører startklokken for anden gang. Slip tasterne, når du hører det andet opstartsklokkesignal. PRAM vil også blive nulstillet.
I fejlsikret tilstand skal du køre Diskværktøj for at se, om det løser eventuelle MacOS Big Sur-opstartsproblemer.
For andre måder at rette en Mac, der ikke starter, se vores guider, hvordan du bruger OS X-startindstillinger til fejlfinding af din Mac, og hvordan du løser en Mac, der ikke starter.
Apps fungerer ikke i macOS Big Sur
En af de mest kontroversielle ændringer inkluderet i macOS Catalina (og stadig findes i Big Sur) er det faktum, at det ikke længere understøtter 32-bit apps. Dette betyder, at alle apps, der ikke har en 64-bit version, ikke længere fungerer.
Apps, der bliver dræbt i macOS Catalina (og derfor Big Sur) inkluderer Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 og QuickBooks 2015. Du kan se den fulde liste over apps på The Tape Drive.
Mens de fleste apps forhåbentlig har 64-bit opdateringer, vil der være mange, der ikke gør det, hvilket er dårlige nyheder, hvis du stoler på dem og opgraderer til macOS Big Sur.
Hvis du er bekymret for, at en app, du stoler på, ikke længere fungerer i macOS Big Sur, skal du kontrollere, om du har nogen 32-bit apps på dit system.
For at gøre dette skal du klikke på Apple-ikonet øverst på skærmen og derefter vælge 'Om denne Mac'. Klik på 'Systemrapport', og gå derefter til afsnittet 'Software'.
Klik på 'Applikationer', så får du vist en liste over apps. Der vil være en kolonne kaldet '64 -bit (Intel) '. Hvis en app har 'Nej' i den kolonne, betyder det, at den ikke understøttes i macOS Big Sur.
Du kan også kontrollere listen på bånddrevet for at se, om dine apps er anført der.
Hvis du har installeret 32-bit apps, skal du kontrollere, om der er en 64-bit version (hvis appen har et websted, skal det sige, om en er tilgængelig).
Hvis ikke, skal du finde en alternativ app, der udfører den samme funktion, men som er 64-bit. Vores guide til de bedste Mac-apps hjælper dig.
Sådan løses macOS Big Sur Wi-Fi-problemer
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, enten via Wi-Fi eller en Ethernet (kabelforbundet) forbindelse efter installation af macOS Big Sur, så prøv at starte din Mac i fejlsikret tilstand og se om du kan oprette forbindelse.
Hvis du kan, betyder det, at der er et problem med en app eller udvidelse, som du har installeret. Sørg for, at du har opdateret dine drivere og apps, og hold øje med en Apple-opdatering i fremtiden.
- Bedste MacBooks og Macs: de bedste Macs at købe i år