RescueTouch er i modsætning til de andre medicinske alarmtjenester, vi har gennemgået. Faktisk er det helt den unikke medicinske alarmtjeneste helt. Til at begynde med udvidede virksomheden for nylig og blev omdøbt til at blive Florida Health Alert and Technology, et telehealth-fokuseret selskab. RescueTouch er kun en side af virksomhedens fokus. Men selv inden for dette fokus er RescueTouch en unik mulighed for et medicinsk alarmsystem, da virksomheden kun har en mobil GPS-enhed, der er pakket med forskellige funktioner.
I vores RescueTouch-gennemgang vil vi berøre, hvorfor Chit-Chat-funktionen er vores favorit for ældre par. Dette giver ægtefæller mulighed for at tale med hinanden som Walkie-talkies gennem enheden. Dette kan hjælpe med at forbedre kommunikationen mellem kære seniorer. Og det er en funktion, du ikke finder andre steder, hvorfor RescueTouch er vores valg af det bedste medicinske alarmsystem til ældre par.
Få et gratis tilbud på et medicinsk alarmsystem.
Medicinske alarmsystemer
Som nævnt tilbyder RescueTouch kun et mobilt medicinsk alarmsystem. Enheden er vandtæt, GPS-aktiveret og kan have falddetektion. Den fås også i forskellige farver. Enheden opretter forbindelse til AT&T eller T-Mobile.
Du har en række forskellige pakker at vælge imellem:
Familierespons: Med denne funktion kalder enheden et familiemedlem eller nabo om hjælp snarere end et beredskabscenter.
Familierespons med falddetektion: Dette tilføjer falddetektion til Family Response-pakken.
Chit-Chat Twin-Pack: Dette giver to enheder mulighed for at chatte med hinanden, mens de også ringer til familiemedlemmer eller naboer om hjælp …
9-1-1 Direkte: Dette kalder 911 direkte. Det er det mest overkommelige medicinske alarmsystem på markedet.
Hele Shebang: Dette inkluderer alt fra familieforbindelse til falddetektion og et beredskabscenter i stedet for 911, selvom det stadig er en mulighed at ringe til 911.
Overvåget chit-chat: Kan ringe til et beredskabscenter, samtidig med at det giver chit-chat-funktion med en ekstra enhed.
I alle vores test havde RescueTouch sjældent nogen problemer. Først troede vi, at vi modtog en dud, fordi den ikke ville oplade, men til sidst indså vi, at du skal skubbe den ind i docking-enheden, indtil du føler en vibration for at den skal oplades. Derudover havde vi aldrig en falsk alarm med det. Den eneste anden tjeneste, der kunne prale af en sådan påstand, var GreatCall.
Vi vil gerne have, at højttalerkvaliteten er bedre og højere, men den er tilstrækkelig til at kommunikere effektivt. Når det er sagt, er klarheden ikke stor sammenlignet med andre mobile medicinske alarmsystemer med store højttalere. Og i falddetektionstest var RescueTouch effektiv omkring 70 procent af tiden, hvilket er fremragende ved sammenligning. De fleste vedhæng til falddetektering var for følsomme eller for kedelige, og mange mobile enheder med falddetektion er for følsomme.
Beredskabscenter
RescueTouch er indgået et samarbejde med AvantGuard, et fem diamantovervågningscenter med base i Ogden, Utah, som er den samme by, som vi testede disse tjenester i. AvantGuard har også et callcenter i Rexburg, Idaho, hvilket sikrer afskedigelser, hvis et callcenter var kapacitet . Overvågningscentret håndterer også andre tjenester, såsom sikkerhed i hjemmet, kulilte og brand. Som sådan får operatørerne fremragende og grundig uddannelse.
Når det er sagt, var forestillingen skuffende. På trods af at være indgået et fremragende callcenter, der var i samme by, som vi testede, var opkaldets svartider under gennemsnittet. RescueTouchs gennemsnitlige svartid var ca. 80 sekunder i den første runde af tre ugers test og 85 sekunder i anden runde af tre ugers test. Til sammenligning var GreatCall i gennemsnit 20 sekunder i den første testrunde og 15 sekunder i anden runde.
Kvaliteten af opkaldene skiller sig heller ikke ud. Omtrent halvdelen af de opkald, vi foretog, blev besvaret af borned og hurrie-operatører. De undlod at bede os om at bekræfte vores identitet og spurgte ofte ikke, om vi var okay. Det var ikke forfærdeligt. Det var bare tilstrækkeligt. Men når du overvejer en tjeneste til håndtering af din nødsituation, er tilstrækkelig ikke tilstrækkelig. Det skal være imponerende.
Medicinsk alarmtjeneste
Den bedste del af RescueTouch er tjenesten. Virksomheden har bestemt taget en anden tilgang til den medicinske alarm- og sundhedsovervågningsindustri, og vi ønsker, at flere tjenester forsøger at gøre det samme. Til at begynde med er de sluppet af hjemmesystemerne og tilbyder kun mobile systemer, som er bedre og sikrere for din senior elskede. Dernæst tilbyder de funktioner, som du simpelthen ikke finder andre steder. Familiechatten giver dig for eksempel mulighed for at sende en sms eller ringe til et familiemedlem eller nabo, når du har brug for hjælp. De fleste seniorer er mere tilbøjelige til at trykke på knappen, hvis det ringer til et familiemedlem end en alarmoperatør, som kan føle sig skræmmende. Ikke alle "nødsituationer" er også en nødsituation. Nogle gange har du bare brug for hjælp til at komme ud af en stol, ikke en ambulance.
Men mest af alt elsker vi Chit-Chat-funktionen. De fleste medicinske alarmtjenester antager, at din ældre elskede er alene, men mange ældre par bor sammen. Med Chit-Chat-funktionen kan de flirte med hinanden fra hele huset. De kan også holde øje med hinanden eller bede den anden om hjælp, hvis det er nødvendigt.
Omkostningssammenligning
Den mest overkommelige pakke, der tilbydes af RescueTouch, er 9-1-1 Caller. Dette kalder blot 911 ved et tryk på en knap og koster kun $ 20 pr. Måned, hvilket gør det til det mest overkommelige medicinske alarmsystem på markedet. Og da det er et mobilt medicinsk alarmsystem, er det langt sikrere end de dyrere fastnet-systemer, der bruges af de fleste tjenester som deres "billige" mulighed. Når det er sagt, at have en enhed, der kun ringer til 911, kan føle sig skræmmende for mange seniorer.
Virksomhedens andre pakker kan for det meste sammenlignes med medicinske alarmpakker, der tilbydes af andre virksomheder. Hvis du vil have Five Diamond-overvågningscenter med falddetektion og GPS-funktioner, koster det $ 40, hvilket er gennemsnittet for en premium mobilpakke. Hvis du vil have Chit-Chat-funktionen, bruger du cirka $ 64 pr. Måned, men dette inkluderer to enheder.
Endelig dom
Hvis du ikke er tilfreds med, hvad andre medicinske alarmtjenester tilbyder, så kan RescueTouch være det, du leder efter, fordi dette firma ikke er som andre medicinske alarmtjenester. Det tilbyder kun mobile medicinske alarmsystemer og inkluderer pakker, som du ikke finder andre steder, som familieovervågning, når du bare vil kontakte familiemedlemmer, når du har brug for hjælp, og chit-chat-funktionen, der giver dig mulighed for at chatte med din ægtefælle.
Da pakkerne generelt er meget forskellige fra andre tjenester, er det svært at sammenligne RescueTouch med andre tjenester. Når det er sagt, hvis du vælger overvågningstjenesten (hele shebang), var vi ikke imponeret over opkaldssvaretiderne eller kvaliteten af opkaldene. Falddetekteringen var dog anstændig.