Highfive er en af de mest unikke udbydere af videokonferencer på markedet og kan være det perfekte valg for mange virksomheder.
I stedet for at betale pr. Vært eller pr. Bruger, som det er normen med de fleste videokonferenceplatforme, betaler virksomheder, der bruger Highfive til deres videokonferenceløsning pr. Værelse. Med alle Highfive-abonnementer er hardware inkluderet, og dette adskiller virkelig Highfive fra sine konkurrenter.
I vores Highfive-gennemgang overvejer vi, om Highfive faktisk kan være den bedste tilgængelige videokonference-software, og om softwaren holder op med halvdelen af handlen.
Funktioner og hjælpeprogrammer
Highfive leverer en enkelt softwareplatform til alle organisationer, og den er fyldt med alle de funktioner, du forventer i en højkvalitets videokonferenceplatform plus nogle ekstra.
Mødets varighed, opkaldsoptagelse, skærmdeling, chat under samtale og indenlandsk og international opkald er alle ubegrænsede. Med Highfive-hardwareenheder kan brugere problemfrit projicere deres skærme til projektorer og tv'er.
Som det i stigende grad bliver normen på markedet, tilbyder Highfive dyb integration med tredjeparts digitale samarbejdsplatforme, der fungerer problemfrit med Slack, Microsoft 365 og G-Suite. Et partnerskab med en enkelt login-udbyder Microsoft Azure er en anden smidig funktion, der sparer virksomheder og brugere tid.
Imidlertid er det negative ved Highfives platform, at møder er begrænset til 125 deltagere. Dette er betydeligt mindre end langt størstedelen af Highfives konkurrenter og kan afholde organisationer, der gennemfører store telekonferencer eller webinarer.
Opsætning
Alle kan nemt downloade Highfives mobil- og desktopapplikationer. På mobil er det så simpelt som at downloade fra din enheds appbutik. For Windows 10 var processen imidlertid mere kompliceret, da vi var nødt til at installere en Google Chrome-udvidelse, før vi kunne downloade desktop-applikationen.
Interface og ydeevne
Highfive-softwareplatformen er godt designet og gør videokonferencer til en nem og intuitiv oplevelse. Apps er meget lydhøre, med vigtige funktioner vises tydeligt.
I et testopkald mellem tre deltagere ved hjælp af Highfives desktop-applikation var lyd og video begge klare, og vi bemærkede ingen forsinkelse eller forvrængning.
Brugere er også i stand til at deltage i et opkald ved hjælp af Highfives webgrænseflade, go.highfive.com. Denne grænseflade gjorde det let at deltage i et opkald ved hjælp af et link.
Vi kunne ikke teste Highfives hardware.
Sikkerhed
Highfives opkald er krypteret i transit med 256-bit AES-standarden, hvilket er positivt. Imidlertid er krypterede opkald og messaging nu normen i videokonferencesoftware, og de fleste videokonferenceplatforme leverer en valgfri end-to-end-krypteringstjeneste til hele eller dele af deres videokonference-software.
Highfive er også afhængig af Amazon Web Services (AWS) og Google Cloud Platform (GCP) til at drive sin cloud-konferenceplatform. Selvom AWS og GCP i vid udstrækning respekteres for deres sikkerhedspolitikker, herunder on-site sikkerhed i deres datacentre, har begge været målet for vellykkede cyberangreb tidligere. Desværre skal vi markere Highfive for at stole på tredjeparter for et kerneelement i dets service.
Highfive er en meget sikker platform, men den er ikke førende inden for sikkerhed.
Support
Highfive tilbyder et enkelt niveau af support til alle kunder. Telefon-, chat- og e-mail-support er tilgængelig for alle virksomheder, og administratorer kan opbygge et løbende forhold til en dedikeret kundepræsentant.
Onlinesupportwebstedet indeholder også flere nyttige ressourcer såsom videovejledninger og skriftlige vejledninger. I modsætning til de fleste af sine konkurrenter tilbyder Highfive interessant, også personlig træning.
Planer og priser
Highfives prisfastsættelsesmodel er innovativ og inkorporerer både software og hardware i tre niveauer af medlemskab, Select, Plus og Premium. I stedet for at betale for brugerne, betaler virksomhederne for værelser. Softwaremulighederne er de samme for hver plan (se næste afsnit), og det er kun hardwaren, der adskiller dem.
Select-planen koster $ 199 værelse / måned. For hvert værelse modtager virksomhederne en af Highfives alt-i-en-enheder, der har et vidvinkel 720p HD-kamera med en sensor med svagt lys og fire high-fidelity-mikrofoner.
Konkurrencen
Ved at gøre hardware til en central del af sin forretningsmodel konkurrerer Highfive direkte med andre cloud-konferenceplatforme, der leverer indbygget hardware såsom Cisco Webex og Microsoft Teams. Disse konkurrenter tilbyder en bredere vifte af hardwareenheder, så virksomheder, der prioriterer nichehardwareapplikationer i en videokonferenceløsning, foretrækker måske deres tilbud.
Desværre gør den unikke struktur i Highfives prismodel det udfordrende at sammenligne overkommelighed head-to-head med sine konkurrenter.
Endelig dom
Highfive repræsenterer et overbevisende valg til en virksomhedsomfattende videokonferenceløsning. Ikke kun konkurrerer softwaren godt med sine mest etablerede konkurrenter, den overgår endda dem til tider i funktionalitet.
Valget om at opkræve virksomheder pr. Værelse i stedet for pr. Bruger eller pr. Vært er et innovativt, som vi kan lide meget. Highfives innovative prismodel betyder mindre bekymring for, hvor mange individuelle licenser en virksomhed har brug for, og frigør i stedet alle i din organisation til at bruge platformen så meget eller så lidt som nødvendigt.
Mens beslutningen om at bruge Amazon Web Services og Google Cloud Platform koster Highfive et par mærker, er det ikke et stort problem og bør ikke afskrække virksomheder fra at overveje Highfive for deres forretning.
- Du kan tilmelde dig Highfive her.
- Vi har vist de bedste online samarbejdsværktøjer.