SoGoSurvey er en relativt overkommelig undersøgelsessoftware, der fokuserer på brugervenlighed. Platformen indeholder vigtige funktioner som undersøgelseslogik og indbygget rapportering samt en lang række spørgsmålstyper. Dog er SoGoSurvey mere begrænset i fleksibilitet end nogle af sine konkurrenter. For eksempel kan du kun basere undersøgelseslogik på et enkelt spørgsmål, og spørgsmål med tilknyttet logik kan ikke flyttes inden for din undersøgelse.
Så er denne undersøgelsesplatform den rigtige løsning for dig? Lad os dykke ned i en komplet SoGoSurvey-gennemgang for at finde ud af det.
Planer og priser
SoGoSurvey tilbyder en gratis plan, der overraskende er fuldt udstyret. Du får et ubegrænset antal undersøgelser og adgang til alle platformens skabeloner, en bred vifte af distributionsfunktioner til undersøgelser og flere rapporteringsformater. Du kan dog kun modtage 200 svar om året på tværs af alle dine undersøgelser.
Plus-planen koster $ 25 pr. Måned eller $ 299 pr. År og fjerner begrænsninger for antallet af formularresponser, du kan modtage. Derudover giver dette plan niveau dig mulighed for at tilføje din egen branding til undersøgelser, eksportere data til Excel og giver dig grundlæggende logiske funktioner til at springe spørgsmål over.
Pro-planen, der koster $ 40 pr. Måned på $ 480 pr. År, tilføjer SoGoSurvey betydeligt mere funktionalitet. Du kan fuldt ud tilpasse platformens undersøgelsestemaer, randomisere spørgsmål og svar for at reducere bias og oprette grafiske visninger af dine undersøgelsesresultater i SoGoSurvey-dataportalen.
Premium-planen, for $ 99 pr. Måned eller $ 1188 pr. År, låser den fulde funktionalitet af SoGoSurvey op. Undersøgelser gemmes automatisk, så der kan registreres delvise svar, du kan eksportere data til SPSS eller Microsoft Access, og du kan integrere dine undersøgelser med Google Analytics og Zapier.
Du kan prøve en af de betalte planer i 10 dage. Hvis du har flere brugere eller har brug for adgang til medarbejderundersøgelser, har SoGoSurvey også en Enterprise-planmulighed. Du skal kontakte firmaet for at få valgmuligheder og priser.
Funktioner
SoGoSurvey har alt hvad du behøver for at lave avancerede undersøgelser og analysere de resulterende data.
SoGoSurvey inkluderer undersøgelseslogik med alle betalte planer, så respondenter kan springe spørgsmål over afhængigt af deres svar. Denne funktion er dog især mindre fleksibel i SoGoSurvey end den er i platformens konkurrenter. Du kan kun basere spørgsmålsspring på svaret på et enkelt tidligere spørgsmål, ikke baseret på flere svar. Derudover mister du muligheden for at flytte det spørgsmål op eller ned i din undersøgelse, når du føjer logik til et spørgeskema. Det kan føre til en masse spildt indsats, da det er almindeligt at flytte spørgsmål sent i designprocessen.
Undersøgelsesfordeling
SoGoSurvey tilbyder en imponerende række måder at få din undersøgelse ud i verden, når den er klar til lancering. Du kan offentliggøre undersøgelser på sociale medier eller sende dem via SMS.
Alternativt er SoGoSurvey's e-mail-tjeneste meget avanceret. Softwaren sporer, hvor mange e-mails der er sendt ud med din undersøgelse, og til hvem, hvilket holder dig informeret om svarprocenten undervejs. I slutningen af undersøgelsen tager det kun et enkelt klik at sende personlige taknoter til alle, der har taget din undersøgelse via e-mail.
Dybden af rapporteringsværktøjer, du får med SoGoSurvey, afhænger meget af dit planniveau. Når den er helt låst op, tilbyder softwaren en meget nyttig række rapporteringsværktøjer.
Det er vigtigt, at du kan segmentere rapporter i dataanalyseportalen for at se nærmere på visse respondenter baseret på eksterne filtre eller svar på specifikke spørgsmål. Derudover er SoGoSurvey et af de eneste værktøjer, der giver dig mulighed for at kombinere flere relaterede undersøgelser. Dette giver dig mulighed for at se, hvordan forskellige undersøgelsesgrupper reagerede på dine spørgsmål eller se på svar på en gentagen undersøgelse over tid.
Du kan også oprette datagrafik inden for SoGoSurvey, blande og matche fra flere undersøgelser for at oprette en omfattende rapport. Det er et kæmpe plus for hastighed, selvom du kan få mere kontrol over dine datarapporter ved at eksportere rådataene til Excel, Microsoft Access eller SPSS.
Interface og i brug
SoGoSurvey er relativt ligetil at bruge, især når man overvejer de mange involverede værktøjer og funktioner. Alle softwarens værktøjer er indeholdt i et enkelt instrumentbræt, som med hjælp tilbyder faner Design, Distribuere og Rapport til navigation.
Undersøgelsesbyggeren er ikke en træk-og-slip-editor, men det er alligevel simpelt. Du finder spørgsmålstyper i en menu til venstre på skærmen, og det tager kun et enkelt klik at redigere standardindholdet. At omarrangere spørgsmål er lidt mere besværligt, da du skal indtaste en omarrangeringstilstand og derefter bruge individuelle knapper til at flytte dem op eller ned.
SoGoSurvey tilbyder en række skabeloner, der er organiseret i specifikke kategorier, så du kan finde den der passer til dine behov. Hvis du har en Pro- eller Premium-plan, kan disse skabeloner tilpasses fuldt ud, og det giver et godt udgangspunkt for enhver undersøgelse. Hvis du har en gratis eller Plus-plan, kan skabelonerne være betydeligt mere snævre.
Support
Graden af support, du får fra SoGoSurvey, afhænger af dit abonnementsniveau. Alle brugere får e-mail-support døgnet rundt, men Pro- og Premium-brugere prioriterer, når tech-teamet har travlt. Kun Premium- og Enterprise-brugere kan få telefonsupport fra SoGoSurvey.
Under alle omstændigheder har virksomhedens websted et ekstremt omfattende dokumentationsbibliotek. De fleste grundlæggende funktioner er dækket af vejledningsvideoer, mens der ikke er mangel på artikler, der fører dig gennem SoGoSurveys mere avancerede muligheder.
Konkurrencen
SoGoSurvey er imod dataindsamlingsplatforme som Surveygizmo og Qualtrics, som begge uden tvivl tilbyder bedre undersøgelseslogiske værktøjer og mere fleksibilitet. Imidlertid er overkommeligheden af SoGoSurvey og platformens brugervenlige datarapporteringsværktøjer store fordele. Hvis du vil have mere avanceret undersøgelseslogik, men ikke har brug for avancerede spørgsmålstyper eller indbygget rapportering, er Typeform et andet ret billigt alternativ til SoGoSurvey.
Endelig dom
SoGoSurvey er et stærkt værktøj til undersøgelsesopbygning med styrker i undersøgelsesdistribution og datarapportering. Især er softwarens evne til at kombinere flere undersøgelser i rapporter og opbygge grafik omkring resultaterne meget nyttigt og relativt unikt. Platformen er ikke så fleksibel som nogle af sine konkurrenter, men det er svært at klage for meget over problemer med dens undersøgelseslogiske muligheder, da det koster langt mindre at bruge.