Den bedste software til kontaktadministration hjælper dig med bedre at styre relationer med dine kunder, leverandører og salgskontakter.
Den bedste software til kontaktadministrationKlik på nedenstående links for at gå til udbyderens websted:
1. Indsigt
2. Maximizer CRM
3. Nøddeskal
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Bitrix24
Dette er ikke mindst fordi relationer er nøglen til forretning, især for kundeemner, salg, udvikling og generel forbindelse. Alligevel kan det være en udfordring at administrere dine kontakter, f.eks. Når man vender tilbage fra forretningsbegivenheder eller messer med en lomme fuld af visitkort.
Du kan selvfølgelig blot bruge en dokumentscanningsapp til at gemme og administrere dine forretningskontakter eller bruge en dedikeret e-mail-mappe, men ingen af dem er den bedste måde at organisere dine nye og gamle kontakter på. Det er her software til styring af forretningskontakter spiller ind.
Målet med software til kontaktadministration er enkelt: at gøre det lettere ikke bare at organisere dine kontakter, men at udnytte dem efter dine behov og interesser. På et grundlæggende niveau betyder det, at softwaren gør det meget nemmere at organisere alle dine kontakter og kommunikation ét sted.
Yderligere funktioner er også tilgængelige, såsom visualiseringer af virksomhedshierarkier, så du hurtigt kan se, hvilken person der er ansvarlig for hvilken afdeling, hvilket gør det lettere at sende en e-mail eller ringe til den rigtige person. Nogle gange vil alt blive gjort ved at klikke på muligheder, men i stigende grad virtuelle assistenter og AI spiller nu en rolle i organisationen af dine oplysninger.
Derudover er CRM (Customer Relationship Management) i stigende grad indbygget i software til kontaktadministration - faktisk er nogle CRM'er direkte markedsført som kontaktstyringsløsninger.
Her er så de bedste platforme til kontaktadministrationssoftware, der i øjeblikket er tilgængelige.
- Vi har også angivet de bedste apps til forretningsnetværk.
1. Indsigt
Byg forretningsrelationer med dette populære valg
Årsager til at købe
+ Appintegration + Tilgængeligt uddannelsesindholdÅrsager til at undgå
-Begrænset gratis niveauInsightly er et populært program til kontaktadministration, der kan prale af muligheden for at oprette forbindelse til over 40 forskellige apps for at samle data, herunder Slack, Box og Evernote.
Insightly fokuserer også på forretningsforbindelser og kan hjælpe med at opdage hierarkier i organisationer og opbygge relationskort, der kan hjælpe med at øge salget via værktøjer såsom automatiseret leadadministration og automatiske sporede e-mails. For nye brugere af platformen er der en række tutorials og webinars, der hurtigt kan komme i gang.
Insightly tilbyder gratis prøveversioner, hvor de betalte planer starter med Plus-planen, hvilket er passende for mindre organisationer, da det har et ret grundlæggende funktionssæt.
Den professionelle plan tilbyder yderligere stemme- og forretningsintelligensmuligheder samt API-support til udviklere og øgede grænser. Enterprise-planen tilbyder det fulde udvalg af tilgængelige funktioner.
- Læs vores fulde Insightly anmeldelse.
2. Maximizer CRM
Kontakt ledelse som en del af et større forretningsprogram
Årsager til at købe
+ Sikkerhed på flere niveauer + Søgbar delt adressebog +30 dages gratis prøveperiodeMaximizer CRM er en forretningssoftwareløsning med et robust funktionssæt, der dækker kontaktopgaver.
Funktionerne inkluderer en delt adressebog, der kan udføre søgninger efter et sagsnummer eller virksomhedstilknytning og endda gemme dem, processer kan let automatiseres, sikkerhed på flere niveauer for hierarkisk adgang til at kontrollere, hvem der har adgang til hvilke data og integreret med en mobilvenlig kalender. Dataindtastning kan også forenkles med validering af formularfelt, der kan specificere, hvilke felter der er obligatoriske, og kontrollere for duplikater.
Maximizer faktureres årligt og hostes på din egen server. En 30-dages gratis prøveperiode og en 60-dages pengene-tilbage-garanti er også tilgængelige. Der er også en løsning, hvor firmaet er vært for softwaren i skyen, selvom dette øger prisen pr. Bruger månedligt, faktureret årligt.
3. Nøddeskal
Fokus på nem installation og brug
Årsager til at købe
+ Nem implementering + Gratis prøveversion + Support til mobilappÅrsager til at undgå
Intet gratis niveauNutshell er en kundestyringsløsning, der kan organisere kontakter og samtaler, spore kundeemner, automatisere salgsprocesser og spore det hele med let forståelige præstationsrapporter. Det er let at bruge, og tanken er, at dette er det værktøj, som salgsteamet rent faktisk vil bruge.
Til dette formål tilbyder de funktioner såsom on-boarding assistance til at være i gang på under 24 timer og tilgængelig support tilgængelig uden ekstra beregning via telefon, e-mail og chat. Nutshell har både iOS- og Android-apps til rådighed til understøttelse af brug på farten.
En 14-dages gratis prøveversion tilbydes uden kreditkort. De betalte planer begynder med Starter-niveauet, som kan understøtte en enkelt salgspipeline, standard salgsrapportering og tilbyder team-samarbejdsfunktioner. Der er også Pro mellemtone-niveau, og planen på øverste niveau er Pro Plus, som er velegnet til mere komplekse behov.
4. NetSuite CRM
Den skybaserede løsning til din virksomheds vækst
Årsager til at købe
+ Cloudbaseret + Salgspræstationsstyring + Registrerer kommissionsinteraktionerÅrsager til at undgå
-Opakke priserInternettet Oran bringer os sit skybaserede forretningssoftwaretilbud, NetSuite CRM, der dækker hele spektret af forretningsbehov.
NetSuite CRM bestræber sig på at "drive hele kundens livscyklus." Dette inkluderer automatisering af salgsstyrken inklusive marketing, e-handel og kundesupport, alt sammen med mulighed for tilpasning. Også inkluderet er salgspræstationsstyring, ordrestyring og partnerstyring med integration til andre produkter. Det giver også mobilapps til både Android- og iOS-platforme.
Kontakter administreres gennem salgsportaler, og salgschefer får "en komplet oversigt over alle kundeemner og muligheder i pipeline" og optegnelser, der inkluderer alle detaljer om alle interaktioner.
Mens NetSuite CRM er et robust tilbud, er der ingen indikation for prisfastsættelse på dets websted eller nogen omtale af en gratis prøveperiode.
5. Zoho CRM
CRM med Zia, den samtale AI
Årsager til at købe
+ Brugervenlighed med en fortrolig AI + Valg af planerÅrsager til at undgå
-Årlig fakturering -Zia Voice ikke på lavere niveauerDa digitale assistenter får fremtrædende plads i vores liv, tager Zoho CRM denne tilgang med sin kundestyringssoftwareløsning. Nej, du chatter ikke med Cortana, Siri, Alexa eller Google Assistant, men snarere en ny virtuel ven, der hedder Zia Voice.
Brugervenlighed er altafgørende her, og i stedet for at skulle generere præstationsrapporter som med konkurrerende produkter, kan Zia chatbot forespørges om den ønskede info.
Zia er også nyttig, når hun er mobil, da hun kan få adgang til den fra en app på smartphonen og kan udføre en række aktiviteter, herunder opdatering af konti og hentning af oplysninger, hvilket undgår behovet for manuelt at opdatere information på en mindre enhed. Zia kan også analysere poster og angive, hvilke kundeemner der er mere tilbøjelige til at lukke, og hvilke der glider væk.
Der er en gratis prøveperiode, men ingen gratis niveau. Abonnementsplaner begynder på standardniveau, men Zia Voice er ikke inkluderet, medmindre du træder op til Enterprise-planen.
6. Bitrix24
En spændende række kraftfulde forretningsværktøjer
Årsager til at købe
+ Mangfoldigt udvalg af værktøjer + Kompatibel CRM med detaljerede rapporter + Generøs gratis kontoBitrix24 tilbyder en CRM som en del af den enorme og inklusive platform for tjenester, som inkluderer samarbejde, instant messaging, telefoni, projektstyring og planlægning samt dokumentstyring og endda HR-værktøjer.
Selve CRM er salgsfokuseret til at arbejde med dine salgstragte og rørledninger med en række automatiseringsfunktioner, herunder tilslutning til marketinghandlinger.
Selvom Bitrix24 tilbyder mange andre værktøjer, er den fremragende CRM et kompatibelt system alene. Kontakter og kommunikation logges, kundeemner tildeles salgschefer, sendte e-mails, optagne opkald, tilbud og fakturaer udstedt. Detaljerede rapporter holder dig opdateret, og der er praktisk adgang via mobilappen.
Bitrix24s usædvanligt generøse gratis konto understøtter ubegrænsede brugere og inkluderer 5 GB lagerplads, men hvis du har brug for mere, tilbyder Plus-kontoen flere funktioner til op til 6 brugere og giver 50 GB online-lager.
Kontakt Management Software for salg
Et vigtigt formål med kontaktadministration er ikke kun at registrere og logge kundeinteraktioner, men også at støtte salgskanaler for at oprette nye. Her ser vi på CRM'er, der har et særligt fokus på salg:
Pipedrive annoncerer sig som en CRM udviklet af sælgere til sælgere. Det er designet som et salgsstyringsværktøj, der hjælper teams med at arbejde med mere avancerede salgsprojekter, og det er både enkelt at konfigurere og let at bruge. Det giver en visuel visning af salgsprocessen og advarer dig om forskellige handlinger og mål, der skal dækkes af teamet på forskellige stadier.
Keap er de nye mærker for InfusionSofts succesrige CRM, der sigter mod at forenkle salgsprocessen gennem en række klare visuelle repræsentationer samt en visuel builder til at skabe automatiserede arbejdsgange. Dette gør det nemt at forbinde forskellige kampagner på forskellige måder fra et enkelt dashboard samt spore aftaler, tilbud, fakturaer og betalinger.
Freshworks tilbyder en salgsbaseret CRM fra den populære Freshworks-stabile apps. Det bruger indbyggede telefon- og e-mail-funktioner til at finde de bedste salgsfremstød, engagere sig i relevante samtaler og styre salgspipelinen bedre. Det kan køre som en enkeltstående platform, men det integrerer også med Freshworks andre produkter til salg, kundestyring, opkald og marketing blandt andet.
- Vi har også vist den bedste projektstyringssoftware.