Fax.com anmeldelse

Mens faxmaskiner engang var den eneste måde at sende og modtage faxer på, er online faxtjenester en stadig mere populær mulighed for både små og store virksomheder. De bedste online faxtjenester gør det nemt at se og sende faxer fra en række forskellige enheder.

I vores Fax.com-gennemgang opdagede vi, at denne online faxtjeneste er en anstændig mulighed for mindre virksomheder, men ikke giver den samme skalerbarhed som nogle konkurrenter. Læs videre for at lære mere om dens fordele og ulemper og for at afgøre, om det er den bedste løsning for din virksomhed.

Planer og priser

Fax.com tilbyder kun ét abonnement. For $ 9,99 pr. Måned kan du sende og modtage i alt op til 300 sider. Yderligere sider koster 12 cent hver, men du vil blive opkrævet mere, hvis siden tager længere end 60 sekunder at sende. Tjenesten opkræver også et engangsopstillingsgebyr på $ 9,99, som skal betales, når du starter et nyt abonnement.

Det månedlige gebyr dækker alle indgående faxer sammen med faxer sendt i USA og Canada. Internationale faxer er underlagt et ekstra gebyr afhængigt af destinationen. Du kan se priser pr. Land på Fax.com-webstedet.

Fax.com-abonnementer inkluderer op til 300 sendte og modtagne sider i USA og Canada.

Funktioner og hjælpeprogrammer

Med Fax.com kan du sende faxer via e-mail eller via hjemmesiden. Når du bruger hjemmesiden, kan du også tilføje tilpassede overskrifter og omslagssider, gemme kontakter, se tidligere faxer og mere. Tjenesten tilbyder både lokale og gratisnumre afhængigt af dine behov.

Desværre er e-mail og hjemmesiden de eneste to måder at sende faxer på. Der er ingen Android- eller iOS-app, og platformen integreres ikke med andre produktivitetsværktøjer.

Når det er sagt, annoncerer Fax.com, at det tilbyder gratis online lagring i op til 30 dage. Når du har logget ind, angiver webstedet, at opbevaring af dokumenter i længere tid “kan medføre et månedligt lagergebyr baseret på din nuværende plan”, men Fax.com tilbyder kun en plan. Desuden hævder prissiden, at langtidsopbevaring koster "$ 0,00 pr. Fax pr. Måned." Dette synes at antyde, at opbevaring er gratis på lang sigt og ikke kun i 30 dage.

Fax.com leverer en adressebog, men du kan ikke importere kontakter fra din enhed eller en .csv-fil.

Opsætning

Under installationsprocessen beder Fax.com om grundlæggende oplysninger, herunder dit navn, din e-mail-adresse og dit telefonnummer. Du har også en chance for at vælge dit nye faxnummer. Fax.com kræver et kreditkort, selvom du tilmelder dig en gratis prøveperiode (tilgængelig i 30 dage).

Når du har oprettet en konto, kan du begynde at sende faxer. Processen tager kun et par minutter. Efter tilmelding kan du til enhver tid justere præferencer under fanen Indstillinger.

Med en enkel installationsproces gør Fax.com det nemt at begynde at sende faxer hurtigt.

Interface og ydeevne

Mens Fax.plus giver anstændige funktioner til afsendelse af faxer online, er grænsefladen overraskende uintuitiv. Der er desuden ingen mobilapp, og webstedet vises ikke særlig godt på smartphones og tablets. Med det i tankerne er det lettere at sende faxer via e-mail snarere end hjemmesiden.

Generelt skal faxer leveres til deres destination inden for et minut pr. Side. Desværre begynder Fax.com at tælle en side flere gange, hvis det tager mere end et minut at sende. Forsinkelser skyldes normalt en dårlig internetforbindelse eller alt for komplicerede dokumenter.

Fax.com-grænsefladen er dateret og unødvendigt kompliceret.

Support

Fax.com Support Center giver en grundlæggende vejledning til brug af webstedet. Hvis du støder på problemer med platformen, skal du åbne Support Center ved at klikke på Hjælp i øverste højre hjørne. Ofte stillede spørgsmål indeholder yderligere oplysninger om webstedet sammen med en guide til afsendelse af fax via e-mail.

Hvis du ikke finder det, du leder efter, kan du også oprette en billet via Support Center. Når det er sagt, viser webstedet ingen supporttimer eller leveringstider, og der er ingen live telefon- eller chat-support.

Tjek Fax.com Support Center, hvis du har brug for hjælp til at forstå grænsefladen.

Sikkerhed

Fax.com er en relativt sikker måde at sende og modtage faxer med dokumenter, der kun er tilgængelige for afsenderen og modtageren. Faxe sendt via webstedet er SSL-krypteret, mens dokumenter sendt via e-mail er sikret af din e-mail-klient.

På den anden side understøtter Fax.com ikke tofaktorautentificering, en af de enkleste måder at øge kontosikkerheden på. Der er heller ingen måde at oprette enkeltlogon-brugere på at logge ind på en Fax.com-konto for at få adgang til webstedet.

Konkurrencen

Hvis du er bekymret for prisfastsættelse, er Fax.com ikke den mest overkommelige mulighed. SRFax Standard Lite-planen giver for eksempel op til 500 sider i alt pr. Måned til $ 9,95 - næsten identisk med prisen på et Fax.com-abonnement. Hvis du har brug for mere end 500 sider, er ekstra sider kun seks cent hver (sammenlignet med 12 på Fax.com).

Derudover leveres SRFax med flere nøglefunktioner, der ikke er tilgængelige på Fax.com. Brugere kan planlægge, at faxer skal sendes på et bestemt tidspunkt, få adgang til ubegrænset levetidslager og integrere værktøjet med andre programmer via SRFax API.

Endelig dom

Mens Fax.com får jobbet gjort, hvis du har brug for at sende eller modtage faxer uden en faxmaskine, kommer det også med en række ulemper. For det første er der kun en plan, så brugere, der ønsker at sende og modtage mere end 300 sider om måneden, skal betale 12 cent for hver ekstra side.

Desuden har Fax.com en dårlig webgrænseflade og ingen mobilapp. Du bliver opkrævet mere for faxer, der tager mere end 60 sekunder at sende, og der er ingen måde at fortælle på forhånd, hvor lang tid det tager. Alt i alt er der bedre muligheder derude, hvis du leder efter en online faxtjeneste.