At få fjernadgang til computeren til en stationær, bærbar computer eller anden enhed kan være nyttigt af en række årsager. Dem med fjernadgang kan hjælpe med teknisk fejlfinding, fjernadministration og installation og konfiguration af nye softwareprogrammer.
I denne ConnectWise Control-gennemgang har vi afdækket alt hvad du behøver at vide om dette program. Som en af de bedste tilgængelige desktop-softwareudbydere til rådighed, tilbyder den eksterne kundesupporttjenester samt uovervåget adgang og maskinstyringsfunktioner.
Sammen med dette understøttes ConnectWise Control af industristandard sikkerhedsfunktioner, god kundesupport og imponerende værktøjer til skærmdeling. Dog er brugergrænsefladen mere end lidt forvirrende til at begynde med.
- Vil du prøve ConnectWise Control? Tjek hjemmesiden her
ConnectWise Control: planer og priser
ConnectWise Control leveres i support- og adgangsformater. ConnectWise Control Support er designet til teknikere og it-medarbejdere, der har brug for fjernadgang til andre enheder. På den anden side leveres ConnectWise Control Access med et udvalg af eksterne netværksadministrationsværktøjer. Alle planer leveres med en syv-dages gratis prøveperiode, der gør det muligt for brugere at teste softwaren, inden de forpligter sig til et abonnement.
På den ene side er ConnectWise Control Support tilgængelig med tre abonnementer. En One-plan koster $ 19 / måned og giver en tekniker adgang til softwaren. Med standardplanerne ($ 35 / måned) og Premium ($ 45 pr. Måned) kan ubegrænsede teknikere licenseres til at bruge samtidige sessioner, hvis nøjagtige antal afhænger af planen. Alle tre planer leveres med skærmdelings-, møde- og fjernstyringsfunktioner.
På den anden side er ConnectWise Control Access tilgængelig fra $ 30 pr. Måned. Dette giver dig mulighed for at oprette forbindelse til op til 25 eksterne enheder. Flere enheder kan tilsluttes mod et ekstra gebyr. Bemærk, at denne plan ikke inkluderer fjernsupport eller mødefunktioner.
ConnectWise Control: Funktioner og hjælpeprogrammer
ConnectWise Controls fjernadgang til desktopforbindelsesstyring giver brugerne mulighed for at udføre adskillige handlinger. I den mest grundlæggende ende kan du se skærmen på en enhed på en anden enhed og yde fjernsupport. Mere komplekse problemer kan løses med uovervåget fjernadgang og overvågning.
Sammen med dette inkluderer ConnectWise Control Support et udvalg af eksterne mødeværktøjer. Kort sagt, enkel skærmdeling giver en person mulighed for at præsentere deres computer for en gruppe af tilsluttede medlemmer.
Derudover kan du overføre filer mellem dig selv og andre tilsluttede medlemmer. Der er også en række udvidelser og integrationer, der er let at installere, tilgængelige for at forbedre din oplevelse.
ConnectWise Control: Opsætning
Opsætning af en ny ConnectWise Control-konto er ret ligetil. Du kan tilmelde dig en gratis prøveperiode med minimale personlige og ingen betalingsoplysninger. Når du har registreret dig, føres du direkte til en webklient.
Herfra er det så simpelt som at oprette en ConnectWise-session med en unik URL og adgangskode. Den enhed, du vil have adgang til, skal navigere til denne URL og oprette forbindelse til den angivne kode. Du bliver muligvis bedt om at downloade en desktop- eller mobilapp afhængigt af dit operativsystem.
For at oprette en fjernadgangssession eller et møde skal du blot navigere til den relevante fane til venstre på skærmen og følge vejledningen.
ConnectWise Control: Interface og ydeevne
At starte en ConnectWise Control-session er ret ligetil, men brugergrænsefladen er bestemt ikke den mest intuitive omkring. En ting, der skiller sig ud ved webklienten, er dens rodede, teksttunge design. De nødvendige værktøjer er der, men det kan være ret forvirrende at komme i gang med.
Heldigvis er den faktiske skærmdelingsgrænseflade meget mere nybegyndervenlig. Du kan se den enhed, du har forbindelse til, og afhængigt af tilladelser kan du muligvis få adgang til den. Derudover er adskillige værktøjer, inklusive en chatfunktion, tilgængelige via ikonerne øverst på skærmen.
ConnectWise Control-brugergrænsefladen er dog meget langsom og langsom. Handlinger foretaget på den tilsluttede enhed kan tage sekunder at blive vist på skærmen, hvilket kan være frustrerende.
ConnectWise Control: Sikkerhed
Hvis du beslutter at bruge ConnectWise Control, får du fordel af et udvalg af forskellige sikkerhedsfunktioner. Al dataoverførsel mellem enheder er beskyttet af AES-256-kryptering. Og hvad mere er, ConnectWise Control-applikationen er fuldstændig selvhostet og giver fuld sikkerhedskontrol.
Derudover tilbyder ConnectWise Control et udvalg af forskellige værktøjer til at forhindre uautoriserede login. Disse inkluderer tofaktorautentificering, forebyggelse af brute-force angreb og timeout for session.
ConnectWise Control: Support
Hvis du har brug for hjælp til opsætning eller administration af din nye fjernadgang, vil du drage fordel af ConnectWise Controls store supportressourcer. I modsætning til mange små softwareleverandører tilbyder ConnectWise support 24/7 live chat. Det er lidt langsomt, men agenterne er venlige og kyndige. Indsendelse af e-mail-billet er også tilgængelig.
ConnectWise Control: Endelig dom
Samlet set er ConnectWise Control et solidt program til fjernadgang til computere med et par fejl. Dens prisstruktur er klar, men med den billigste plan, der starter ved $ 19 pr. Måned, er det bestemt ikke den mest økonomiske løsning.
Heldigvis giver ConnectWise Control dog en række ekstra funktioner til fjernadgang, support og teammøder. Webbrugergrænsefladen er dog ganske rodet, og betydelig forsinkelse kan til tider være et problem. I sidste ende betyder ConnectWise Controls anstændige kundesupport og gode sikkerhedsfunktioner, at det får tommelfingeren op fra os, men vær opmærksom på dens mangler.
Konkurrencen
Der er mange gode alternativer til ConnectWise Control, der er værd at overveje. For eksempel er TeamViewer dyrere, men tilbyder betydeligt bedre ydeevne og en mere brugervenlig grænseflade.
Remote Utilities til Windows er et godt alternativ for dem, der leder efter et gratis fjernadgangsværktøj. Den leveres med en række premiumfunktioner og muliggør tilslutning af op til 10 enheder. Desværre fungerer det dog ikke på Mac-computere.
Få mere at vide om ConnectWise Controls konkurrenter i vores Bedste software til fjernadgang til desktop-software.