Pipedrive er en brugervenlig CRM-softwareplatform, der fokuserer på at visualisere og styre din salgstragt. Denne platform er meget enkel at komme i gang med og gør det nemt at holde øje med e-mails, opkald og møder. Men Pipedrive mangler noget af funktionsdybden hos konkurrenter med lignende priser.
Planer og priser
Pipedrive tilbyder tre plan-niveauer. Essential-planen starter ved $ 12,50 pr. Bruger pr. Måned og tilbyder tilpassede rørledninger, felter og et dashboard. Du går dog glip af nogle af platformens mest nyttige funktioner til dette prispunkt.
De leveres med en avanceret plan på $ 24,90 pr. Bruger pr. Måned. Med denne plan får du e-mail-indbakker, der synkroniseres i realtid, e-mail-automatisering og åben sporing, fremhævede felter for at identificere nøgleoplysninger og muligheden for at indstille brugertilladelser for alle i dit team.
Den professionelle plan er dyr med $ 49,90 pr. Måned. Det tilføjer e-mail-distributionslister, opkaldssporing, flere brugerdefinerede dashboards og indtægtsprognoser. Denne plan inkluderer også flere admin-funktioner, herunder muligheden for at begrænse synligheden af kontakter og tilbud til bestemte medlemmer af dit salgsteam.
Bemærk, at Pipedrive også tilbyder en Enterprise-plan, som kan tilpasses yderligere, så den passer til dine behov. Denne mulighed starter ved $ 99 pr. Bruger pr. Måned for mindst 10 brugere, men du skal kontakte Pipedrive for at få de faktiske omkostninger for din virksomhed.
Ud over disse planer har Pipedrive introduceret en ny Leadbooster chatbot-tilføjelse. Dette værktøj koster ekstra $ 32,50 pr. Firma pr. Måned.
Funktioner
Pipedrive lægger mest vægt på din virksomheds salgstragt. Det udmærker sig ved at spore tilbud fra start til lukning samt hjælpe dig med at administrere alle aspekterne ved at vinde kunder. Pipedrive tilbyder dog ikke mange værktøjer til leadgenerering, og du bliver nødt til at stole på tredjepartsintegrationer til rapportering.
Salgstragt
Den førende årsag til at bruge Pipedrive er dens visuelle salgstragt. Platformen gør det utrolig nemt at se status for alle dine igangværende tilbud. Den visuelle skærm indeholder advarselsikoner for at vise, hvilke tilbud der er forud for tidsplanen, hvilke der er stoppet, og hvilke der har kommende møder på din tidsplan.
Endnu bedre, salgstragtdisplayet kan tilpasses meget. Du kan tilføje så mange kolonner, som du har brug for, for at repræsentere, hvordan din virksomhed administrerer potentielle kunder. Klik og træk, når det er tid til at flytte en aftale til næste trin i din pipeline. For virksomheder med salgsteam opdelt efter geografi eller kundekreds kan ledere oprette en anden skærm til hvert teams tilbud.
Lead Management
Lead management er ikke Pipedrives stærke kulør. Platformen skelner ikke mellem kundeemner og kontakter. Hvis dit salgsteam ikke automatisk markedsfører til alle kundeemner, der kommer sin vej, kan dette være en stor faldgrube for Pipedrive. Du kan tilføje et 'bly' felt til dine kontaktformularer, men det er ikke helt så problemfrit som hvor mange andre CRM-værktøjer, der styrer denne proces. Det er heller ikke særlig let at adskille kundeemner fra kunder, efter at en aftale er lukket.
Pipedrive er også relativt begrænset, når det kommer til at generere nye kundeemner. Platformen giver dig mulighed for nemt at oprette webformularer, men der er ingen måde at integrere CRM-softwaren med sociale medier eller automatisk skrabe kontaktoplysninger fra e-mail-signaturer. Hvis du betaler ekstra for Leadbooster chatbot-tilføjelsen, kan boten automatisk generere kundeemner fra dit websted og endda booke møder for at starte salgsprocessen.
E-mail- og produktivitetsværktøjer
Pipedrive tilbyder integration med de fleste større e-mail-klienter, herunder Gmail, Outlook og iCloud Mail. Salgsrepræsentanter kan gennemføre alle deres e-mails fra softwaren takket være synkronisering i realtid, og e-mails mærkes automatisk til en kontaktperson i din Pipedrive-database. Du kan også spore, hvornår dine kontakter åbner e-mails eller klikke på indlejrede links takket være liveunderretninger.
E-mail-marketing understøttes også inden for Pipedrive. Platformen leveres med et let tilpasseligt sæt e-mail-skabeloner, og det er nemt at segmentere kontakter ved hjælp af tilpassede felter. Hjælpsomt udfylder skabelonerne automatisk dine e-mails med kontaktdata til personalisering.
Platformen tilbyder også et-klik opkald og opkaldsoptagelse. Optagelser gemmes automatisk i kontakten, så du kan henvise til samtalen senere.
En aktivitetskalender er en anden nyttig produktivitetsfunktion i Pipedrive. Det integreres let med dine andre kalendere og præsenterer en enkel visning af alt på din to-do-liste for dagen. Du kan indstille påmindelser til opfølgning med klienter baseret på aktivitetskalenderen. Eller book, vælg flere åbne slots i din kalender, og send disse tidspunkter til en kontaktperson i en formular til mødeindkaldelse.
Interface og i brug
Pipedrive er konsekvent let at bruge. Platformen kræver meget lidt opsætning, når du først kommer i gang, og med et par tweaks kan du tilføje nye tilbud til din salgstragt med et enkelt klik. Alle de andre ledelsesopgaver fra oprettelse af kontakter til indstilling af opfølgende påmindelser er ligetil.
Derudover har Pipedrive nyttige visuelle signaler til at holde dig og dit team på arbejde. Salgstragten har advarselsikoner, der giver dig mulighed for straks at se, om der er noget i din aktivitetskalender for den pågældende aftale, eller om en aftale skrider frem eller går i stå. Det er simpelt at oprette påmindelser, der kan dukke op i din indbakke, på din skærm eller på din telefon.
Pipedrive-mobilappen (iOS og Android) er en anden fordel for denne CRM-platform. Det er lige så let at bruge som desktop-klienten og gør det nemt at holde styr på din tidsplan på farten. Plus, for sælgere i marken er der en kortvisning, der viser kontaktpersoner i nærheden.
Support
Pipedrive tilbyder fremragende kundeservice. Den engelsksprogede hjælpelinje er åben 24/7, og der er yderligere telefonnumre til support på portugisisk, tysk, fransk og spansk. Derudover tilbyder Pipedrive e-mail-support og et omfattende online dokumentationsbibliotek.
Konkurrencen
Pipedrive giver funktioner til leadgenerering og rapportering til fordel for brugervenlighed. For en lignende pris er der dog et par muligheder, der tilbyder meget mere funktionalitet. Zoho CRM og Nimble er begge overraskende billige og giver dig muligheden for at skrabe kontakter fra sociale medier. Zoho CRM skiller sig også ud for avancerede rapporteringsværktøjer og integration med hele Zoho business app-økosystemet.
Endelig dom
Pipedrive er en kompatibel CRM-software, der sætter brugergrænsefladen først. Den visuelle salgstragt er en fantastisk funktion, og alt fra opsætning til bulk-e-mail er ligetil ved hjælp af denne platform. Pipedrive er dog noget dyrt for det, du får, og platformen falder fladt på værktøjer til leadgenerering og -styring.
- Du kan tilmelde dig Pipedrive her