Den bedste forretningstelefontjeneste gør det let at oprette, administrere og køre et komplet forretningstelefonsystem ved hjælp af internetteknologi.
De bedste forretningstelefontjenesterKlik på nedenstående links for at gå til udbyderens websted:
1. RingCentral Office
2. Ooma-kontor
3. Luftkald
4. Dialpad Talk
5. Mitel
6. 8x8 X-serien
7. Phone.com
Forretningstelefontjenester har ændret sig radikalt i løbet af det sidste årti. VoIP-tjenester har nu erstattet skrivebordet, der er dækket af en telefonbank.
Resultatet er, at medarbejderne kan bruge deres mobile enheder på farten ved ikke at bruge andet end en app til at slutte sig til virksomhedens netværk, hvad enten det er til chat, konferencer eller endda til at administrere online faxtjenester.
Opsætning er normalt let og meget enkel, da det kræver lidt mere end at tilmelde sig en digital tjeneste og derefter få adgang til den, når den er betalt for. Selvom der muligvis er nogle små konfigurationsindstillinger, der skal udføres, kan det kun tage et par minutter. Når du er færdig, har du nu et telefonsystem med fuld service, der kan skalere op til så mange medarbejdere, som du har brug for at dække.
Der tilbydes ofte forskellige serviceniveauer med billigere planer, der tilbyder vigtige funktioner, og dyrere planer, der tilbyder yderligere funktioner, hvis det kræves.
Omkostningerne er normalt baseret på brugerbasis snarere end forretningsomlægning, og selvom mange telefonservicefirmaer tilbyder klare og faste priser, vil nogle udbydere søge at give et personligt tilbud i stedet, hvilket ofte kan koste mere, mens de giver mulighed for ekstra muligheder, ikke normalt tilgængelig.
Her er så de bedste forretningstelefontjenester, med vores vigtigste valg, med yderligere muligheder at overveje at følge.
- Vi har også vist de bedste IP-telefoner.
1. RingCentral Office
Den bedste cloud-drevne forretningstelefontjeneste
Årsager til at købe
+ Samlet kommunikation + Kontaktcenter + API-tilpasningerRingCentral Office promoverer sig selv som en alt-i-en-løsning til alle forretningsstørrelser med en samlet kommunikationsstrategi, der betyder masser af integrationsmuligheder, fra Google til Microsoft, Oracle til Amazon og Zendesk til Salesforce.
Det mest basale niveau tilbyder opkaldsstyring og telefonsystemadministration samt telefonudlejningsmuligheder for konferenstelefoner og endda skriveborde.
Det er dog prisniveauerne over dette, hvor RingCentral Office virkelig kommer til sin ret med et omfattende sæt funktioner, der skal være integreret i enhver moderne telefontjeneste.
RingCentral leverer også Unified Communications as a Service (UCaaS) samt Contact Center as a Service (CCaaS), hvilket betyder, at det kan give virksomhedsoplevelsen til selv små virksomheder.
Oven i dette kan RingCentral også levere en kommunikationsplatform som en service (CPaaS), hvilket betyder adgang til et udviklernetværk, der giver dig mulighed for at bruge API'er til virkelig at tilpasse og integrere dit telefonsystem med anden software, du bruger.
Alt i alt, som den billigere plan sandsynligvis leverer nok til at tilfredsstille de mindste virksomheder, vil den være mellemstor og større, der sandsynligvis får mest ud af det utrolige væld af funktioner, som RingCentral Office kan tilbyde.
- Læs vores fulde RingCentral Office-anmeldelse.
2. Ooma-kontor
Den overkommelige forretningstelefontjeneste
Årsager til at købe
+ Nem opsætning + Fremragende værdi + Kraftfulde funktionerÅrsager til at undgå
-Begrænsede integrationerOoma Office er en forretningstelefontjeneste, der sigter mod at levere en stor forretningstelefonoplevelse til små virksomheder. Ooma har muligvis ikke alle de funktioner, der findes med rivaliserende tjenester, men det præsenterer sig selv som en løsning for mindre virksomheder med strammere budgetter og er placeret meget godt i denne henseende.
Får dog ikke ideen om, at dette er et tilbud på barebones-forretningstelefoner - faktisk giver Ooma Office dig alle de kerneegenskaber, du forventer, plus nogle mere avancerede funktioner som en virtuel receptionist, der gør det muligt at dirigere opkald automatisk til den rigtige afdeling.
Abonnenter drager også fordel af hold og overførsel af musik, og Ooma leverer mobilapps til iOS og Android, så du kan indstille funktioner såsom viderestilling af opkald, så det er muligt at sende opkald fra din bordtelefon til din mobil, når du er ude og omkring. Når det er sagt, er nogle af online-feedback om mobilapps ikke gode, så husk det.
Generelt giver Ooma dig dog en masse funktionalitet til et relativt beskedent udlæg med undtagelse af CRM-integrationer.
- Læs vores fulde Ooma Office-gennemgang.
3. Luftkald
VoIP callcenter og CRM-løsning
Årsager til at købe
+ Stærkt fokus på CRM + Nem opsætning af callcenter + Masser af integrationerAircall er en anden cloud-hostet forretningstelefontjenesteløsning, som kan konfigureres med blot et par klik. Dette giver derefter din virksomhed en komplet kommunikationscenterløsning til opkald, video og messaging fra internettet, desktop eller mobil.
Aircall er også meget let at konfigurere og inkluderer en bred vifte af CRM-, helpdesk- og produktivitetsfunktioner, der både understøtter din telefontjeneste samt forbedrer, hvordan dit salgs- og supportteam håndterer opkald, ikke mindst med hensyn til at overføre dem som samt at henvende sig til kunder. Og som forventet er der en analysepakke, der hjælper med at måle effektiviteten og spore KPI'er i arbejdsgange og se efter måder at forbedre dem på.
Fordi Aircall ser ud over at levere et forretningstelefonsystem og i stedet mod samlet kommunikation og CRM, kan det give bedre support til salgs- og supportteam. Der er også et stort antal integrationer til rådighed, ikke mindst for SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk og Slack.
- Læs vores fulde Aircall-anmeldelse.
4. Dialpad Talk
Den bedste VoIP-service til små virksomheder
Årsager til at købe
+ 14-dages gratis prøveperiode + Single sign-on + Små virksomhedspriserDialpad er især kendt for sin video- og lydkonference-software, Uberconference. Dialpad Talk er deres VoIP-system.
Det grundlæggende niveau tilbyder single sign-on, som mangler hos mange andre udbydere. Grundplanen inkluderer integrationer såsom Google Workspace (tidligere G Suite) og Microsoft 365.
Prisstrukturen for Dialpad gør det meget mere tilgængeligt for virksomheder af enhver størrelse, hvilket er velkomment, da andre udbydere foretrækker virksomheder frem for små virksomheder. Brugere kan også prøve tjenesten med en 14-dages gratis prøveperiode. De årlige abonnementer tilbyder nedsatte månedlige priser, hvilket gør det endnu mere omkostningseffektivt.
Priserne er meget mere små forretningsvenlige end nogle af ovenstående, med selv den mest grundlæggende plan inklusive gratisnumre, ubegrænset opkald i USA / Canada, viderestilling af opkald, opkaldskontrol, HD-videoopkald, ventende opkald, hilsen til telefonsvarer, ubegrænset , SMS, MMS, gruppetekst til USA og Canada.
- Læs vores fulde Dialpad-anmeldelse.
5. MiCloud Connect
Den etablerede forretningstelefontjeneste
Årsager til at købe
+ Trusted brand + Stort antal funktioner + Reducerede hardwareomkostningerMitel tilbyder et skybaseret VoIP-telefonsystem i form af MiCloud Connect, der sigter mod at levere en omfattende stemme-, samarbejds- og kontaktcenterløsning til virksomheder.
Selve platformen fungerer ved hjælp af Google Cloud, hvilket betyder, at den opfylder HIPAA- og SOC 2-overholdelse. De vigtigste fordele inkluderer de Mitel-hostede PBX-telefonsystemer, der kan køre på mobile enheder på farten, plug and play-servicefunktionalitet samt en simpel grænseflade der giver mulighed for styring med et enkelt klik af systemer.
MiCloud Connect inkluderer også lyd- og videokonference, webdeling, VPN, gruppechat, kontaktcenter og inkluderer en række integrationsmuligheder.
Den grundlæggende prisniveau inkluderer PBX, konferencer og samarbejdsværktøjer. Det næste niveau tilføjer opkaldsoptagelse og integrationsfunktioner øverst. Bemærk, at annonceret pris er for 50-100 brugere, og at et mindre antal brugere sandsynligvis vil blive opkrævet til en højere sats.
For dem med hold kan du dog blande og matche forskellige plantyper til forskellige brugere, og du skal derfor sikre dig, at du kun betaler for det serviceniveau, der kræves af hver for større omkostningseffektivitet.
- Læs vores fulde MiCloud Connect anmeldelse.
6. 8x8 X-serien
Den bedste telefonservice til små virksomheder
Årsager til at købe
+ Nedre niveau har avancerede funktioner + Mobilapps til rådighed + Mulighed for integreret Contact CenterÅrsager til at undgå
-Ingen rabat for yderligere brugere8x8 X-serien tilbyder en skybaseret platform, der giver forskellige serviceniveauer til levering af opkald, konferencer, samarbejde og et callcenter.
For små virksomheder er 8x8 Express det billigste niveau, der er tilgængeligt med en 30-dages gratis prøveperiode. Der er mange grundlæggende men vigtige funktioner til stede, og dette planplan kan være en god måde for en meget lille virksomhed eller opstart at afprøve telefontjenesten uden meget udgifter.
Efter dette tilbyder tierplaner ubegrænset opkald til fjorten lande, mobilapps, team messaging, HD-videokonference med skærmdeling, opkaldsoptagelse, transkriberede voicemails, analyser, Single Sign On (SSO) samt integration med Salesforce, Zendesk og NetSuite .
Dyrere niveauer for store virksomheder og virksomheder tilføjer ubegrænset opkald til flere lande, supervisoranalyse, rapportering om opkaldskvalitet og et operatørstavle.
Sammenlignet med andre udbydere kan 8x8 fungere som en særligt omkostningseffektiv telefonservice for små virksomheder.
- Læs vores fulde 8x8 Virtual Office Pro anmeldelse.
7. Phone.com
En overkommelig forretningstelefontjeneste
Årsager til at købe
+ HIPAA-kompatibel + Inkluderer premium-funktionerÅrsager til at undgå
-Begrænsede minutter på tværs af alle planerPhone.com sigter mod at være en overkommelig VoIP-service til små virksomheder og med basisplan, der er billigere end de fleste konkurrenter. Afvejningen er, at planen tilbyder begrænsede taleminutter og sms-volumener, der muligvis ikke er tilstrækkelige til de fleste forretningsbrug.
På den lyse side, selv på denne bare plan, er der inkluderet premium-funktioner, såsom voicemail til e-mail, opkaldsblokering og opkaldskø. Det er også angivet, at tjenesten er HIPAA-kompatibel for at opfylde standarderne for privatlivets fred for sundhedsrelaterede virksomheder.
Måske er de mere realistiske muligheder for de fleste virksomheder de dyrere muligheder, der øger grænserne for telefonminutter og tekster.
Hvad Phone.com gør rigtig godt, er at gøre fuldt udstyrede skybaserede forretningstelefontjenester virkelig tilgængelige for de mindste virksomheder, så uanset om du er en en-personers LLC eller eneste handel, kan du stadig få adgang til funktioner, der normalt kun er tilgængelige for virksomheder.
Andre forretningstelefontjenester at overveje
Uanset om du leder efter et mere traditionelt PBX-telefonsystem eller et VoIP-telefonsystem, er der mange forskellige udbydere derude. Hvilken der er bedst for dig, afhænger af dine egne behov og forretningsstørrelse. Mens vi har omtalt fem udbydere ovenfor, er der et stort antal alternativer. Her ser vi hurtigere på yderligere fem.
Avaya er et andet af de store navne inden for samlet kommunikation, og har sammen med Mitel etableret sig som en førende specialistaktør inden for forretningstelekommunikation. Alligevel henvender Avaya OneCloud sig til hele spektret af forretningsstørrelser, fra lille til virksomhed, så vær ikke afskrækket med at tro, at store navne betyder store omkostninger. Cloudbaseret VoIP er allerede et etableret tilbud fra Avaya med mange forskellige muligheder, der passer til din virksomhed.
FluentStream er en anden skybaseret VoIP-udbyder, der tilbyder en mangesidet UCaaS-platform og et stort antal integrationer. Der er en anstændig liste over funktioner, selv for den grundlæggende plan ($ 20 pr. Måned) med stigende niveauer af servicemuligheder op til niveauet for kontaktcenter. Som forventet behandles mobilbrug som standard snarere end en mulighed med apps tilgængelige til Android og iOS.
Skype er muligvis en mulighed, der let overses, men havde allerede etableret sig som en førende udbyder af VoIP, selv før den blev købt af Microsoft. Nu tilbyder den alle de sky- og Office-integrationer, du forventer af kraftcenterets moderselskab. Så længe du er glad for at holde dine opkald online og bruge mobiltelefoner eller tablets til opkald og konferencer, kan dette være den billigste mulighed for alle dem, der er anført her.
Spitfire er en imponerende VoIP-udbyder uden at være en standout. Det faktum, at virksomheden ejer og vedligeholder sin egen SIP-kanalinfrastruktur er et kæmpe plus, ligesom deres porteringsaftale med større telekommunikationsudbydere i Storbritannien. Og international porting gør det muligt at kommunikere problemfrit med kunder og kunder fra hele verden.
- Vi har også præsenteret det bedste cloudtelefonsystem.