Mange organisationer bruger nu live streaming til at markedsføre, sælge, støtte, evangelisere og i nogle tilfælde levere deres produkter eller tjenester. I denne købers vejledning gennemgår jeg de funktioner, der tilbydes af live streamingtjenesteudbydere i forskellige kategorier og faktorer, der skal overvejes, når du vælger en tjeneste.
Lad os skelne mellem live streaming via tjenester som YouTube eller Facebook Live og realtidskonferencer som dem, der tilbydes af tjenester som Skype for Business eller Zoom. Live streaming er en en-til-mange videooplevelse med en vis interaktivitet via Q&A og chat. Live streaming er, hvad tv-stationer bruger til at levere video over internettet, og oplevelsen tilbyder den samme kvalitet som tv, hvis ikke højere, plus funktioner som billedtekster, reklameindsættelse og kryptering.
I modsætning hertil er konferencer en mange-til-mange-oplevelse med mere interaktivitet, men lavere videokvalitet. Du bruger live streaming til at sende til en håndfuld eller millioner af seere. Du bruger konferencer til at interagere med en håndfuld til et par dusin. Denne artikel dækker live streaming og ikke konferencer.
Audio + Video + IT. Vores redaktører er eksperter i at integrere lyd / video og IT. Få daglig indsigt, nyheder og professionelt netværk. Abonner på Pro AV i dag
Hvad med sociale medieplatforme?
Sociale medier har ubestridelig appel, og som platforme er Facebook og YouTube utvivlsomt robuste. Men at bruge dem som din primære streamingplatform til missionskritiske begivenheder er problematisk af flere grunde, vigtigst af alt manglen på tilgængelig teknisk support. De fleste af de live streamingsplatforme, der diskuteres nedenfor, kan syndikere streams til forskellige sociale medieplatforme, så det er den bedste strategi at stamme fra dine streams med en kommerciel service.
Grundlæggende Live Streaming Platforms
Lad os dække de funktioner, der tilbydes af den bredeste farveprøve af live streamingtjenesteudbydere. Som baggrund sender du med de fleste tjenester en enkelt kodet stream fra din begivenhed til sælgerens websted, hvor den bliver kodet ind i en kodningsstige og distribueret til dine seere af tjenesten, enten til tjenestens videoafspiller eller din egen. Det du betaler for er adgang til platformen, transkodningstjenester og til distribution af din video, hvilket er den primære variable pris.
Du skal kunne streame streamen fra enhver capture-enhed, der understøtter RTMP-output, hvilket næsten alle gør. Du skal være i stand til at vise videoen på dit eget websted, på en visningsside i tjenesten samt syndikat til andre platforme, herunder sociale medier. Når begivenheden er afsluttet, konverterer systemet typisk streamen til VOD til download eller visning på tjenesten.
De fleste basale tjenester tilbyder flere planer, nogle månedlige, nogle begivenhedsbaserede. Figur 2 viser prislisten for DaCast, som også tilbyder begivenhedspriser. Som du kan se, er den primære differentiator båndbredde, seertimer og omkostninger for yderligere båndbredde, der falder betydeligt med dit forpligtelsesniveau.
Hvilke funktioner skal du kigge efter? Her er et hurtigt resume:
Priser er naturligvis et stort problem. Sørg for at forstå, hvad der sker, hvis din begivenhed løber længere, end du forventer, hvis publikum er større eller en kombination deraf, der får dig til at overskride timer eller båndbredde på det valgte forpligtelsesniveau.
Virksomheder, der skal overvejes: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Niche-streaming-platforme
De ovennævnte platforme er gode til generelle udsendelser, men hvis du arbejder i en niche, kan du overveje at overveje nichespecifikke platforme, der tilbyder funktioner, der er kritiske for din målgruppe. Huse for tilbedelse er et godt eksempel. Ud over mange af de funktioner, der er anført ovenfor, tilbyder tilbedelsesspecifikke tjenester funktioner som interaktive bibelressourcer, modereret chat og muligheder for at indsamle donationer, der muligvis ikke er tilgængelige i almindelige tjenester. Tjenester, der skal overvejes, inkluderer StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (nu ejet af Boxcast), ChurchStreaming.tv og Worship Channels (tak til Epiphan for udarbejdelsen af denne liste).
Der er også lignende tjenester til gymnasiesport (MascotMedia, NFHS, Meridix), som tilbyder sportsspecifikke funktioner, der ikke er tilgængelige på de fleste generelle platforme. Hvis du er i en niche, skal du kontrollere, om der er tjenester, der imødekommer den niche eller finder en generel tjeneste med funktioner, der er vigtige for din niche. For eksempel understøtter Boxcast en resultattavlefunktion i deres tjeneste.
Videoudviklingsplatforme
Nogle organisationer ønsker at gå ud over simpel live streaming og afspilning; de ønsker at integrere live streaming i en applikation på deres hjemmeside, hvad enten det er online shopping, hasardspil, auktion eller lignende. Mens de fleste live streamingtjenester har API'er, der tillader programmatisk kontrol over de fleste funktioner, til dyb integration har du brug for omfattende udviklerværktøjer ud over API'et, som SDK'er til almindeligt anvendte programmeringssprog som Java og Ruby, kodeeksempler og adgang til overkommelige konsulenttjenester. Til spil og auktion har du også brug for adgang til HLS eller DASH med lav latens.
Wowza har her en klar fordel med Wowza Streaming Cloud, som er en GUI-baseret implementering af Wowza Streaming Engine, et usædvanligt kraftfuldt og fleksibelt produkt, der driver flere andre live streamingtjenesteudbydere. Hvis du har brug for input eller output til et bestemt format, er chancerne for, at Wowza Streaming Engine allerede understøtter det, og Wowza debuterede for nylig en professionel servicearm for at fremskynde disse integrationer.
Virksomheder, der skal overvejes: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Enterprise-platforme til live og on demand-videoer (VOD)
Mange organisationer implementerer både live og VOD-video, herunder videoer konverteret fra live events. I disse tilfælde er det fornuftigt at finde en enkelt tjeneste, der kan tilfredsstille både dine live- og VOD-krav og få dem til at arbejde inden for firewallen.
Dette betyder mange af de funktioner, der er beskrevet ovenfor, men også adgang til single-sign-on for brugerne, muligheden for at få adgang til virksomhedens CDN-funktionalitet til effektivt at levere videoen inde i firewallen og muligheden for at køre flere livebegivenheder samtidigt. Du vil muligvis også have webinar-lignende funktioner som afstemning, chat og live Q&A og leadgenereringsfunktioner som muligheden for at anmode om en e-mail-adresse fra en seer eller indsætte en opfordring til handling.
VOD-funktionalitet kan gå endnu dybere. Leder du efter:
• Enkel YouTube-lignende opbevaring og afspilning af live til VOD og andre videoer.
• Evnen til at oprette flere niveauer af bidragydere (admin, moderator, bidragyder) med forskellige sæt rettigheder og muligheder.
• Evnen til at oprette en portal eller portaler fra virksomheden eller divisionen med modererede kanaler og gennemgangs- og godkendelsesarbejdsprocesser.
• En træningsportal, der kan spore og levere statistikker på brugerniveau til overholdelse af on-boarding og regulering.
Alt dette er muligt afhængigt af virksomheden og applikationen. Denne kategori involverer nogle af de tidligere nævnte, men åbner også en række andre løsninger, hvoraf live streaming er en funktion i modsætning til den primære tjeneste. Brugervenlighed er kritisk her, da så meget af funktionaliteten vil blive brugt af medarbejdere snarere end teknikere. Så sørg for at du kan teste systemet udførligt, før du vælger det.
Virksomheder, der skal overvejes: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Specialfunktioner til markedsføring
Hvis du bruger video til markedsføring, skal din leverandør levere webinar-lignende funktionalitet fra registrering til dataintegration i marketingmotorer som Eloqua, Marketo og Hubspot. Under livebegivenheder vil du have et komplet værktøjssæt til at opretholde seernes interesse og udsigtsscoring inklusive afstemning, quizzer, chat og lignende værktøjer. For andre live streams og VOD-videoer har du brug for muligheden for at fange e-mail-adresser fra interesserede seere, plus muligheden for nemt at indsætte opfordringer til handling.
Avancerede funktioner inkluderer muligheden for at oprette seerspecifikke afspilningslister, der drives af en anbefalingsmotor. For websteder, der blander blog eller artikel og videoindhold, kan en funktion som artikelmatchning, der foreslår videoer, der skal vises i en artikel, ved at matche artikeltitlen til videometadata, hjælpe med at øge antallet af kontekstnyttige visninger af dit videoindhold.
Afhængigt af dit publikum og dine ambitioner kan geografisk rækkevidde være kritisk her. Så hvis du ønsker at tage dit brand globalt, skal du sørge for, at dine kandidatudbydere kan levere det på alle nøglemarkeder.
Tjenester til regionale og nationale tv-stationer
Her handler bekymring om at skifte fra enkel live streaming til at integrere live i en potentielt 24/7 multikanalstruktur med minimal kodning krævet. Du har brug for ægte DRM på studio-niveau samt indsættelse af annoncer på serversiden, der har vist sig at fungere i stor skala. Du har brug for fuld support til billedtekster på alle visningsplatforme til livebegivenheden og de efterfølgende VOD-streams. Du har brug for evnen til at levere til flere enheder og platforme, enten via API'er eller SDK'er, og en skalerbar løsning med lav latens til HLS og DASH.
Kontroller også tilgængeligheden af HEVC / HDR-support både til smart-tv og Apple-enheder. Mens du muligvis betaler en lille præmie for kodning og lagring, skal HEVC levere betydelige båndbreddebesparelser.
For at matche tv-oplevelsen skal du bruge 4K- og HDR-understøttelse og cloud-DVR-funktionalitet plus muligheden for at levere tv overalt. For at maksimere markedsføringen skal du have mulighed for at oprette og udgive klip til sociale medier, mens begivenheden stadig er i gang.
For at maksimere engagementet skal du kigge efter en robust anbefalingsmotor med playlister og næste forhåndsvisning plus muligheden for at integrere data med tredjepartspakker som Google Analytics, Nielsen og Comscore. For at maksimere QoE skal du have mulighed for at integrere analyser med tjenester som Conviva, Nice People at Work og Mux.
Mange tjenesteudbydere har disse muligheder i deres funktionstabeller, men du har brug for den dokumenterede evne til at levere i målestok. Dit bedste valg her er at studere kundelisterne over kandidatvirksomhederne samt funktionstabellerne og finde virksomheder, der betjener andre på markedet med behov og skala svarende til din.
Virksomheder, der skal overvejes: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Ultra Large Event Broadcasting
Hvis du producerer så store begivenheder, scanner du sandsynligvis ikke Internettet på udkig efter køberguider som denne. Af hensyn til afslutningen bemærker jeg dog, at de, der producerer denne type begivenheder, har bevist evne til at levere i målestok over et bredt geografisk område, som typisk kræver mere end en CDN. Af denne grund er det i denne skala værd at tale direkte med relevante CDN'er, der typisk har mediekodning og emballageekspertise til at producere medierne, og hvis distributionsomkostninger udgør den største del af den samlede udgift til begivenheden. Uanset hvilken leverandør, du vil være på udkig efter avancerede funktioner som et NOC (Network Operating Center) bemandet 24/7 plus robuste QoE- og QoS-værktøjer.
Virksomheder, der skal overvejes: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
At forstå de forskellige klasser af tjenesteudbydere og de funktioner, som deres tjenester tilbyder, vil forhåbentlig fremskynde din søgning og hjælpe dig med at vælge den optimale tjenesteudbyder.
