Vanderbilt Industries går tilbage til 2012, da Ingersoll Rand adskilt fra Schlage Electronic Security for at blive et uafhængigt selskab. Det begyndte hurtigt at samle priser, herunder i 2013 vinderen af Access Control Top Panel Award. Ting voksede også hurtigt, og i 2015 købte Vanderbilt Industries Siemens 'Security Products. Det er baseret i USA i Parsippany, New Jersey med det globale hovedkvarter i Dublin, Irland. Det er en verdensomspændende virksomhed, der driver forretning overalt fra Afghanistan til Zimbabwe.
- Du kan lære mere om Vanderbilt Industries her
Funktioner
Vanderbilt Industries tilbud om adgangskontrol er baseret på forskellige produktlinjer. På indgangsniveauet er Lite Blue, som er webbaseret for nem administration. Det er bedst for en mindre placering, da den kun understøtter to læsere og 1 til 8 indgangspunkter, selvom op til sunde 5000 kortholder. Det er også i stand til firmwareopgraderinger og videointegration. Lite Blue kører på Linux OS via en 400 MHz ARM-processor og opretter forbindelse via 10/100 internet. Den gode nyhed er, at den har den samme intuitive software til den næste produktlinje, og som behovene ændres, kan den opgraderes til at understøtte flere læsere og døre til det næste højere tilbud.
Vanderbilt Industries produktstige bringer os til sit Bright Blue-tilbud. Dette produkt er målrettet mod små til mellemstore virksomheder. Dette er også en webbaseret adgangskontrolløsning, hvilket betyder, at der ikke er noget lokalt serverkrav med den ekstra fordel, at det kan styres over internettet hvor som helst. Dette mere robuste system understøtter i alt op til 32 døre og 5000 brugere. Administration håndteres med tre adgangsniveauer: Bruger, Operatør og Administrator. Bright Blue grænseflader med Schlage AD- og NDE-serien. Avancerede funktioner inkluderer planlægning af ferie og begivenheder, manuelle tilsidesættelser for midlertidigt at låse op for døre og standardiserede rapporter.
SMS-sikkerhedsstyringssystemet er designet til en virksomhedsinstallation og bevæger sig op ad niveauerne og velegnet til en større implementering. Det kan understøtte et ubegrænset antal portaler og også kortholder for total fleksibilitet. Listen over funktioner er ekspansiv med målet om total integration af adgangskontrol med overordnet sikkerhed og video til en enkelt løsning. Avancerede funktioner inkluderer muligheden for at designe og udskrive badges, herunder midlertidige gæstebadges gennem et komplet Guest Pass-system. For et eksempel på integration tilbyder SMS video hentning, der kan udføres som svar på adgangskontrolhændelser. Det kan også planlægge kalenderbegivenheder og tilbyder support til helligdage og tidszoner. Endelig er der portrætovervågning.
Support
Dette adgangskontrolsystem tilbyder en række supportmetoder, selvom mulighederne varierer, hvis du er slutbruger eller installatør.
For slutbrugerne henvises de til at håndtere deres installatør direkte, da de er "Trænet og fuldt understøttet af Vanderbilt." Der er også videoer indsendt til on-demand uddannelse.
Installatører har yderligere muligheder for både teknisk support og RMA-anmodninger. Disse inkluderer et gratisnummer, en direkte e-mail og support til live chat. Der er også en online portal på webstedet, selvom det ikke specifikt angiver, om det er til kunder eller installatører, selvom vi udleder, at det kun er for sidstnævnte. En anden begrænsning er, at supporttimerne er begrænset til 8.00 til 17.00 i lokal tid, og dagene er ikke specificeret.
Vi er uenige om dette. For nogle mennesker vil det helt sikkert give betydeligt mere mening at behandle direkte med en installatør, da det er de mennesker, der sætter systemet ind og derfor er i den bedste position til at forstå eventuelle problemer og sendes efter behov. I tilfælde, hvor installationen kan være kilden til problemet, eller installatøren uanset årsag er mindre end lydhør, bør der være mere en direkte rute til Vanderbilt Industries for at eskalere problemet.
Der er også en social medie tilstedeværelse, hvor Vanderbilt Industries har konti på Twitter, YouTube og LinkedIn. Vi gennemgik disse sider og fandt ingen specifikke kundeproblemer, skønt der var lidt interaktion. For eksempel har de fleste YouTube-videoer under 1K visninger uden brugerkommentarer.
Priser
Vanderbilt Industries giver ikke priser for sine produkter på sit websted. Snarere ved at gå gennem 'Kontakt os' -delen af hjemmesiden fører det os til en online portal, som vi kan udpege til en salgsforespørgsel. Her initierer en kontakt at give et for- og efternavn sammen med en e-mail og firmanavn. Vi sætter pris på, at kontaktformen kan udpeges til e-mail eller telefon, og der er ikke noget krav om, at der gives et telefonnummer (medmindre det er din foretrukne kontaktform).
Der er også en direkte e-mail og et telefonnummer (selvom det ikke er gratis) for dem, der ønsker at springe online-portalen over og bare vil fortsætte mere direkte.
Der er også et link til at finde leverandører, der beskæftiger sig med Vanderbilt Industries-produkter til dem, der foretrækker en mere lokal kontakt.
Endelig dom
Vanderbilt Industries har en række adgangskontrolniveauer, der giver adgangskontrolbehov for forskellige typer faciliteter, både store og små. Fordelene inkluderer robust videointegration, e-mail-underretning om hændelsesudløsere og webbaserede servere, der fremmer administratorkontrol overalt. Ulemperne inkluderer et begrænset indgangsniveau, der kun dækker otte døre, slutbrugerunderstøttelse, der kun gennemgår installationsprogrammet, og meget uigennemsigtig prisfastsættelse.
- Vi har også fremhævet de bedste adgangskontrolsystemer