Meditab

Meditab havde sin grundlæggelse tilbage i 1998 og er vokset til at tilbyde en komplet vifte af medicinske softwareløsninger til dækning af elektroniske sundhedsoptegnelser, apotek og radiologi og er kendt for deres prisvindende Intelligent Medical Software (IMS).

Det har sit hovedkvarter i Sacramento, Californien, med et satellitkontor over hele landet i Frisco, Texas og i udlandet i Ahmedabad, Indien og Cebu på Filippinerne. Ved sidste optælling har Meditab over 380.000 brugere, og deres Medical Practice Management-softwareløsning kaldes IMS Manager.

Du kan lære mere om Mediatab her

Funktioner

At drive en travl medicinsk praksis kræver en hel del multitasking i et tempofyldt miljø, og det er her software til styring af medicinsk praksis kommer ind. Meditab tilbyder en overbevisende løsning, der kan reducere byrden ved den daglige drift, samtidig med at effektiviteten øges, og indtægter - det blev jo skabt af et team af læger. Det er også designet til at være skalerbart, så det passer til praksis i alle størrelser, fra solo til stort, multispecialitet.

Meditab-løsningen starter med funktioner til at optimere de opgaver, der besætter frontenden. I stedet for det besværlige tegn på ark, hvor patienter indikerer, at de er ankommet, og derefter frontofficers personale skal interagere med dem, kan der nu være automatiske kiosker til selvbetjening. Den samme proces kan også bruges til udcheckning, hvilket frigør front office-personalet betydeligt til andre behov. Kopier kan også indsamles enten under check-in eller check-out - alt efter hvad du foretrækker. Andre tidskrævende opgaver kan også automatiseres, herunder patientsporing og verificering af forsikringsberettigelse.

Meditab integrerer også godt med resten af suiten. Dette inkluderer deres EHR, som kan bruges på mobilbasis via IMSGo-appen og giver en samlet database. Suiten er skybaseret, kan bruges via en browser og kan bruges på både Windows-pc'en og Apple-platformene. Der er støtte til den vigtige opgave at e-ordinere og også bestille klinisk laboratorietest. Input kan nemt udføres via mus, tastatur og stemmemetoder.

Meditab opfylder alle aktuelle lovkrav. Dette inkluderer HIPAA, overholdelse af ICD-10, meningsfuld brug trin 1 og 2 certificering sammen med værktøjer og DFA-kompatibel intelligent medicinsk software EPCS.

Kommunikationen med patienterne forbedres også, og de dage, hvor de bliver i telefonen uendeligt for kommunikation, er væk. Dette inkluderer det praktiske e-fax-værktøj til at sende anmodede patientoplysninger på en HIPAA-kompatibel måde til henvisende læger og forsikringsselskaber. Påmindelser om patientaftaler kan også sendes via e-mail og også via SMS. Fakturering forbedres også med betaling af online regning og skrubning af krav inden indgivelse af regninger.

Ulemper

Suiten har sine problemer. Nogle klager over, at de til tider skal vente et par minutter, før de kan tale med en repræsentant, selv om repræsentanten andre gange er lettere tilgængelig. En anden klagede over, at træningen under deres onboarding var mindre end nyttig med lidt træning og mere fejlfinding for at løse tekniske problemer for at komme i gang.

Funktionssættet ser også ud til at være et problem. En bruger klagede over, at de følte, at Meditab leverede for mange funktioner, der ikke var nødvendige eller brugt af kontoret, og at dette medførte, at programmet havde høje omkostninger, og længtes efter at kunne miste noget af denne overflødige funktionalitet og parere ned på pris. Endnu en anden bruger oplevede et problem, da de forsøgte at udskrive oplysninger og ønskede, at processen skulle blive mere strømlinet.

Stadig andre klager fokuserer på programfejlene, herunder at det er alt for ressourceintensivt. Selvom moderne software ofte har højere hardwarekrav, og vi ikke fik oplysningerne om den anvendte hardware, at have problemer med hukommelsesfejl eller at skulle genstarte computeren og softwaren efter scanning i over 10 dokumenter er mere end en hastighedsbump, og ikke befordrer den glatte arbejdsgang i en travl frontend på et medicinsk kontor.

Support

Meditab angiver, at det tilbyder "Ekstraordinær kundeservice" via et Client Care Team, der bestræber sig på at tilbyde et jævn niveau af support til kunden.

Meditab tilbyder support gennem et udvalg af metoder. Vi sætter pris på, at telefonnummeret og faxnummeret er let synlige og fremtrædende fremgår af webstedet, selvom ingen af dem er gratis. Derudover skal du bemærke e-mail-adressen for problemer, der ikke er tidsfølsomme, selvom vi advarer mod at medtage skærmbilleder eller anden PHI (Protected Health Information), da e-mail ikke er HIPAA-kompatibel. Endelig, som vist i skærmbilledet ovenfor, er der en online portal, der er tilgængelig via et login.

Priser

Prissætning for IMS Manager, faktisk for alle Meditab-tjenesterne, er ret uigennemsigtig. Der er en portal på Meditab-webstedet til at kontakte firmaet for et tilpasset tilbud.

Ved at søge online var vi i stand til at finde en pris på $ 199 (£ 163) for hver bruger månedligt. Det er uklart, om hver bruger er af klinikeren eller af kontorpersonalet, men dette ser ud til at være billigere end nogle andre konkurrerende løsninger.

Endelig dom

Meditab tilbyder en intelligent løsning til at drive en kompliceret medicinsk praksis. Vi bemærker, at det er i overensstemmelse med alle regler, er skybaseret og kan køre på enhver pc med en browser og inkorporerer automatiserede patientpåmindelser gennem adskillige kommunikationsplatforme. Ulemperne inkluderer den mindre end kommende prisfastsættelse, manglen på et gratis nummer til support og ingen tilgængelig gratis prøveperiode. I sidste ende er Meditab for en praksis, der ønsker at automatisere deres medicinske praksis, værd at se nærmere på.