Netfirms gennemgang

Canadiske webshost Netfirms blev grundlagt i 1998 og var vært for 1,2 millioner domæner, inden de blev erhvervet af tech-giganten Endurance International Group tilbage i 2011. Nogle Endurance-virksomheder opretholder deres egne individuelle produktserier - HostGator, Bluehost - men Netfirms synes lidt mere end et varemærke for et standardsæt med EIG-produkter.

Sammenlign f.eks. Netfirms.com med EIG's Domain.com og Dotster.com. Samme stil på hjemmesiden; den samme menulinje; meget lignende produkter til meget lignende priser.

Lige nu er hostingplaner begrænset til en simpel delt hostingplan, en grafisk webstedsbygger og relevante ekstramateriale (domæneregistrering, SSL-certifikater, Office 365 og G Suite e-mail-hosting.) Der er ingen VPS-planer, ingen dedikerede servere, ingen Windows-hosting eller noget, der endda er lidt avanceret: dette er lige så grundlæggende som hosting bliver.

Vil du prøve Netfirms? Tjek hjemmesiden her

Prissætning er i det mindste rimelig. For eksempel er det eneste sted, ubegrænset lagerplan $ 3,49 om måneden over tre år, $ 4,95 på årsplanen (disse fornyes henholdsvis til $ 4,99 og $ 6,95.) HostGators lignende Hatchling-plan ser billigere ud på $ 2,75 over tre år, $ 3,95 årligt, men fornyes til en meget højere $ 6,95 og $ 8,95.

Netfirms 'webstedsbygger inkluderer en stærk webbutik

Website Builder-sortimentet er lidt mere interessant. Alle planer inkluderer gratis SSL, blogsupport, lead capture-formularer, integration af sociale medier, support via e-mail og chat og mere. Du kan oprette et simpelt websted på seks sider fra kun $ 1,99, der faktureres månedligt på alle vilkår ($ 4,99 ved fornyelse), en fantastisk måde at prøve tjenesten på. Forretningsplanen på $ 6,99 pr. Måned ($ 9,99 ved fornyelse) giver dig ubegrænset antal sider og telefonsupport, og e-handelsplanen på $ 12,99 ($ 14,99 ved fornyelse) inkluderer - du gættede det - en dygtig webshop. (Vi har ikke plads til at diskutere butiksfunktionerne her, men tabellen med sammenligning af planer skal give dig en god idé.)

Hjemmesiden gør det ikke klart, hvilken, hvis nogen planer har en pengene-tilbage-garantiplan, desværre, og dette er heller ikke tydeligt angivet i servicevilkårene. Hvis det er et problem, skal du huske det, når du tilmelder dig, og ikke aflevere kontanter, før virksomheden bekræfter dette skriftligt.

Vi så et andet webstedsproblem i en forpligtelse til et 'gratis domænenavn i et år' med delt hosting, som viste sig at være baseret på en kupon, der udløb mere end tre måneder før vores gennemgang. Professionel? Vi siger ikke.

Tilmelding

Vælg en plan, og du kan vælge en abonnementslængde. Website Builder-sortimentet giver dig månedlige, en, to og tre års muligheder; delt hosting har ingen månedlig fakturering, så du skal vælge mellem et, to eller tre år.

Under kassen ville Netfirms 'websted ikke lade os købe hosting uden også at købe et nyt domæne

På dette tidspunkt bemærkede vi et problem: Efter at have valgt en plan krævede webstedet, at vi 'tilføj et domæne for at fortsætte.' Vi ønskede at bruge et domæne, vi allerede havde, og de fleste udbydere giver dig mulighed for at gøre dette, men ikke Netfirms. Du er tvunget til at vælge et nyt domæne.

Dette betyder ikke meget, hvis du virkelig fik et gratis domæne. Du kunne registrere alt, og lige nu forny det senere. Men fordi kuponen for 'gratis domæne' var udløbet uger tidligere, er dette ikke muligt.

Hvis dette er et problem for dig, lykkedes det os til sidst at løse det ved at tale med en supportagent via live chat. Men dette tog lang tid og krævede, at vi afleverede alle vores personlige oplysninger til agenten og fulgte de PayPal-links, han leverede. Og det burde virkelig, virkelig, virkelig ikke være nødvendigt.

Hvis du kan komme over denne forhindring, eller måske er du nødt til at registrere et nyt domæne, så det slet ikke er et problem, fungerer resten af tilmeldingsprocessen mere eller mindre som normalt: aflever dine oplysninger, betal via kort eller PayPal, og modtag en e-mail øjeblikke senere med dit konto-login og andre detaljer.

Netfirms 'almindelige instrumentbræt kan bare ikke matche cPanel

Oprettelse af et websted

Netfirm's delte hosting inkluderer ikke cPanel, men giver i stedet et kedeligt udseende dashboard med grundlæggende oplysninger om dit webområde (IP-adresse, FTP-sti, kontrolpanel-URL, mere) og links til forskellige webstedsadministrationsværktøjer.

Dette er underligt designet med hovedområdet på instrumentbrættet inklusive moduler, som du sandsynligvis ikke bruger regelmæssigt (Archive Gateway, Disk Usage, Web Cache Control.) En anden, Comodo DNS, pegede på en annonce, der tyder på, at vi køber Comodo Premium DNS til $ 6,99 pr. Måned, mens du klikker på linket Bing-annoncekreditter, åbnede en webside, hvor vi fik at vide, at tilbudet ikke var tilgængeligt i vores område.

Kontroller dog sidebjælken øverst til venstre, og der er flere nyttige moduler. FTP- og File Manager-værktøjer hjælper dig med at uploade de filer, du har brug for, der er et modul til at oprette og administrere MySQL-databaser og mere avancerede muligheder for at redigere din .htaccess-fil eller konfigurere script-sprog.

Der er også nogle skuffelser. Klik på linket Backup og gendannelse af websted for at se, hvad der f.eks. Får, og svaret viser sig ikke at være noget. Bortset fra en annonce, der anbefaler dig at købe en sikkerhedskopieringstjeneste fra $ 2,13 om måneden.

Der er et automatiseret WordPress-installationsprogram, men der understøttes ikke andre apps

En separat domæneskærm inkluderer et automatisk WordPress-installationsprogram. Dette får jobbet gjort, men det installerer kun WordPress. Andre delte hostingkonti inkluderer ofte Softaculous, hvilket gør det muligt at installere 400+ andre apps.

Mens disse funktioner dækker det grundlæggende, begynder de ikke at røre ved kraften i cPanel. Og det er et problem for Netfirms, da mange udbydere inkluderer cPanel med selv deres mest basale delte hostingpakker. Namecheaps startplan giver 'kun' 20 GB lagerplads og 30 e-mail-konti, for eksempel, men du får også et gratis domænenavn med privatlivsbeskyttelse, nem installation af WordPress og hundredvis af andre populære apps, gratis integration med Supersonic CDN og cPanel kastet i. Og alt for $ 1,44 om måneden i år et, $ 2,88 ved fornyelse, en brøkdel af Netfirms-prisen.

Netfirms klarede sig generelt godt i vores præstationstest

Ydeevne

Vores Netfirms-test begyndte med et kig på hjemmesidens support. Dette starter med et supportlink på vDeck-kontrolpanelet, der åbner en side i en 'supportkonsol'. Der er et søgefelt, knapper, der repræsenterer almindelige emner (E-mail, WordPress) og nogle nyttige 'populære emner' ('FTP: Sådan opretter du forbindelse til dit websted', 'Navigering i File Manager').

Ved at køre nogle testsøgninger fandt vi, at vidensbasen havde lidt eller intet indhold om avancerede emner og typisk kun en eller to artikler om selv almindelige opgaver. Da vi for eksempel søgte efter 'installer WordPress', var det nærmeste hit en artikel om 'Sådan får du adgang til dit WordPress-dashboard', som antog, at det allerede var installeret.

Desværre inkluderer supportsiden forældede oplysninger og ødelagte links

Indholdet virker også dårligt vedligeholdt. Guiderne til opsætning af e-mail-klienter inkluderede links, der dækker Outlook 2003, 2010, 2013, iOS 8 og 9 og Windows Phone 8. Og hvis du tænker 'godt, måske bruger nogen stadig dem', har du måske ret, men der er et andet problem: hvert link blev brudt.

Person-til-person support er bedre. Vores to chatforespørgsler blev mødt med hurtige svar og besvaret nøjagtigt. Der er også et amerikansk telefonnummer, selvom vi ikke prøvede det.

Vi afsluttede vores tests ved at køre forskellige serverydelsestests, og uanset hvilke problemer vi måtte have haft med resten af tjenesten, var hastighederne store.

For eksempel brugte vi Uptime.com til at tjekke vores testwebsted hvert femte minut over en uge. Oppetid var en perfekt 100%, den gennemsnitlige svartid toppede vores nylige præstationsdiagrammer med hurtige 202 ms (gennemsnitlig delt hosting er omkring 300 ms), og selv den værste tilfælde var kun 398 ms (de fleste konkurrenter er 600 ms eller længere.) Bitcatcha og Google PageSpeed leverede mere typiske resultater, men Netfirms klarede sig stadig meget godt generelt.

Endelig dom

Netfirms-webstedsproblemer, dateret supportindhold og et begrænset produktsortiment skaber et dårligt førsteindtryk, men dets planer er dagsværdi, og med servere så hurtigt som vi har set, kunne virksomheden være et kig værd.