Det er klart, at sikkerhed i hjemmet er ADT's prioritet, som du vil lære i vores gennemgang af ADT Health medicinsk alarmsystem. Når alt kommer til alt er ADT et af de ældste og største hjem-sikkerhedsselskaber i USA. Som sådan er medicinske alarmsystemer en naturlig pasform, da begge kræver nødopkaldscentre. Faktisk er ADT en af de eneste tjenester, vi har gennemgået, der ejer og driver de overvågningscentre, der bruges i tjenesten.
Som en medicinsk alarmtjeneste tilbyder ADT Health de samme medicinske alarmsystemer til seniorer, som andre tjenester bruger, hvilket er lidt skuffende. Vi foretrækker at se mere innovation og fantasi fra en virksomhed af denne størrelse og omdømme. Ikke desto mindre er brugen af Mobilehelp CBS in-home-systemet og MobileHelp Solo til on-the-go-indstillingen et godt valg, da de er medicinske alarmsystemer af høj kvalitet.
Få et gratis tilbud på et medicinsk alarmsystem.
Medicinske alarmsystemer
Vi har gennemgået over tyve forskellige medicinske advarselsfirmaer gennem årene. Af disse bruger omkring 60 procent MyTrex MXD og 30 procent bruger MobileHelp CBS. Der er virkelig kun få undtagelser i branchen, og meget få virksomheder har unikke systemer.
Når det er sagt, er MobileHelp CBS, som ADT bruger til sin hjemmepakke, den bedste løsning. Mens MyTrex MXD har den højere højttaler og kan have god lyd, er lydkvaliteten for inkonsekvent. Ud over at have konsekvent fremragende lyd, har MobileHelp CBS også et display med tid, cellulær signalstyrke og temperatur.
Vedhængsserien på MobileHelp CBS er ikke stor, og den gennemsnitlige omkring 86 fod i vores tests på trods af en rækkevidde på 600 fod i specifikationerne. Når det er sagt, lærte vi hurtigt, at det ikke er så godt at have en lang rækkevidde, som du ville tro.
Jo længere du kommer fra basestationen, jo mindre sandsynligt er det, at du hører alarmsignalet, hvis du har brug for hjælp eller ved et uheld har aktiveret et kald til hjælp. Dette kan være et reelt problem. Derudover er 86 fod masser af rækkevidde til at dække en lejlighed eller et hjem. Hvis du vover ud over din have, bør du virkelig overveje et mobilt medicinsk alarmsystem.
Tillæg til falddetektering var gennemsnitligt i vores tests. Det er den samme sensor, der bruges af mange andre tjenester og registrerede 100 procent på simulerede fald, men var også meget følsom og aktiverede ved fald på kun 6 tommer.
Beredskabscenter
Som nævnt er ADT en af de få tjenester, der ejer de overvågningscentre, der bruges, når du ringer efter hjælp. Desværre resulterede dette ikke i hurtigere eller bedre opkald. Den gennemsnitlige svartid på vores første runde af daglige tre-ugers tests var 52 sekunder, hvilket var lidt over gennemsnittet.
Til sammenligning var GreatCall i gennemsnit 20 sekunder. GreatCall ejer også deres callcenter, men da de ikke har en af de største sikkerhedssikkerhedsflåder i USA at kæmpe med, prioriteres opkaldene ikke af en computer, hvilket resulterer i hurtigere svartider.
I anden testrunde var ADT i gennemsnit 39 sekunder, hvilket er en betydelig præstationsforbedring, men stadig kun knap over gennemsnittet. Igen forbedrede GreatCall til 15 sekunder.
Vi var ikke imponeret over kvaliteten af opkaldene med nødhjælpere. Mens respondenterne var omhyggelige med at tale tydeligt og i et langsommere tempo, havde mange af operatørerne regionale accenter, der var for stærke til at forstå. Dette kan skabe en vanskelig oplevelse, når du prøver at kommunikere i en nødsituation. De bekræftede heller aldrig vores identitet, hvilket synes mærkeligt for et hjemmesikkerhedsfirma at overse.
Medicinsk alarmtjeneste
ADT's fokus er tydeligt på forretningssikkerhedssektoren i hjemmet. Og der er ikke noget galt med det. De har været førende inden for sikkerhed inden for hjemmet i årtier. Imidlertid ser den medicinske alarmtjeneste ud som en eftertanke. Intet om tjenesten eller systemerne skiller sig ud mod konkurrencen. De tilbyder ikke engang meget i vejen for ressourcer til at hjælpe dig med at opretholde din uafhængighed eller hjælpe en vicevært. Fra hjemmesiden kan du se og sammenligne pakker og læse udtalelser. Gennemsigtigheden af information mangler.
Selvfølgelig er ADT Health en af de få medicinske alarmtjenester, der ejer og driver alarmcentrene.
Mens resultaterne af vores test var ret skuffende, betyder det, at virksomheden tager mere ansvar i uddannelsen og kvaliteten af de operatører, den anvender. Med andre ord, hvis du har et problem med kvaliteten af dine beredskabsoperatører, kan ADT gøre noget ved det.
Med andre tjenester, der kontrakterer overvågningscentre til en tredjedel, har det ringe eller ingen indflydelse på fremtiden for din tjeneste, hvis du klager.
Omkostningssammenligning
ADTs prisstruktur er gennemsnitlig over hele linjen. Den grundlæggende hjemmepakke er $ 30 pr. Måned. Den interne mobil er $ 35 pr. Måned. Og det mobile system på farten er $ 40 pr. Måned. Desværre, i modsætning til de fleste tjenester, hvor du kan spare penge ved at betale mere på forhånd, sparer du ikke noget med ADT, hvis du betaler årligt eller halvårligt.
Når det er sagt, anbefaler vi generelt, at du holder dig til en måned til måned-plan, fordi dette giver dig mest kontrol over din økonomi. Hvis du har brug for at annullere, behøver du ikke gå igennem besværet med at prøve at få en forholdsmæssig refusion, hvis du er heldig nok til at få en.
Til sammenligning er de bedste tjenester, som GreatCall, meget billigere med meget bedre ydelse og systemer. Det kan være mere bekvemt at gå med ADT, hvis du har deres sikkerhedssystem i hjemmet, men ellers er der bedre og mere overkommelige muligheder.
Endelig dom
På trods af at det er det største firma, der tilbyder medicinske alarmsystemer, adskiller ADTs medicinske alarmtjeneste sig ikke fra de andre, undtagen på alle de forkerte måder.
Vi kunne godt lide virksomhedens valg til et internt mobilsystem, MobileHelp CBS, fordi det har den klareste højttalertelefon og et display, men vedhængets rækkevidde er bare okay, og det alt for følsomme falddetekteringsvedhæng har potentiale til at forårsage en masse falske advarsler.
Det mest skuffende aspekt ved ADT er, at overvågningscentret ikke kunne imponere. Da ADT har ressourcerne til at give ekstraordinære opkaldssvar og opkaldskvalitet, forventede vi mere. Men i stedet fik vi gennemsnitlige opkaldssvar og en overvældende opkaldskvalitet hos operatører.
Medmindre du ønsker bekvemmeligheden ved at bruge den samme service som dit hjemmesikkerhedssystem, er der meget bedre medicinske alarmtjenester at vælge imellem.
- De bedste medicinske alarmsystemer