I vores Bay Alarm Medical gennemgang ser vi nøje på de tre pakker, som de fleste andre medicinske alarmtjenester tilbyder: fastnet i hjemmet, mobilenhed i hjemmet og on-the-go mobilenhed. De tilbyder også et unikt system i bilen, der ringer til hjælp, hvis du er i en ulykke. Med aggressiv markedsføring, men alligevel meget overkommelig pris, er Bay Alarm Medical en attraktiv mulighed.
Når det er sagt, har vi haft for mange problemer med forbindelses- og følsomhedsproblemer. Problemerne overskygger faktisk fordelene ved Bay Alarm Medicals samlede værdi. To gange har vi haft problemer med medicinske alarmer, der ikke har forbindelse til det beredskabscenter, som mærket har indgået et samarbejde med. Og to gange har vi fået sensorer til falddetektering til at ringe efter hjælp, når ingen var i nærheden, hvilket resulterede i, at en ambulance blev sendt ud til os. To gange. Når det er sagt, erkender vi, at problemerne måske er isoleret efter vores erfaring og ikke er endemiske for tjenesten som helhed. Alligevel er det et bekymrende mønster, som vi ikke kan ignorere.
Få et gratis tilbud på et medicinsk alarmsystem.
Medicinske alarmsystemer
Som med så mange medicinske alarmfirmaer bruger Bay Alarm Medical MyTrex MXD-systemet til både fastnet og hjemmecelleanlæg. Dette system giver en meget højttalertelefon, der har sine op- og nedture. Vi har testet mange af disse MyTrex MXD-systemer, og mens lydstyrken altid er den højeste på markedet, er lydkvaliteten ofte inkonsekvent. Vi mener, at dette har at gøre med den måde, medicinske alarmsystemer genbruger systemer, efter at de er returneret efter en kundes annullering. Til sidst vil højttaleren blive slidt, og kommunikationen med beredskabsfolk vil være forfærdelig. Vi anbefaler at teste højttalerens kvalitet og sende den tilbage, hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten.
Bay Alarm Medical tilbyder et medicinsk alarmsystem i bilen, det første af sin slags. Dette system tilsluttes din vekselstrømsadapter og opfordrer til hjælp, hvis du er i en ulykke, eller hvis du er strandet, tabt eller bare har brug for hjælp.
Under vores første runde af tre ugers test modtog vi en enhed, der var forbundet til et ugyldigt nummer. Når vi trykker på hjælpeknappen, får vi meddelelsen "Dette nummer er ikke længere gyldig". Den computeriserede stemme bad os derefter om at ringe til et nummer. Beskeden stoppede dog altid, før nummeret blev afsluttet. Vi rapporterede dette problem til Bay Alarm, og de sendte os en anden. Men da vi modtog det nye medicinske alarmsystem, var det for sent at teste sammenligneligt med andre systemer med bekymring om opkaldssvarhastigheder.
I løbet af anden testrunde havde vi forbindelsesproblemer med Bay Alarm Medicals mobile medicinske alarmsystem. To gange lykkedes det ikke at oprette forbindelse til et beredskabscenter, hvilket resulterede i, at de ringede til vores personlige telefon for at sikre, at vi havde det godt. Og to gange krævede det hjælp, når ingen var i nærheden, hvilket resulterede i, at en ambulance blev sendt til vores testlaboratorium ved begge lejligheder. Igen er vi ikke sikre på, hvad problemet var. Bay Alarm Medical undskyldte og tilbød at udskifte enheden, men de konsekvente problemer får bestemt en til at tage pause.
Beredskabscenter
Beredskabstiden under vores første testrunde var ikke imponerende og var i gennemsnit ca. 50 sekunder, hvilket var over gennemsnittet. Når det er sagt, var der to hændelser, da opkaldene ikke kunne oprette forbindelse efter fem minutter. Disse tidspunkter blev fjernet fra resultaterne, fordi enheden blev anset for at have en fejl. I begge tilfælde ringede alarmcentret til os på vores private telefon for at bekræfte, at vi var okay. Dette antyder, at de modtog opkaldet om hjælp, men enheden kunne ikke oprette forbindelse til en operatør af grunde, der aldrig blev leveret. Til sammenligning var GreatCall næsten fire gange hurtigere til at besvare nødopkald i gennemsnit 20 sekunder pr. Opkald.
En positiv takeaway var kvaliteten af opkaldene. Da vi med succes kunne oprette forbindelse, var opkaldene fremragende. Operatørerne var tydeligt veluddannede og opretholdt en interesseret, men alligevel rolig opførsel. De sørgede for at spørge, om vi var okay flere gange og næsten altid krævede, at vi bekræftede vores identitet, en nødvendig sikkerhedsforanstaltning, der ofte springes over af callcentre.
Medicinsk alarmtjeneste
Bay Alarm Medical er en af de mere aggressive tjenester med hensyn til markedsføring og salg. Hvis du giver nogen oplysninger, kan du forvente at modtage e-mails, tekster og opkald gentagne gange. Dette er dog ret standard i branchen. Og med Bay Alarm Medical er du i det mindste aldrig forpligtet til at foretage et køb, du ikke har råd til.
Bay Alarm Medical har indgået et samarbejde med Bella Charms for at dekorere vedhæng på en måde, der skjuler vedhænget. Ved at skjule vedhænget bag et dekorativt smykke, eliminerer du stigmatiseringen ved at bære en medicinsk alarmanordning, hvilket gør det mere sandsynligt, at din seniorkære bærer enheden.
Omkostningssammenligning
Den mest basale pakke, et fastnet-system, koster $ 19,95. Til sammenligning tilbyder kun RescueTouch et medicinsk alarmsystem til dette prispunkt, hvilket gør disse til de to mest overkommelige medicinske alarmsystemer til rådighed. RescueTouch har dog overhånden ved at være et mobilt medicinsk alarmsystem.
Det cellulære interne system koster omkring $ 30 pr. Måned, hvilket er omkring $ 5 mindre end tjenester med det nøjagtige samme MyTrex-system.
Det mobile system er, hvor Bay Alarm Medical skinner. Det starter ved kun $ 24,95 pr. Måned, hvilket er på niveau med GreatCalls Lively Mobile. Det stiger til $ 30 og $ 40 pr. Måned, hvis du vil tilføje plejepersonens sporing og falddetektion. Samlet set er det en stor værdi. Når det er sagt, var falddetekteringen usædvanligt følsom, da vi testede den, hvilket resulterede i, at der blev registreret fald, når den var på et bord.
Endelig dom
Med fastnet-systemet er $ 20 pr. Måned og mobilsystemet starter på $ 25 pr. Måned, er Bay Alarm Medical en af de mest overkommelige muligheder derude. Vi kan også godt lide, at de tilbyder noget andet med det medicinske alarmsystem i bilen.
Men generelt har vi haft for mange problemer med Bay Alarm Medical til at anbefale det over andre tjenester. Forbindelsesproblemet med MyTrex og det mobile system hindrer begge værdien skabt af den konkurrencedygtige prisfastsættelse.