Som med de fleste medicinske alarmfirmaer, vi har gennemgået, har Medical Guardian de samme standardtilbud: et grundlæggende fastnet-in-home-system kaldet "Classic Guardian", et cellulært in-home-system kaldet "Home Guardian" og to mobilpakker Aktiv værge og mobil værge. Hvert af disse systemer er fremstillet af andre virksomheder og ompakket med Medical Guardian-logoet. Dette er ikke unikt, da de fleste medicinske alarmfirmaer gør det samme.
I vores Medical Guardian-gennemgang ser vi på, hvordan tilføjelsen af Medical Guardian Freedom, et smartwatch og Family Guardian, et sporvognssporingssystem, gør Medical Guardian til et af de bedste valg på markedet.
Få et gratis tilbud på et medicinsk alarmsystem.
Medicinske alarmsystemer
Som nævnt har Medical Guardian flere muligheder end den typiske medicinske alarmtjeneste. Her er en oversigt over de medicinske alarmsystemer:
Classic Guardian: Et fastnet-system i hjemmet. I vores test havde det trådløse vedhæng den længste rækkevidde af ethvert system, vi testede. Når det er sagt, er rækkevidde ikke altid en god ting. Jo længere du er fra basestationen, jo mindre sandsynligt er det, at du kommunikerer effektivt med nødhjælpere. Når det er sagt, er dette deres mest overkommelige mulighed.
Home Guardian: Et internt system, der er afhængigt af et mobilnetværk. Det er det meget almindelige Mobilehelp CBS5-system, som har den bedste højttalerkvalitet af ethvert medicinsk alarmsystem, vi har testet. Mens mange andre medicinske alarmsystemer har højttalere, der klipper og forvrænger, hvilket gør det vanskeligt at kommunikere med nødhjælpere, har Mobilehelp CBS5s højttaler den ideelle opsætning til klar, men alligevel høj lyd.
Mobile Guardian: Dette er deres mest pålidelige mobilenhed, selvom de ikke siger hvorfor. Det inkluderer GPS-placeringssporing, hvilket gør det lettere og hurtigere for EMT'er at finde dig …
Active Guardian: Et andet mobilt system, Active Guardian inkluderer GPS- og Wi-Fi-placeringssporing, der giver en mere nøjagtig visning af, hvor du er, når du har brug for hjælp.
Family Guardian: Et unikt medicinsk alarmsystem designet til at spore din elskedes aktivitet. Det bruger bevægelsesdetektorer til at spore aktiviteten og sender informationen til en desktop- eller smartphone-app. Det er ideelt til familier med en skrøbelig elsket eller en familie, der tager sig af en demens.
Freedom Guardian: Det mest ophidsede og måske det bedste medicinske alarmsystem på markedet, Freedom Guardian er et smartwatch til medicinsk alarm. I modsætning til de fleste smartwatches behøver det ikke at oprette forbindelse til en smartphone, da det har mobilfunktioner. Lydkvaliteten og lydstyrken er overraskende fremragende til en så lille enhed. Det kræver hjælp, har tekst til tale-funktioner og andre apps, som en vejrudsigtsapp. Vi kan godt lide, at det ikke har kompliceret som andre smartwatches, hvilket gør det nemt at bruge, selvom du ikke er bekendt med smartwatches eller smartphones, men det giver mere værdi end bare et sikkerhedsnet. Og det faktum, at det ikke ligner et medicinsk alarmsystem, gør det til et af de mest tiltalende systemer for mange seniorer.
Beredskabscenter
I vores tests besvarede Medical Guardian i gennemsnit nødopkald på mindre end 30 sekunder. Dette var dobbelt så hurtigt som de fleste tjenester. Medical Guardian har igen og igen vist sig at have en af de hurtigste beredskabstider blandt de virksomheder, vi har testet. Og selvom det aldrig har været den hurtigste, var det konsekvent den næsthurtigste i hver testrunde. Selvom dette skyldes mere til det callcenter, de er indgået partnerskab med, end Medical Guardian, er det stadig dejligt at vide, at Medical Guardian er indgået et samarbejde med et callcenter af høj kvalitet.
Ud over at teste alarmhastigheden evaluerede vi også kvaliteten af opkaldene. Og igen har dette meget mere at gøre med det callcenter, der er indgået et samarbejde med Medical Guardian, men hvert opkald var konsekvent fremragende. Mens nogle beredskabscentre havde inkonsekvente scripts og kede operatører, havde vi aldrig noget problem med Medical Guardian. Sikker på, at operatøren fulgte et konsekvent script, men det er effektivt, og de lød ægte. De sørgede for at spørge, om vi havde brug for hjælp mere end én gang, og de bekræftede vores identitet, en mindre alligevel effektiv sikkerhedsforanstaltning.
Medicinsk alarmtjeneste
Medical Guardian er stolt af sin "Client Support", som virksomheden har mærket afdelingen. Og mens kundesupporten er fremragende, føler vi, at markedsføringen måske er for aggressiv. Nu er der ikke noget galt med aggressiv markedsføring, medmindre det grænser op til manipulation. Medicinsk værge har ikke nået det punkt, men at besøge webstedet kan føles overvældende.
For eksempel tog vi risikovurderingsprøven, som gør det muligt for en “sikkerhedsspecialist” eller tredjepartskonsulent at ringe til dig. I virkeligheden blev vi kaldt af en salgsrepræsentant. Uanset hvad, på trods af besvaret alle spørgsmålene med svar, der ikke indikerer nogen risiko - lever vi ikke alene, 25 år, 0 falder i det forløbne år, 0 medicinske problemer, 0 medicin, meget aktive med regelmæssig motion, intet behov for mobilitetsassistance - anbefalede repræsentanten stadig, at vi køber Classic Guardian. Vi havde foretrukket, at vurderingen skulle sige noget som: ”Tillykke! Du har ikke brug for et medicinsk alarmsystem. ”
Omkostningssammenligning
Endelig dom
Ved første øjekast virker Medical Guardian som ethvert andet medicinsk alarmfirma. Det tilbyder de samme tre pakker med interne og mobile systemer fremstillet af de samme producenter, som mange andre medicinske alarmeringsfirmaer bruger. Med tilføjelsen af Freedom Guardian-smartwatch og Family Guardian-aktivitetssporingssystemet har Medical Guardian dog adskilt sig fra de andre.
Når du kombinerer mulighederne med fremragende ydeevne, er det svært ikke at vælge Medical Guardian. Mens prisfastsættelsen ikke er den mest overkommelige, er den ikke dyr. Og når du overvejer, at opkaldets svartid er blandt de hurtigste, er det klart, hvorfor vi rangerede Medical Guardian som et af de bedste tilgængelige medicinske alarmsystemer.