Zipnosis, er Minneapolis, Minnesota baseret, og er en udbyder af telemedicinske værktøjer. Mens nogle telemedicinske udbydere fokuserer på at betjene forbrugere direkte, og andre leverer deres service til større forsikringsselskaber, er Zipnosis målrettet mod større virksomheder, hvilket giver dem en måde at levere deres tjenester til patienter og øge indtægterne.
Zipnosis giver afkald på at tilmelde sig en enkelt praksis ad gangen og går efter 'Bigger fish', da dette firma har indgået et samarbejde med American Academy of Family Practitioners (AAFP) for at levere denne platform til sine medlemmer på 100.000 stærke og Methodist Family Health Centers , et Texas-baseret netværk af ambulante faciliteter.
- Du kan lære mere om Zipnosis her
Funktioner
Med den nylige eksplosion af telehealth bliver det på nogle måder sværere at skille sig ud fra flokken. Det hævder at være den største udbyder af telemedicin i landet. I modsætning til andre platforme tilbyder den en fleksibel platform, der kan omfatte fire forskellige plejemåder: telefon, video, chat og intelligente interviews. Hvad der er endnu mere imponerende er, at en patient kan skifte mellem disse forskellige former for pleje - under det samme besøg - så uanset hvilken modalitet, der er behov for, kan skiftes til.
Patienter reagerer positivt på denne tilgang. For eksempel er langt de fleste af dem, faktisk 89%, efter at have brugt Zipnosis-platformen til et sundhedsbehov "Vil anbefale virtuel pleje til en ven." Når alt kommer til alt er det bestemt praktisk at kunne få adgang til sundhedspleje efter behov, når det er nødvendigt og med et minimum af ventetid, lige fra din smartphone eller anden enhed.
En af ulemperne ved medicin har været papirarbejde, og implementeringen af EPJ i løbet af det sidste årti har kun bidraget til den byrde, hvilket har gjort klinikere til dataindtastningspersonale. Med læger, der ønsker at bruge deres tid mere effektivt, har en effektiv telehealth-platform nemme fordele og i sidste ende kan klinikeren øge deres produktivitet. Zipnosis indikerer, at den gennemsnitlige kliniske arbejdstid på platformen kun er 1 minut og 29 sekunder. Det kan gøre dette ved at indsamle symptomerne fra patienten og indtaste dem i dokumentationen, så den byrdefulde opgave med dataindtastning ikke alle påhviler klinikeren.
En anden kritik af telehealth er, at det kan være svært at bestille yderligere test, som har nogle besøg, der slutter med en henvisning til yderligere pleje. Med Zipnosis indeholder den ZipTicket, som kan give klinikeren mulighed for at bestille test fra platformen, hvilket giver patienten et "boardingkort". Derefter vælger patienten en testplacering, det udpegede laboratorium får besked, og patienten ankommer med testningen i hele opsætningen. Denne strømlinede proces med ZipTicket kan bruges til almindelige tests, herunder influenzatest, strep hals og for nylig, selv til diagnose af COVID-19.
Ulemper
Zipnosis har ingen smartphone-apps. Dette gælder desværre både på patient- og udbydersiden. Zipnosis er snarere designet til at køre i en browser, og angiveligt inkluderer dette alle browsere, som vil omfatte mobile enheder, såsom en smartphone eller tablet.
Nogle af Zipnosis-sundhedssystempartnerne ser behovet for en app og har integreret Zipnosis i den (vi kan antage, at denne mobilapp muligvis bare logger ind på hjemmesiden og giver loginoplysninger). I andre tilfælde integreres Zipnosis i en patientportal for nem brug. Især med Millenials, der sætter pris på bekvemmelighed og voksede op med smartphones, har de brug for en app for brugervenlighed og vil ikke klare "First World Problem" ved at indtaste et websted i en mobilbrowser. I det mindste giver Zipnosis en enkelt tilmeldingsfunktion til problemfri integration og kontinuitet mellem de forskellige platforme.
Support
Support til Zipnosis er tilgængelig hele ugen, dog ikke helt 24/7. Supporttimerne, der er tilgængelige både for udbydere og patienter, er på hverdage fra mandag til fredag kl. 06.00 til 22.00. Weekender har de åbne timer fra 8 til 20. Beskeder tages uden for disse timer, der behandles den næste dag.
Der er også billetter, der kan oprettes. Efter sigende bliver disse set på uden for de ovennævnte supporttimer for presserende problemer, der kan rettes til specialister på teknisk support.
Onboarding-support leveres fra Zipnosis, og den inkluderer under en times træning for nye brugere. Til løbende uddannelse leverer Zipnosis kvartalsvise kundewebinarer sammen med e-mail-kommunikation.
Priser
Prisfastsættelse for Zipnosis er ret uigennemsigtig, selvom den tilbudte grund er, at den ikke har individuelle planer, der ville være for en lille praksis eller individuel udbyder. Snarere tilbyder virksomheden sin service til store sundhedssystemer. Med hensyn til hvad Zipnosis opkræver disse virksomheder, er ifølge Anne Sandell i medieforhold hos virksomheden svaret modtaget "Prissætning er baseret på størrelsen og de unikke behov i et sundhedssystem", hvilket indikerer, at forskellige kontrakter bliver forhandlet for hvert system .
Endelig dom
Zipnosis er en stærk indgang på markedet for telehealth-virksomheder. Højdepunkterne inkluderer den fleksible platform med en række metoder til patientinteraktion, strømlining af dokumentation til klinikere og den tilgængelige support, der er tilgængelig hver dag i ugen. De lave punkter inkluderer den helt uigennemsigtige prisfastsættelse, den begrænsede tilgængelighed for kun virksomhedsmarkedet, manglen på mobilapps, der appellerer til yngre patienter, og at support ikke er direkte tilgængelig 24/7. Samlet set kan vi se, hvorfor Zipnosis med en så robust platform har haft en sådan succes.
- Vi har også fremhævet den bedste telemedicinsk software
