Alchemer er en omfattende undersøgelses- og dataindsamlingssoftware med få begrænsninger. Platformen giver dig mulighed for at placere undersøgelser næsten hvor som helst, inklusive på sociale medier, og at linke til dem med QR-koder for nem adgang. Derudover tilbyder Alchemer omfattende værktøjer til at lave dine undersøgelser, såsom forgreningsspørgsmål, der automatisk tilpasser sig respondenten.
Platformen er dog ikke perfekt. Betalte planer er dyre, og softwarens avancerede analysefunktioner er begrænset til de dyreste muligheder.
Så er dette det rigtige dataindsamlingsværktøj for dig? Lad os dykke ned i en komplet Alchemer-gennemgang for at finde ud af det.
Planer og priser
Alchemer har en gratis konto, selvom det udelader det meste af den funktionalitet, der gør softwaren så attraktiv. Du får kun tre undersøgelser og maksimalt 100 svar. Der er næsten ingen analyseværktøjer, kun få tilgængelige spørgsmålstyper og ingen undersøgelseslogik.
Den betalte Collaborator-plan koster $ 49 pr. Måned eller $ 300 pr. År. Denne plan giver dig mange funktioner, herunder ubegrænsede undersøgelser og svar, brugerdefineret branding på dine undersøgelser, logiske værktøjer og alt andet end et par avancerede spørgsmålstyper. Imidlertid giver analytiske værktøjer dog ikke dig mulighed for at spore undersøgelsessvar over tid, segmentrapporter eller eksportere svar til R eller SPSS.
Den professionelle plan medfører et stort spring i prisen - det koster $ 149 pr. Måned eller $ 1.020 pr. År. Til det får du mere avancerede logikmuligheder for undersøgelser og betydeligt flere analyseværktøjer, såsom segmenterede PDF-rapporter. Du får dog stadig ikke alle spørgsmålstyper eller Alchemers fulde analysefunktioner. Fuld adgang til Alchemer koster $ 249 pr. Måned eller $ 1.800 pr. År.
Bemærk, at alle disse planer er designet til hold på 10 personer eller derunder. Virksomhedsskalaversioner af Alchemer er tilgængelige, men du skal kontakte firmaet for at få prisoplysninger.
Funktioner
De fleste af Alchemers bedste funktioner er centreret omkring undersøgelsesdesign og konstruktion. Du må dog ikke rabatere de dataanalyseværktøjer, der er indbygget i denne software.
Hjertet i Alchemer er undersøgelseslogik, som gør det muligt for dine undersøgelser automatisk at stille spørgsmål baseret på en respondents svar på tidligere spørgsmål. Dette er et stort plus, fordi det ikke kun øger undersøgelsesengagementet, men også sikrer, at du får relevant information fra de mennesker, der udfylder dine formularer.
Undersøgelseslogik i Alchemer er lidt anderledes end i konkurrerende platforme. Du kan definere, om du skal springe over eller indsætte et spørgsmål ved hjælp af fletningskoder, der stammer fra tidligere spørgeskemaundersøgelser, ved hjælp af Alchemers tilpassede kodningssprog eller ved hjælp af Javascript. Softwaren gør et godt stykke arbejde med at identificere, hvornår spørgsmål har modstridende logiske koder og advarer dig om problemet, så du behøver ikke vente til testfasen for at håndtere fejl.
De mange forskellige spørgsmålstyper, der er tilgængelige i Alchemer, er noget forbløffende. Brugere på Collaborator-planen får adgang til alle de spørgsmålstyper, som undersøgelser ofte bruger, inklusive multiple choice- og friformspørgsmål.
De avancerede spørgsmålstyper tilbyder dog indsigt, der ellers simpelthen ikke er mulig. For eksempel kan du bede respondenterne om at fremhæve tekst, give feedback om billeder ved at klikke et vilkårligt sted på dem eller give meget detaljerede svar ved at klikke gennem hierarkiske svarmenuer.
Da Alchemer er designet til at udføre et så grundigt arbejde med at indsamle data, bør det ikke være en lille overraskelse, at platformen også har mange muligheder for at analysere og rapportere disse data. Betalte brugere er i stand til at filtrere respondenterne baseret på deres svar på specifikke spørgsmål samt eksportere rådata til Excel til yderligere analyse. Endnu bedre er det muligt at se på undersøgelsessvar over tid, hvilket kan være nyttigt til før og efter undersøgelser, eller at segmentere rapporter for at gå ned i en bestemt undergruppe af respondenter.
Avancerede brugere vil være glade for, at Alchemer er kompatibel med R og SPSS, to af de mest populære statistiske kodningssprog. Softwaren leveres med et sæt brugerdefinerede analysepakker til R, og du kan rense data for at fjerne delvise eller potentielt partiske svar inden eksport.
Interface og i brug
Alchemer tager noget at vænne sig til, som man kunne forvente for en software med så meget datakraft. Imidlertid gjorde skaberne et godt stykke arbejde med at organisere platformen på en ligetil måde, så læringskurven ikke er for stejl.
De fleste af de værktøjer, du har brug for til at oprette en simpel undersøgelse, er under platformens fane Build. Det er der, du kan tilføje og layout spørgsmål, redigere logiske indstillinger for individuelle spørgsmål og indstille valideringskrav til poster i fri form. Fanen Style er også nyttig i løbet af undersøgelsesfasen, da det er her, du finder en håndfuld temaer, du kan anvende og tilføje tilpasset branding til din undersøgelse.
Det er også værd at tale om testfanen, da dette har nogle gode funktioner for brugervenlighed. Alchemers testfunktion fremhæver automatisk uheld med din spørgeundersøgelseslogik samt ringer ud eventuelle spørgsmål, som den mener er dårligt designet til undersøgelsesengagement. Du kan også automatisk generere undersøgelsesdata, som giver dig en idé om, hvorvidt de svar, du kan få, vil være så nyttige, som du har til hensigt.
Support
Alchemers team leverer telefonsupport i åbningstiden og e-mail-support 24/7. Du har mulighed for at give teknisk supportteam adgang til din konto, hvilket gør det meget nemmere og hurtigere at løse problemer. Der er også et omfattende dokumentationsbibliotek og et brugerforum på virksomhedens websted, så der mangler ikke måder at arbejde igennem problemer med Alchemer på.
Konkurrencen
Alchemers hovedkonkurrence er Qualtrics, som ligeledes er bygget til omfattende spørgeundersøgelser, avanceret dataanalyse og ubegrænset fleksibilitet. Qualtrics har faktisk en smule mere funktionalitet, hvis du er fortrolig med kodning, men softwarens prisfastsættelse får Alchemer til at se overkommelig ud. Hvis du har brug for undersøgelseslogik, men ikke avancerede spørgsmålstyper eller Javascript-support, kan du opleve, at Typeform tilbyder en bedre værdi end Alchemer.
Endelig dom
Alchemer er en af de mest kraftfulde platforme til undersøgelsesdesign, der er tilgængelige. Softwaren har en meget avanceret række undersøgelseslogiske værktøjer, som kan tilpasses yderligere med Javascript-kode. Spørgsmålstyperne tilgængelige i Alchemer er næsten uovertrufne, mens dens dataanalysefunktioner gør det muligt for denne software at arbejde problemfrit med R og SPSS. Den eneste ulempe ved Alchemer er prisen, selvom den er ret billig sammenlignet med konkurrenter som Qualtrics.