Denticon er en software as a service (SaaS) fra Planet DDS til skybaseret software til styring af virksomhedspraxis inden for dentalmarkedet. Det blev grundlagt i 2003 og er baseret i Newport, Californien. Væksten har været stærk gennem årene, med Planet DDS imponerende på Inc. 5000's liste over "Amerikas hurtigst voksende private virksomheder."
- Du kan lære mere om Denticon her
Funktioner
Denticon er stærk i sin kliniske tilgang og viser fordelene ved en skybaseret arkitektur, da det giver mulighed for en enkelt patientjournal, der kaldes 'Begrebet en'. Dette giver flere udbydere på tværs af flere kontorlokationer mulighed for at kunne for at få adgang til posten. Dette er ideelt til multispecialty praksis, der kombinerer både generel tandpleje med specialudbydere. Adgang styres via sikkerhedsadgang, og brugere med et højt niveau af adgang inden for det samme browservindue kan få adgang til flere kontorsteder uden det besværlige behov for en ekstern loginproces. Driftsteamet kan også udføre opdateringer, såsom gebyrplanen eller opdatering af de deltagende forsikringsplaner kun en gang, og det gælder for alle placeringer i stedet for at skulle holde flere desktopversioner af programmet opdateret.
Indtastning af data i patientjournalen er også ofte en udfordring, når man sidder på stolen på grund af infektionskontrolproblemer. Denticon fremmer denne aktivitet ved at ligge et skridt foran klinikeren med passende og nyttige anvisninger og "Kontekstspecifikke værktøjer og menuer", der letter processen. Også til periomålinger, der kan være vanskelige at indtaste med flere målinger af tyggegummilommer langs alle tændernes overflader, har Denticon en 'Stemmeaktiveret perio' -funktion til at registrere dataene nøjagtigt og hurtigt uden at bremse undersøgelsen.
Workflow bliver også strømlinet for effektivitet og mindre belastning for klinikeren. Avancerede makroer kan oprettes til gentagne opgaver, såsom behandlingsplaner og statusnotater. Der er også tilgængelige rullemenuer, der derefter giver en 'Pick list' for at gøre det lettere at indtaste de ofte anvendte felter.
Denticon inkorporerer også et internt forretningsserviceteam i softwaren og hævder at være den eneste softwareleverandør, der gør det. Mens det helt sikkert kan gøres lokalt, hvis denne praksis foretrækker. Denticon inkluderer "Adgang til et ekspert team af agenter." Dette kan bruges til en række opgaver, for eksempel til at kontrollere forsikringsberettigelse, indtaste gebyrplaner, opdatere forsikringsplaner og indgive krav.
Ulemper
Den første store ulempe er, at Denticon ikke har nogen mobile apps, hverken til iOS eller Android-platformene. Mobilapps bliver stadig mere populære hos brugere for at få adgang til data, når de ikke er på kontoret, f.eks. For at få adgang til patientjournaler, når de giver dækning uden for åbningstiden. Denne mangel på apps er især overraskende i betragtning af den skybaserede arkitektur.
En anden begrænsning er valget af browser. Mens Denticon minimale systemkrav siger, at "IE (nyeste), Chrome, Firefox," som kravet, angiver nogle brugere problemer med at bruge andet end deres Chrome-browser.
Et andet systemkrav, der er udpeget, er Windows 7 eller højere, hvilket udelader brugere af Apple-computersystemer. Også processoren er betegnet som "Intel i3 eller højere", som, selvom den ikke er særlig stejl, er noget vag, og det skal betegnes, hvilken generation af processor, og om det er en mobil- eller desktop-chip.
Anden kritik indikerer, at Denticon kan være lettere at bruge. Der er indikationer på, at det tager ekstra knap at klikke for at udføre nogle opgaver sammenlignet med konkurrerende løsninger. Der er også situationer, hvor et problem bliver indsendt, og der er en forsinkelse i at vente på, at virksomheden ringer tilbage. Endelig er indlæringskurven for Denticon angivet af nogle for at være for stejl, og det tager et stykke tid at komme i gang.
Support
Support til Denticon tilbydes gennem en række forskellige metoder. For opkald i USA tilbydes et gratis nummer, selvom timer og dage for support ikke er specificeret. Dernæst udpeges en e-mail-adresse specifikt til support, selvom vi advarer mod at sende patientoplysninger via denne metode, da e-mail ikke betragtes som sikker til Protected Health Information (PHI). Den endelige metode er via en online portal, der kan inkludere andre medlemmer på anmodningen via feltet "CC:", og den kan også indeholde vedhæftede filer for yderligere at afklare problemet.
Der er også detaljerede artikler og videoer, der er angivet, når emnet indtastes i onlineportalen, som enten kan være nyttigt eller irriterende, da problemet er mere specifikt end de referencer, der leveres, der ikke løser problemet.
Der er ingen tilgængelig mulighed for chat.
Der er også webinarer tilgængelige om flere emner, herunder "Navigering af patientens rejse gennem COVID-19" og "Gør teledentologi rentabel" blandt andre aktuelle og relevante emner.
Priser
Prissætningen for Denticon er uigennemsigtig, og der findes ingen oplysninger på deres hjemmeside. Snarere er virksomhedskontakt en forudsætning for at prissætte et brugerdefineret tilbud.
Andetsteds fandt vi ud af, at Denticon starter ved $ 300 (£ 242) pr. Måned uden detaljer om, hvor mange udbydere eller placeringer dette dækker, eller hvor meget eventuelle ekstraudgifter kan koste.
Endelig dom
Denticon giver en kraftfuld skybaseret tilgang til tandlægesoftware. De forskellige styrker inkluderer valg af supportmetoder, de inkorporerede forretningstjenester og de medfølgende video-webinarer for at få dit team til at køre på ingen tid. Svaghederne inkluderer den uigennemsigtige prismodel, manglen på mobilapps, og at kun Windows-platformen understøttes. Sammenfattende repræsenterer Denticon en kraftfuld løsning til tandplejestyring, der er særligt velegnet til mere komplekse praksis med flere udbydere på flere steder.
- Vi har også fremhævet den bedste software til styring af tandpleje
