Fra sit hovedkvarter i South Jordan, Utah, tilbyder AdvancedMD skybaseret medicinsk software, der fokuserer på ambulant medicinsk praksis. Dens 600 ansatte betjener over 37.000 udøvere, over 13.000 øvelser. AdvancedMD-faktureringsplatformen behandler robust over 6,5 millioner forsikringskrav hver måned.
- Du kan lære mere om AdvancedMD Practice Management her
Funktioner
AdvancedMD er en omfattende medicinsk faktureringssuite, der er designet til at styre omfanget af kontorbehov. Det er et smart integreret produkt, der dækker både medicinsk fakturering og lægebehov.
Produktet starter med frontkontoret, det fremadvendte personale, der i de fleste tilfælde er den første kontakt med patienten. Der er fokus på strømlining af processer med masser af nyttige værktøjer. I stedet for at spilde personale tid på uendelige telefonopkald for at minde patienter om at komme til deres aftaler, har AdvancedMD indbygget påmindelser om aftale. Nu tilbyder mange andre softwarepakker også denne nyttige funktion, men vi giver kudoer til AdvancedMD for ikke kun at kunne sende disse påmindelser for at reducere de irriterende udeblivelser, men giver også patienter et link, så de kan bekræfte aftalen . I den situation, hvor en patient har brug for at omlægge en aftale, kan AdvancedMD også håndtere det med muligheder for at omlægge via telefon, e-mail eller tekst. Endelig, for spansktalende patienter, har AdvancedMD evnen til at udpege det sprogvalg, og derefter vil e-mails og tekster gå ud på det valgte sprog.
Der er også mulighed for en automatiseret kiosk for yderligere at frigøre front office. Borte er dagene med bunker af Xeroxed-former på et udklipsholder med en tygget pen. AdvancedMD erstatter dette med en iPad Kisok, både til indledende demografi og til at udfylde en formular, f.eks. Et samtykke, og til at opdatere personlige oplysninger. Dette fungerer i harmoni med Admin Kisok, så kontorpersonale kan tildele indtagelsesformularer til patienten og scanne kørekort og forsikringskort.
Et klart plus for AdvancedMD er den tætte integration med dens faktureringssoftware. Dette inkluderer et online patientbetalingsmodul, der kan minimere ikke-opkrævede patientbetalinger, inklusive copays. Der er også online-erklæringer samt påmindelser om betaling med betaling via tekst eller e-mail - som alle er tilgængelige via en betalingsportal. Patientbetalinger kan også indsamles via flere metoder: online, personligt på kontoret, en betalingsplan, via et kreditkort eller via telefon. AdvancedMD tilbyder også et integreret clearinghus til fakturering uden at skulle uploade yderligere oplysninger for at indsende krav, og det kan også downloade pengeoverførslerne automatisk.
Ulemper
Brugere af AdvancedMD har klager over en række problemer med softwaren, der gennemgår online anmeldelser. For eksempel klager en bruger over, at det kan være svært at tilføje udbydere til en praksis, og dette skal planlægges i god tid før behovet. Andre hævder, at den uddannelse, de blev lovet til ombordstigning, ikke skete som planlagt, og efterlod dem at krybbe for at finde ud af alle programmets funktioner. Dette forstærkes i en anden anmeldelse, der i deres erfaring hævder, at det er svært at komme i kontakt med kundeservice og få et direkte svar.
Brugervenlighed til AdvancedMD ser også ud til at have nogle problemer. Mere specifikt kunne grænsefladen være mere intuitiv med funktioner, der er nemmere at finde til brug. Erstatningskontrollen er designet til at fange faktureringsproblemer, før de bliver afvist, men en bruger angiver, at for sin specialitet, øjenlæge, at skrubbe af kravene ikke er effektiv til at forhindre faktureringsfejl. Det kan også være svært at spore manglende noter, der skal udfyldes.
Support
AdvancedMD inkluderer muligheden for at generere en fejlbillet, som kan gøres direkte via deres hjemmeside. Dette inkluderer muligheden for en live chat såvel som et brugerfællesskab.
Den angående mangel er manglen på et gratisnummer, faktisk ethvert nummer til support. Som det fremgår af skærmbilledet ovenfor, mens virksomheden leverer gratisnumre til salg og generelle forespørgsler, der anerkender værdien af en direkte samtale, når det kommer til teknisk support, er der ikke noget telefonnummer, og snarere blot et link til at tage os til "Log en supportsag" som vist på skærmbilledet ovenfor med den røde pil.
Der er ingen tilgængelige timer eller dage, som support er tilgængelig.
Priser
Prissætningen for AdvancedMD er uigennemsigtig og ikke tilgængelig på deres hjemmeside. Der er en mulighed for en forudkonfigureret pakke eller at opbygge en pakke. Webstedet angiver, at den forudkonfigurerede pakke kun er listepriser og ikke inkluderer rabatter. Build a Bundle er sandsynligvis en bedre aftale, da den kan omfatte en rabat på op til 30%. Desværre er det nødvendigt med kontakt med virksomheden for at få den faktiske pris for begge pakker efter at have givet dine personlige oplysninger en e-mail og et telefonnummer.
Når vi søgte, fandt vi, at AdvancedMD starter ved $ 169 (£ 147) pr. Udbyder pr. Måned for den grundlæggende licens, men kunne ikke finde mere specifikke oplysninger.
Der er også specielle priser for ikke-medicinsk praksis, såsom et faktureringsselskab eller en mental sundhedspraksis.
Endelig dom
For en praksis, der leder efter en medicinsk praksis med integreret faktureringsfunktion, gør AdvancedMD en overbevisende sag for sig selv og tilbyder funktioner, herunder en automatiseret kisok, indbyggede påmindelser om aftaler og et automatiseret faktureringscentral. Ulemperne inkluderer mangel på telefonsupport, den fuldstændig uigennemsigtige prisfastsættelse og de indbyggede problemer rapporteret i brugeranmeldelser. Alt i alt er AdvancedMD et rimeligt valg til den rigtige praksis, der har brug for de funktioner, som denne software kan levere til at styre deres praksis.
- Vi har også fremhævet software til styring af bedste praksis
