Eclipse Practice Management Software dateres tilbage til 1985, projektet af en kiropraktor, Dr. Karen Walters, og hendes forlovede softwareudvikler, Mike. Det voksede ud af deres frustration over eksisterende softwareløsninger, der var for dyre til en solo-praksis, og mangel på funktioner til at spore patienter, der havde brug for at vende tilbage til yderligere pleje for at undgå betydelige forsinkelser i deres behandling.
Med et program oprettet for at imødekomme deres behov, blev det taget i brug i 1986 og blev derefter tilbudt til salg til andre udbydere. Vækst er siden steget gennem årene, idet Eclipse blev brugt på tværs af over 7.000 faciliteter med 37.000+ brugere, inklusive medicinske og fysioterapiske placeringer, og forbliver tro mod sine rødder, kiropraktik også.
- Du kan lære mere om Eclipse Practice Management Software her
Funktioner
På trods af sin hjemmelavede oprindelse er Eclipse baseret på den samme databaseteknologi, der driver nogle alvorlige tungvægte, såsom FedEx og Visa. Det modtager også hyppige opdateringer for at holde det på forkant. Mens det oprindeligt var designet til solo kiropraktiklæge, skaleres det også godt op, med virksomheden, der angiver, at det kan håndtere transaktioner i millioner for over 100.000+ patienter på samme tid.
Evnen til at gøre dette er via det, som Eclipse kalder 'Real Time Data Flow.' Dette betyder, at da enhver bruger arbejder i et diagram, når data bliver indtastet, kan alle andre brugere se den nyeste version af dokumentet, når det oprettes , og revisioner sker - alt i realtid, deraf navnet. Dette er et fremskridt i forhold til andre løsninger, hvor dokumentet skal afsluttes eller i det mindste gemmes, før andre brugere kan få adgang til det.
Eclipse fungerer uden for Windows-platformen og kan køre under enhver moderne version af Windows, helt tilbage til Windows Vista, op til Windows 10. Dette betyder også, at brugere af andre platforme ikke understøttes, selvom tidsplaner kan ses på en smartphone .
Platformen er fuldt HIPAA-kompatibel og certificeret af INGENIX til elektroniske krav.
Eclipse har evnen til at integrere med andre platforme. Dette gør det muligt for platformen at være fleksibel og udvides til at tilbyde yderligere funktioner end hvad den har indbygget. For eksempel tilføjer Officesign-in, giver et elektronisk log-in ark til receptionen, Hour: mine tilføjer automatisering til praksis for oprettelse af aftaler og online planlægning, og BillFlash giver patienter mulighed for at se og betale deres regninger online og give faktureringspåmindelser tekst og e-mail.
Ulemper
Ulemper ved Eclipse generelt er få og langt imellem, men gennem brugeranmeldelser er der de sædvanlige tilfældige klager. Disse inkluderer, at en bruger ikke var tilfreds med EPJ, en anden tog problemet med for stejl af en indlæringskurve til dokumentationsmakroen, og en anden følte, at der var for mange trin til at gennemføre en opgave. Andre brugere påpeger, at Help Desk kunne blive bedre uddannet med hurtigere svar og ikke kræve at anmode en supervisor om problemløsning.
Endelig klagede en bruger over, at de havde brug for at indtaste en fødselsdato og et personnummer for at åbne en patientkonto, som nogle patienter angiveligt var tilbageholdende med at give. Imidlertid er bedste praksis og industristandarden at bruge to patientidentifikatorer (typisk navn og DOB) til nøjagtigt at bekræfte en patients identitet, så det virkelig burde være et krav om at blive behandlet, og Eclipse reagerede på spørgsmålet om, at et socialsikringsnummer er ikke et krav for mødet.
Support
Support til Eclipse starter med uddannelse af kontorpersonalet. Uddannelse på dit kontor kan arrangeres mod et ekstra gebyr eller fås uden ekstra omkostninger på Eclipses Florida-anlæg, der åbnede sidste år for eksisterende kunder efter tre til seks måneders brug.
For flere rutinemæssige supportmuligheder tilbyder Eclipse både en telefon- og portalindstilling. Telefonen er et simpelt telefonnummer, men det er ikke gratis, der opretter forbindelse til Help Desk. Portalen giver brugeren mulighed for at indsende deres problem og oprette en ny billet til det problem, de oplever.
En mangel er, at der ikke er nogen mulighed for at få support via direkte e-mail eller via en online chat.
Priser
Vi sætter stor pris på Eclipses prisfastsættelse på forhånd og ikke kræver virksomhedskontakt for at få nogen idé om prisen på deres software, ligesom meget af deres konkurrence gør.
Snarere beskriver Eclipse deres priser med de tilgængelige muligheder. Det starter med et valg af planer, Standard, for $ 1995 (£ 1529), Plus for $ 3295 (£ 2525) og Advanced for $ 3995 (£ 3062). Da mange fremgangsmåder måske ikke ønsker kontante udgifter og har brug for at bevare pengestrømmen, kan købsprisen betales over tid med et valg på 3, 6 eller 12 måneder med et gebyr på $ 25 (£ 19) for hver betaling (og Eclipse siger også dette beundringsværdigt for at undgå, at nogen bliver overraskede efter købet). Endelig er der for dem, der foretrækker en abonnementsmodel, også mulighed for at abonnere, for eksempel $ 69 (£ 53) månedligt for Standardversionen af Eclipse.
Planerne tilbyder også nogle muligheder, såsom tilføjelse af nye brugere til $ 85 (£ 65) hver eller en ekstra database til en pris af $ 599 (£ 459).
Endelig dom
Formålet med at reducere det konstante arbejde med at drive en travl medicinsk praksis har til formål at påtage sig noget af arbejdsbyrden. Højdepunkterne inkluderer teknologi, der muliggør flere samtidige brugere af det samme diagram, gennemsigtig prisfastsættelse og inkluderet i personstræning på Florida-anlægget. Lavprisen spænder fra en eneste Windows-platform, de høje omkostninger og manglen på en gratis prøveperiode. Samlet set giver Eclipse en dygtig løsning til praksisstyring, der fokuserer på kiropraktikpleje.
- Vi har også fremhævet software til styring af bedste praksis
