Doxy.me er en relativ nykommer i telemedicinsk rum, født ved University of Utah til en prænatal undersøgelse, og derefter går til offentligheden i 2014. Fra maj 2022-2023 med efterfølgende vækst tjener den i øjeblikket ca. 50.000 udbydere og leverer 3 millioner telemedicinske minutter på månedlig basis. Doxy.me er designet til at nedbryde barrierer, gøre telemedicin mere tilgængelig og frigives gratis.
- Du kan lære mere om Doxy.me her
Funktioner
Doxy.me har en række attraktive funktioner, der gør det til en enkel og nøglefærdig løsning i telemedicinsk rum. Af bekymring for enhver onlineløsning inden for sundhedssektoren er patientens første fortrolighed, og Doxy.me har det dækket med en fuldt HIPAA-kompatibel løsning med krypterede punkt-til-punkt-forbindelser. Derudover er der også en Business Associate Agreement (BAA) for at sikre sikkerheden af den beskyttede sundhedsinformation (PHI).
Ikke enhver telemedicinsk interaktion med en patient skal ske med en fuld videoforbindelse. For eksempel kan en hurtig tekstkommunikation fungere godt for et simpelt emne at følge op på, men klinikere er begrænsede, da standardtekster, specifikt SMS, ikke er HIPAA-kompatibel og ikke bruges til kommunikation med patienter og deres familier. Doxy.me har et tilbud om at bygge bro over dette hul, deres Live Chat, som kan bruges til en simpel tekstbaseret kommunikation, samtidig med at PHI-sikkerhed opretholdes. Det kan endda bruges under en videochat-session med en anden patient til effektiv brug af tiden.
Doxy.me tilbyder en robust browserbaseret platform til brug på enhver platform med en browser. Når patienter logger ind, bliver hver modtaget via en check-in, der er designet til at være enkel, men imødekommende, analog med at logge ind med receptionisten på et kontor. Til gengæld har klinikere en patientkø-skærm, som gør det muligt for klinikeren at se, hvilke patienter der har checket ind og er klar til deres session. Klinikere kan endda skifte mellem patienter efter behov.
Ulemper
Mens Doxy.me fungerer i enhver browser, er der ikke behov for softwareinstallation på nogen platform, men husk også, at der ikke er nogen tilgængelige mobilapps til hverken iOS eller Android, hvilket helt sikkert kan være lettere at bruge på en tablet eller smartphone.
Gennemgang af brugeranmeldelser indikerer et produkt, der generelt kan lide. I nogle tilfælde kan der være intermitterende forbindelsesproblemer, hvor udbydere til tider indikerer, at enten de eller deres klienter skal opdatere deres browser for at fortsætte sessionen. I mere ekstreme situationer rapporteres det også, at det er nødvendigt med genstart af computere i begge ender af sessionen for at genoprette kommunikation for at fortsætte, hvilket helt sikkert kan afbryde strømmen, og i et andet tilfælde rapporterer en bruger betydelige frysninger på deres skærm. Doxy.me rapporteres også at være kræsen med, hvilken browser den kører i, og hvis en anden videochatklient kører samtidigt, såsom Skype, kan den udløse et Doxy.me-nedbrud.
Priser
Doxy.me tilbyder generøst både en gratis prøveperiode såvel som et gratis niveau af deres service. Det anføres også, at det gratis niveau er "Gratis for evigt", hvilket giver os tillid til, at dette ikke er noget lokkemad og skifter for at få folk til at betale.
Det gratis niveau tilbyder også et ubegrænset antal minutter på tværs af et ubegrænset antal sessioner. Det inkluderer endda en personlig lokal URL og fungerer efter sigende i enhver browser, så der kræves ingen softwareinstallation. Det er fuldt ud HIPAA-kompatibelt gennem et sikkert datacenter. Det bliver begrænset til en enkelt kliniker, og det er low definition (LD) video, som er af lavere kvalitet end SD og HD-video. Du kan også få adgang til en mødeshistorik og få browsermeddelelser.
Det gratis prøveudbud refererer til det professionelle niveau, som også er for en individuel udbyder, til en pris på $ 35 (£ 27) pr. Måned. Det inkluderer alle funktionerne i det gratis niveau, inklusive ubegrænsede minutter og sessioner, videokvaliteten opgraderes til HD eller SD afhængigt af den tilgængelige båndbredde med mulighed for kun et lydopkald. Yderligere funktioner til dette højere niveau inkluderer en rumadgangskode, tekst- og e-mail-underretninger, fotooptagelse og betalinger.
Mens disse lavere niveauer bliver begrænset til en eneste udbyder, bliver det øverste niveau, Clinic, tilbudt til en praksis med flere klinikere. Dette koster $ 50 (£ 38) pr. Kliniker med en rabat, der tilbydes til praksis med mere end fem udbydere. Der er en håndfuld yderligere fordele ved dette multiprovider-niveau, herunder en dedikeret kontorepræsentant, tilpasset marketingmateriale og en månedlig brugsrapport.
Support
Support tilbydes gennem flere veje, der varierer alt efter det valgte niveau. Det gratis niveau har mulighed for e-mail-support og også adgang til online hjælpesider. Den professionelle niveauopgradering understøtter for at tilføje on-demand onlinechat og planlagt kommunikation via telefon eller video. Klinikniveauet øverst inkluderer alle mulighederne for de nederste niveauer og tilføjer også en dedikeret online rep.
Endelig dom
Doxy.me giver klinikere en rimelig løsning til kontorbesøg gennem deres online portal. Plusserne inkluderer HIPAA-overholdelse på tværs af alle niveauer, et generøst gratis niveau med ubegrænsede minutter og sessioner, den gratis prøveperiode for det professionelle niveau og en dedikeret supportperson til klinikken på øverste niveau. Vores ønskeliste til fremtidige tilbud inkluderer support til mobilapps, rabatter, der tilbydes færre udbydere på prissætningen på klinikniveauer, og en mere stabil platform med mindre rapporterede nedbrud og genstart. Samlet set er Doxy.me værd at se nærmere på for klinikere, der er på udkig efter en pris, billigere løsning til online-besøg hos deres patienter.
- Vi har også fremhævet den bedste telemedicinsk software