Når vi tænker på 3M-selskabet, er det en af de mange milliarder dollarselskaber, der har tilstedeværelse på mange forskellige markeder, både industrielle og forbrugere. Selvom de måske er kendt blandt offentligheden mere for deres klæbemidler (som det uendeligt nyttige Post-it), leverer 3M også forsyninger til den medicinske og tandlægeindustri, så det er måske ikke så meget for dem at være i medicinsk transkriptionsplads.
Mens dette er mere af en nylig udvikling, købte 3M i februar 2022-2023 M * Modal, et stort medicinsk transskriptionsfirma til en værdi af $ 1 ( £ 0,78) mia. M * Modal alene bringer to årtier med transkriptionserfaring til bordet med en global arbejdsstyrke på over 8.600 og en omsætning på ca. $ 200 (155 £ 155,6) millioner. Det bruges af over 8.000 organisationer over hele verden.
- Du kan lære mere om M * Modal her
Funktioner
M * Modal tilbyder et udvalg af medicinske transskriptionsprogrammer. Den første er Fluency Direct, som er skybaseret og egnet til brug af enhver medicinsk specialitet. Målet er gennem EHR-skabeloner, rapporter kan oprettes, redigeres og underskrives lige ind i EHR.
Ingen bekymringer, hvis klinikerens EHR understøttes, da det kan arbejde med over 200 af dem ved sidste optælling, inklusive Epic, Cerner og AthenaHealth. Det er designet til at begynde at arbejde uden træning, til "at forstå lægens fortælling", så den bedre kan forstå det kliniske indhold. Dette skyldes, at Fluency Direct bruger taleprofiler fra over 200.000 klinikere i deres kollektive database. Stemmeprofilen for hver kliniker bliver hostet i skyen, og derefter kan klinikeren bruge den til at diktere hvor som helst, når som helst og på en hvilken som helst af enhederne - med det samme høje niveau af nøjagtighed.
Der er også avancerede stemmekommandoer og makroer, der lettere gør det muligt for klinikeren at navigere gennem EPJ, hvilket bidrager til et højere niveau af effektivitet og tilfredshed for klinikeren ved hjælp af denne platform. Single sign-on forbedrer produktiviteten yderligere for lægen, når du bruger dette produkt.
En unik funktion er Computer-Assisted Physician Documentation (CAPD). Målet er at give vejledning til klinikeren, når noten oprettes, hvad angår ICD-10-uddannelse, forbedring af klinisk dokumentation (CDI) og kvalitetsinitiativer. Dette gøres, når "automatiseret, realtids og interaktiv intelligens" bliver anvendt på lægens dokumentation for at generere handlingsbar indsigt.
Den anden tilbudte plan er Fluency Flex, som bruges af over 450 brugere til oprettelse af over 15.000 dokumenter hver uge. Dette er et frontend-talegenkendelsesværktøj, der kombinerer talegenkendelse med stemmekommandoer og stemmestyrede standarder. Lægeens produktivitet forbedres gennem en proces, der forenkler inkorporeringen af tidligere dokumentationsindsats. Samlet dokumentationskvalitet øges med mindre behov for HIM-intervention (Health Information Management), da mangler i dokumentation identificeres med dokumentationsadvarsler og CAPD-meddelelser (Computer-Assisted Physician Documentation).
En anden fordel er reduktionen i transkriptionsomkostninger hos lægen, der kan gennemføre transkriptionen uafhængigt.
Ulemper
Brugere rapporterer variable resultater, når det kommer til nøjagtighed på M * Modal-platformen. Mens nogle roser det, klager andre over dårligere resultater end tidligere medicinske transskriptionsplatforme, som de tidligere har brugt. Der er brugerrapporter med lav nøjagtighed, der kræver konstant redigering og sænker hele processen, hvilket besejrer hele grunden til at bruge en medicinsk transskriptionstjeneste, snarere end bare at skrive det hele ud.
Der er også nogle rapporter om ekstreme vanskeligheder, såsom de nyeste softwareopgraderinger, der giver mindre brugervenlighed, og stavefejl gentagne gange af enkle navne. I brug lærer systemet heller ikke af sine fejl, der forbedres over tid.
Forværring af disse problemer ovenfor er, at M * Modal kræver kontrakter, der låser brugere inde, hvilket gør det vanskeligt at skifte rundt, hvis du er utilfreds.
Support
Ifølge M * Modal-webstedet er kundesupport tilgængelig via en enkelt mulighed, et mindeværdigt gratisnummer, 888-DICTATE. Der gives ingen oplysninger om driftstiderne, eller hvis der også tilbydes andre kontaktmetoder, såsom e-mail.
Tjenesten er en skybaseret SaaS uden desktop-software til installation og kører gennem en webbrowser. I modsætning til mange andre konkurrerende diktatløsninger er der en Android-app og har også en iOS-en.
Priser
Prissætningen af M * Modals tjenester findes intetsteds på hjemmesiden og fuldstændig uigennemsigtig med virksomhedskontakt krævet for enhver information om mulighederne og omkostningerne. Et plus i forhold til andre er, at der er information om ekstraudstyr til den medicinske transkriptionsproces, herunder digitale stemmebåndoptagere og dikteringsmikrofoner med integrerede kontroller, der fungerer sammen med tjenesten.
Endelig dom
M * Modal ser ud til at være en lovende tjeneste fra en stor aktør på markedet for medicinsk transskription og understøttet af 3M. Choice Med et udvalg af planer knytter du dig til digitale optagermodeller og mobilapps til begge de store platforme på overfladen der er masser at kunne lide. Når vi dyber dybere, støder vi på problemer omkring nøjagtigheden af tjenesten ved at genkende ord og kontrakter, der låser brugerne inde, hvilket efterlader os kolde, og råder brugerne til nøje at overveje, om M * Modal opfylder deres behov forud til tilmelding.
- Vi har også fremhævet de bedste medicinske transskriptionstjenester