Nimble er et kommunikationsfokuseret CRM-værktøj, der gør det nemt at holde kontakten med dine kundeemner og kunder. Platformen indeholder nogle kraftfulde værktøjer til at generere nye kundeemner samt giver en brugervenlig måde at administrere meddelelser, segmentere klienter og holde sig på toppen af sociale medier. For alt, hvad Nimble har at tilbyde, er denne CRM-software også overraskende billig.
Planer og priser
Nimble gør prissætningen enkel med en enkelt plan, der er tilgængelig for $ 19 per bruger pr. Måned, hvis du betaler årligt eller $ 25 pr. Bruger pr. Måned, hvis du betaler måned til måned. Du får alle Nimbles funktioner plus op til 25.000 kontakter, 1.000 brugerdefinerede felter og 2 GB lagerplads pr. Bruger. Opgraderinger er tilgængelige, hvis du har brug for flere kontakter eller opbevaring.
Du kan prøve Nimble gratis i 14 dage for at se, om platformen fungerer for din virksomhed.
Funktioner
Nimble har masser af funktioner til blyprospektering, klientkommunikation og administration af sociale medier:
Lead Prospecting
Platformen tilbyder et virkelig imponerende antal forskellige metoder til at bringe kontakter ind i din CRM-database.
Hvis du søger efter nye kundeemner, kan du bruge Nimbles parsingsfunktion til e-mail-signatur til automatisk at registrere kontaktdata fra e-mail-bundtekster. Sælgere i marken kan også bruge Nimbles mobilapp til at tage et billede af et visitkort. Nimble analyserer automatisk dataene for at oprette en ny kontakt til dig.
Eller prøv appen Smart Kontakter. Dette browser-plugin giver dig mulighed for at klikke på en persons eller virksomheds navn, og det trækker automatisk de sociale medier og kontaktoplysninger, de kan finde til dig, op. Endnu bedre, du kan gemme disse data til en ny kontakt direkte fra din browser.
Sidst, men bestemt ikke mindst, er der Nimbles værktøj til 'prospektor'. Hvis du besøger en virksomheds hjemmeside, udtrækker dette værktøj automatisk alle de kontakter, det kan finde, inklusive fra sider, der ikke kan findes ved hjælp af webstedets offentlige navigation. Bare pas på, at du kun får 10 anvendelser af prospektorværktøjet pr. Måned, der er inkluderet i din plan.
Når du har kontakter i din database, kan du segmentere dem, hvor du vil. Det er her Nimbles brugerdefinerede felter spiller ind. Opret blot tags, og træk og slip dem derefter på dine kontakter for at oprette fleksible lister.
Kommunikationsstyring
En anden god funktion i Nimble er den samlede indbakke. Du kan få beskeder fra din e-mail, Twitter-konto, Microsoft Teams og andre platforme alt på ét sted. Desværre finder du ikke Facebook-beskeder her, da Facebook ophørte med support til de fleste CRM-platforme i 2015.
Al din kommunikation med en klient eller kunde bliver arkiveret til den kontakt, så du altid kan gå tilbage og se, hvad der blev sagt. Denne post kan deles med dit team - eller ikke, hvis du ønsker privatliv. Plus, hvis du har gemt sociale medieoplysninger til en kontakt, viser Nimble automatisk deres seneste indlæg, så du kan se, hvad de har lavet siden din sidste besked.
Interface og i brug
Nimbles interface er meget let at bruge, hvilket er noget af en bedrift i betragtning af hvor mange værktøjer denne platform tilbyder. Den mest bemærkelsesværdige funktion er instrumentbrættet, som giver dig et klart overblik over alt, hvad du har brug for at vide om, når du først kommer på arbejde om morgenen. Dit instrumentbræt viser igangværende tilbud og eventuelle statusopdateringer, kommende begivenheder, nye meddelelser og opdateringer fra sociale medier fra dine kontakter. Du kan tilpasse alle de viste oplysninger, herunder markere kontakter som 'vigtige' for at prioritere deres opdateringer og meddelelser.
Resten af Nimbles værktøjer er opdelt i seks forskellige faner, hvilket gør det ligetil at finde det, du har brug for. Endnu bedre, platformen kræver ikke meget opsætning ud af kassen, så i slutningen af den 14-dages gratis prøveperiode skal du have en ret god fornemmelse af, hvad Nimble kan gøre for dig.
Nimble har en mobilapp til iOS og Android, hvilket er et stort plus, hvis du har sælgere i marken. Det er i det væsentlige en mobilversion af webklienten - det eneste bemærkelsesværdige værktøj, der tilføjes, er muligheden for at scanne visitkort. Det ville være rart, hvis Nimbles mobilapp gjorde værktøjer til administration af sociale medier lettere at få adgang til, da dette er et almindeligt on-the-go behov. Men dette er en temmelig mindre besvær.
Support
Nimbles støtte er noget af en svigt. Du kan kun få kundeservice via live chat eller e-mail, og svar kan undertiden tage indtil næste hverdag. Derudover, mens Nimble-teamet afholder ugentlige webinars, er der overraskende lidt dokumentation om platformens funktioner.
Konkurrencen
Nimble har udskåret en niche for sig selv som en billig leadgenerations- og klientkommunikationsplatform. Men hvis du har brug for flere projektstyrings- og rapporteringsfunktioner, skal du overveje Zoho CRM eller Salesforce. Begge disse platforme tilbyder mange af de samme kommunikationsværktøjer som Nimble, men tilføjer mere teamsamarbejde, opgavesporing og projekttilknytningsfunktioner.
Endelig dom
Nimble er en meget dygtig CRM-software til virksomheder, der ønsker at generere nye kundeemner og holde kontakten med klienter. Platformen har en brugervenlig grænseflade med masser af integrationer og nogle meget avancerede blyskrabningsværktøjer. Mens Nimble ikke er en fuldt udviklet projektstyringsplatform, er det et godt valg for små virksomheder, der ønsker at maksimere værdien af deres kommunikation.
- Du kan tilmelde dig Nimble her
