Greenway Health er næppe en nybegynder og kan spore sin oprindelse tilbage til 1989, selvom den startede under navnet Medical Manager. I 2013 blev Greenway Health dannet, da tre virksomheder, Vitera Healthcare Solutions, SuccessEHS og Greenway Medical Technologies kombinerede gennem en overtagelse af Vista Equity Partners. Virksomheden har kontorer i hele USA.
- Du kan lære mere om Prime Suite af Greenway Health her
Funktioner
Prime Suite fokuserer sin indsats for ambulant sundhedspleje. I stedet for at anvende tilgangen 'En størrelse passer alle' er den specialspecifik med skabeloner, der kan tilpasses, der er cirka 4.000 stærke. Skabelonbiblioteket er også specialspecifikt, så brugerne ikke behøver at opbygge hver skabelon fra bunden, og der er en god chance for, at der allerede er en passende note i deres bibliotek, og det kan selvfølgelig tilpasses yderligere efter behov.
Dette fokus kommer også igennem på, hvordan det løser workflowproblemer for den travle kliniker, da det inkluderer tale-til-tekst for at gøre indtastning af kliniske data via elektronisk diktering ret simpelt.
Patientengagement er et andet nøgleaspekt for Prime Suite. Dette starter med en kraftfuld patientportal, der dækker de forventede grundlæggende planlægning af aftaler og genpåfyldning af recept, begge vigtige opgaver, der tjener til at frigøre front office-personale. Det går imidlertid også ud over det grundlæggende med avancerede funktioner som nem adgang til laboratorieresultater og endda decharge-resuméer.
Når vi bevæger os endnu længere end den webbaserede patientportal, er der mHealth, en "patientmobil sundhedsapp", der giver patienter mulighed for at oprette forbindelse til praksis via en smartphone eller tablet. Der er også automatiseret besked, der giver læger mulighed for at oprette forbindelse til deres patienter og dele værktøjer til sundhedsstyring for at holde patienterne engagerede mellem deres besøg. Dette giver også påmindelser via det automatiserede system for at tilskynde til at deltage i aftaler med det mål at mindske de frustrerende 'No-shows' og 'Lost to followups. "
En anden stærk funktion er evnen til at udføre praksisanalyser. Prime Suite kan tage dataene fra øvelsen, udføre analysen og give intelligent information, som derefter forbedrer effektiviteten af fremgangsmåden og også øger indtægterne. Mere specifikt kan rådata behandles for at øge praksisens rentabilitet ved at optimere ydeevnen på niveauet for hver udbyder såvel som på niveauet for praksis. Alarmer kan også konfigureres til at give meddelelser i realtid, hvis og når der er et fald i nøgleindikatorerne.
Analysen er yderligere fleksibel, da den kan give indsigt i praksisens sundhed på et befolknings sundhedsniveau, økonomiske data for at optimere fakturering og pengestrøm og også til at opfylde de irriterende rapporteringskrav til værdibaserede incitamentsprogrammer. Prime Suite leverer komplet økonomisk rapportering med letlæselige dashboards og tilgængelige rapporter, der kan tilpasses. Ved at tage disse oplysninger, såsom afslag på betalere, kan faktureringsprocedurer justeres for at have færre afvisninger og for at øge pengestrømmen.
Prime Suite er designet til at opfylde kravene til statslige regler, herunder 2015 ONC Health IT-certificering, Medicare Access og CHIP Reauthorization Act of 2015 (MACRA) og MIPS.
Ulemper
Hver EPJ har sine svagheder, og Prime Suite er ingen undtagelse fra nogle mangler.
For eksempel, mens den direkte messaging-funktion er god, er den ikke altomfattende. Der er bestemt en attraktion ved at få et automatisk brev sendt til en henvisende kliniker, når en konsultation eller opfølgning er udført, men der er nogle svagheder. Den første er, at bogstaverne er for skabelonerede, og klinikere griber til blot at diktere et brev uden for systemet. Den anden er, at nogle mindre digitalt tilsluttede fremgangsmåder stadig er stærkt afhængige af faxmaskiner til at kommunikere og modtage korrespondance, og Prime Suite integrerer ikke en eFaxing-funktion, hvilket igen sætter denne korrespondance uden for systemet.
Andre klager fokuserer på faktureringsfakturaer, som Prime Suite genererer. I stedet for en enkel og let forståelig regning spytter systemet en regning, der er mindre end logisk, med en enkelt afgift, der vises flere gange på en enkelt regning. Som et resultat skal kontorpersonalet bruge ekstra tid på at forberede og gennemgå hver regning.
Endelig, mens det ikke rapporteres at være hyppigt, har Prime Health nogle fejl. Dette resulterer i lejlighedsvis nedbrud, og desuden klager brugerne over, at der er forsinkelser i at få rettelser implementeret, så fejlene kan fortsætte længere, end de ønsker.
Support
I modsætning til nogle konkurrenter understøttes Prime Suite af alle de store platforme. Til skrivebordet, der inkluderer Windows, Mac og Linux, og på den mobile side, der inkluderer både iOS og Android. Desværre er det eneste sprog, der understøttes, engelsk.
Support ydes via en række forskellige metoder, herunder telefon, e-mail og live support til træning til første opsætning. Et andet vigtigt plus er, at denne support ikke er outsourcet udenlandsk og 100% USA-baseret for at undgå frustrationer over sprogproblemer. Der er også tilgængelige webinars.
Priser
Som så mange andre EPJ-udbydere kræves kontakt med virksomheden for at opnå priser via et tilpasset tilbud. Mens specifik information om fremgangsmåden kan være vigtig for at bestemme en pris, såsom omfanget af praksis, og antallet af udbydere, ønsker vi stadig, at det var lettere at få en idé om priserne for at gøre det lettere at krydshandle disse løsninger . Endelig er der nogle rapporter om, at denne løsning har en højere pris end nogle andre konkurrerende løsninger.
Derudover tilbydes der ingen gratis prøveperiode.
Endelig dom
Prime Suite stræber efter at være klinikerfokuseret og nem at bruge EHR-løsning. Højdepunkter spænder fra tilpasselige og specialspecifikke note-skabeloner, integreret tale-til-tekst-support og en kraftfuld patientportal med en dedikeret mHealth-app. Ulemperne inkluderer uigennemsigtig prisfastsættelse, der er højere end konkurrenterne, mangel på faxstøtte og forvirrende faktureringsfakturaer. Ved at afbalancere alt dette er Prime Suite en spændende løsning, især til special, ambulant praksis.
- Vi har også fremhævet den bedste Electronic Health Record-software