Boston-baserede Toast er et alt-i-et POS-system med fokus på at imødekomme behovene hos restauranter og andre virksomheder i fødevareservicebranchen.
Virksomheden blev grundlagt af tre tidligere Endeca-medarbejdere, efter at Oracle erhvervede softwarefirmaet i 2011. Toasts grundlæggere satte sig oprindeligt for at skabe en forbruger-app, der var centreret om mobilbetalinger, kundeloyalitet og kampagner, der kunne integreres med restauranters eksisterende POS-systemer.
Læs mere: QuickBooks
Imidlertid indså de hurtigt, at restauranter har langt større behov end bare at kunne acceptere mobilbetalinger. Holdet drejede sig fra en forbrugerfokuseret app til en komplet restaurantteknologiplatform, der inkluderer POS-funktioner samt onlinebestilling, gavekort, analyser og mere.
Toast adskiller sig fra iOS-baserede konkurrenter ved i stedet at vælge at køre sin platform på Android, hvilket gør den både billigere og mere alsidig.
Så er dette system det rigtige for din virksomhed? Lad os undersøge, hvordan dette POS-tilbud, der er specielt designet til fødevareservicebranchen, adskiller sig fra konkurrencen og ser, om dets grundlæggere har truffet det rigtige valg ved at beslutte at fokusere på et segment af det større POS-marked.
- Vil du prøve Toast? Tjek hjemmesiden her
- De bedste POS-systemer til restauranter, små virksomheder og detailhandel
- Sådan vælger du det rigtige POS-system til din virksomhed
Priser
I modsætning til andre POS-systemer (såsom Square), der leverer hardware til virksomheder gratis, starter Toasts mest populære hardware ved $ 899. For denne pris modtager virksomhederne en 10-tommers terminal, et flip-stativ og en magnetisk kortlæser.
Toast er også der for at hjælpe under installationsprocessen ved at tilbyde omfattende implementeringstjenester. Kunder kan vælge at få deres enheder installeret eksternt fra $ 499, og installation på stedet er også tilgængelig.
Software medfører et ekstra gebyr på $ 79 pr. Måned pr. Terminal, selvom virksomheden tilbyder volumen- og årlige rabatter for at lette byrden for virksomhederne. Disse ekstra omkostninger kan være for meget for mindre virksomheder, der lige er begyndt, men etablerede restauranter, der skifter til Toast fra et andet POS-system, vil sandsynligvis have råd til det ekstra gebyr.
Virksomheder, der ønsker at udvide Toasts funktionssæt, kan gøre det gennem et antal tilføjelser, der koster ekstra. Loyalitetsprogrammer kan tilføjes for $ 25 om måneden samt fysiske og digitale gavekort til $ 50 om måneden. Tilføjelse af muligheden for at tage onlineordrer koster også ekstra, og for denne funktion skal virksomheder betale yderligere $ 50 om måneden.
Toast opkræver et fast gebyr for behandling, men du bliver nødt til at kontakte virksomheden direkte for at finde ud af flere detaljer om det.
Opsætning
Mens nogle POS-systemer bruger en plug-and-play-tilgang, installeres Toasts kraftfulde løsning bedst af virksomheden selv eller med hjælp fra dets repræsentanter.
Der er en selvinstallationsvejledning tilgængelig online, men i afsnittet om hardware-unboxing går virksomheden så langt som at anbefale, at du “afholder dig fra at fjerne indpakningen af indholdet, indtil du er i telefonen med en af Toast-implementerne for at installere det”.
Hvis unboxing-processen alene kræver hjælp fra Toast selv, er installationsprocessen bestemt ikke for uerfarne brugere. Selvinstallationsvejledningen antyder, at det tager cirka to timer at gennemføre procedurerne deri, men vi vil gøre vores bedste for at give dig en idé om, hvad processen indebærer.
Efter unboxing af Toasts hardware skal kunderne først oprette en Cisco Meraki Z1- eller MX64-router. Enheden skal tilsluttes direkte til dit kabelmodem med al Toast-hardware tilsluttet.
De 10-tommer ELO- eller Teamsable-terminaler skal installeres næste gang, og du skal bruge en skruetrækker til rådighed for at fuldføre installationen. Både Epson TM-T20 eller Epson TM-U220 printere er kompatible med Toast, og når din printer er konfigureret, skal du forbinde den og din terminal til dit virksomhedsnetværk.
Dette er kun begyndelsen på installationsprocessen for at give dig en grov ide om, hvor kompliceret det er. Der er en god grund til, at Toast leverer installationstjenester, og virksomheder med de kontante penge skal helt sikkert overveje at tage denne rute i stedet for en DIY-tilgang.
Funktioner
Toasts POS-system har en imponerende liste over funktioner, der sigter mod at gøre tingene lettere for både restaurantpersonale og ledelse.
Ordrer kan tages af restaurantpersonale enten ved hjælp af virksomhedens håndholdte tabletter eller via bordpladerne, der kan dreje mod kunderne. Mens andre POS-systemer begrænser deres tablets eller tablet-apps til kun ordrer og betalinger, kan Toasts håndholdte tablets få adgang til hele applikationen inklusive rapporter. For eksempel kan ventende personale tage ordrer, sende ordrer til køkkenet og administrere deres kunders regninger og betalingsmuligheder hvor som helst i restauranten.
For miljøvenlige virksomheder og restauranter understøtter Toast digitale kvitteringer via tekst eller e-mail. Tjenesten gemmer kundens telefonnumre og e-mails samt deres mad- og drikkeordreoplysninger, som kan være nyttige til at køre målrettede marketingkampagner eller dyrke bedre forhold til faste kunder.
Tips håndteres lige inden for Toast, og virksomhedsejere har mulighed for at indstille tilpassede tipprocentindstillinger ud over standard 10%, 15% og 20%, der bruges af virksomheder. Virksomhedens POS-system kan også hjælpe restauranter med at spare tid med muligheden for automatisk at beregne og distribuere tip.
Toast tilbyder endda tidssporingsfunktionalitet, og virksomheder kan tildele hver enkelt medarbejder et unikt firecifret pin-nummer, der skal ind og ud på sine tablets eller countertop POS-systemer. Ledere kan bruge tjenesten til at få et hurtigt overblik over, hvilke medarbejdere der i øjeblikket er ind- eller udklokket for bedre at styre deres personale i myldretiden hele dagen.
Lagerstyring er også indbygget i Toast som en del af en ny funktion, der inkluderer lagerstyring, lagerrapportering, et opskriftsomkostningsværktøj, en madomkostningsberegner og et menuteknikdiagram, der giver information om en virksomheds bedst sælgende og mest rentable menupunkter .
Konkurrence
Toast giver brugerne et højt specialiseret POS-system beregnet til brug i fødevareservicebranchen. Af denne grund skal vi i stedet for at fremhæve andre mere generaliserede POS-systemer se på nogle andre virksomheder, der tilbyder lignende produkter designet til restauranter.
TouchBistro er et POS-system til restauranter, der er designet til at køre på Apples iPad og andre iOS-enheder. Tjenesten slår Toast med hensyn til prisfastsættelse, da et abonnement på et register kun er $ 69 pr. Måned. TouchBistro tilbyder endda prisrabatter for kunder, der har mere end et register, hvor to registre koster $ 129 om måneden, tre til fem registre opkræves til $ 249 om måneden, og der er endda et abonnementsgebyr på $ 399 om måneden for ubegrænsede registre. Tjenesten integreres også bedre med tredjepartssoftware og har en åben API, der lader virksomhedsejere udvikle deres egne integrationer.
Lavu er et andet fødevareservicefokuseret POS-system, der kører på iOS-enheder i modsætning til Android, som Toast bruger. Virksomhedens prisfastsættelse starter ved $ 69 pr. Måned pr. Terminal, hvor yderligere terminaler koster yderligere $ 20 pr. Måned. Lavu adskiller sig fra konkurrenter ved at være det første restaurant-POS-system, der er tilgængeligt på iPad, og Lavu Pilot-appen giver virksomhedsejere mulighed for at kontrollere rapporter på vejen.
Endelig dom
Toast forsyner restauranter og andre virksomheder i fødevareservicebranchen med et specialiseret POS-system designet til fuldt ud at imødekomme deres behov. Mens opsætningen kunne være lettere, går virksomheden ud over det, der kommer til at hjælpe nye kunder med at blive bekendt med sine systemer, og muligheden for at betale for installationen vil bestemt blive hilst velkommen af restaurantejere, der ønsker at hurtigt oprette nye placeringer.
Hvis du er en iOS-bruger eller flytter fra et iPad-baseret POS-system, er Toast muligvis ikke noget for dig. Men hvis du sætter pris på de omkostningsbesparelser, der kommer fra at bruge billigere Android-tablets og er okay med det faktum, at virksomheden håndterer al kreditkortbehandling, er dette POS-system mere end udstyret til at håndtere behovene hos enhver restaurant eller madrelateret forretning.
Yderligere læsning
- De bedste POS-systemer til restauranter, små virksomheder og detailhandel
- Sådan vælger du det rigtige POS-system til din virksomhed
- 9 inspirerende ideer til, hvordan man bruger POS-systemets kundedata
Spar tid og penge ved at få et skræddersyet tilbud
Vi samarbejder med branchens førende udbydere for at matche dine krav med deres produkter. Bare fortæl os, hvad du har brug for fra dit POS-system, og vores mest egnede partnere vil kontakte dig for at se, om du vil tage tingene fremad.
1. Indtast dine oplysninger nedenfor. Bare fortæl os lidt om, hvad du vil have fra dit system, og efterlad nogle kontaktoplysninger.
2. Vi søger i vores database. Vi matcher dine krav med de tjenester og priser, som vores partnere tilbyder.
3. Partnere vil kontakte dig. Kun de leverandører, der matcher dine krav, når ud til dig.