VROIS er en ung VPN, som ved første øjekast ser ud til at tilbyde en enkel, tiltalende service. Der er 25 placeringer, ingen båndbredde eller overførselsgrænser, plus du får portvideresendelsesstøtte og fem samtidige forbindelser, alt sammen til en rimelig $ 5,99 pr. Enkelt måned (£ 4,80, AU $ 7,80), $ 4,99 pr. Måned (£ 4, AU $ 6,50) over en hele året. Lyder godt, indtil du begynder at gennemse hjemmesiden, og problemer begynder at dukke op.
Baseforbindelsesplanen siger, at den f.eks. Tilbyder 25 servere og en $ 9,99 pr. Måned (ca. £ 8, AU $ 13) Pro-plan hævder 50 servere - men det siger ikke, hvor disse er.
Netværkssiden nævner 35+ servere i 24 lande og indeholder en liste over 'vores serverplaceringer'. Men dette er kun 22 varer langt, inkluderer en placering to gange (London) og dækker kun 15 lande.
Kort sagt, det er ikke en patch på lignende ExpressVPN og NordVPN.
- Vil du prøve VROIS VPN? Tjek hjemmesiden her
Denne side viser også en 'indlæsningsværdi for hver server, betryggende lav på 5% til 47%. Bortset fra at disse tal synes at være hårdkodede på siden. De ændrede sig aldrig under testning nogensinde, og kontrol af siden i Googles cache viste nøjagtigt de samme tal.
Vi opgav serverne og begyndte at kigge andre steder, men forvirringen fortsatte. Vi forsøgte at klikke på knapperne 'Download i App Store' og 'Få det på Google Play' for at tjekke mobilapps, men ingen af dem førte os til de respektive appbutikker. En Google-søgning hjalp os med at finde Android-klienten, men tjenesten har faktisk ikke sin egen iOS-app (du skal bruge OpenVPN).
Intet af dette inspirerede meget tillid til VROIS, og som kunder ville vi løbe væk på dette tidspunkt. Men dette er en anmeldelse - så fremad pressede vi …
Privatliv
VROIS er meget klar over sin logningspolitik: 'Ingen logfiler nogensinde'. Tjenesten logger ikke din online aktivitet, så har intet at overdrage til myndighederne, selvom den bliver bedt om det.
Næsten hver VPN-tjeneste fremsætter det samme krav, så vi ser også efter oplysninger om logning af sessioner. Nogle virksomheder registrerer dine tilslutnings- og afbrydelsestider, båndbredde, indgående og udgående IP-adresser og mere. Ofte stave de nogle detaljer om dette i det med småt, men VROIS nævner slet ikke problemet.
Hvad privatlivspolitikken inkluderer, er en lang liste med personlige oplysninger, som VROIS muligvis indsamler: "Dit navn, adresse, telefonnummer, faxnummer, e-mail-adresse, datoer for leveret service, typer af leverede tjenester, betalingshistorik, betalingsmåde, beløb af betalinger, betalingsdato og kreditkort eller anden betalingsinformation. "
Dette lød usædvanligt, så vi kontrollerede den samme liste på Google og fandt, at dette og nogle andre klausuler i VROIS-fortrolighedspolitikken var identiske med en politikside fra PSEUDiO - virksomheden bag TotalVPN.
Lånte virksomheden det med småt fra andre websider? Vi fandt hurtigt et andet eksempel. VROIS servicevilkårssiden har en usædvanlig skrivefejl i en henvisning til en 'acceptabel brugerpolitik', og Googling for den omgivende tekst fandt kun et identisk match: servicevilkårene for Incognito VPN.
Når vi ser nærmere på, fandt vi, at siderne PSEUDiO og Incognito indeholdt arbejdslinks til en e-mail-fravalgsside, en kontakt-e-mail-adresse, en 'acceptabel brugspolitik', men VROIS-versionerne var alle brudt (weblinks pegede på vrois.com, kontaktens e-mail-adresse var lovlig @ .com). Det ser ud til, at VROIS har bygget i det mindste nogle af sine politiske sider ved at kopiere og indsætte tekst fra andre steder, men aldrig afsluttet jobbet.
Uanset forklaringen på alt dette inspirerede det ikke nogen selvtillid. Indtil videre gav VROIS os langt flere grunde til at løbe væk end at tilmelde os.
- Vi har samlet de bedste gratis VPN-tjenester i 2022-2023
Ydeevne
Oprettelse af en VROIS-konto så ud som om det skulle være en simpel sag. Vælg en plan, en betalingsudbyder, indtast vores navn og e-mail-adresse - det er en helt standard procedure, vi har udført tusinder af gange før.
Men som altid med VROIS var der uventede problemer. Vi valgte PayPal, godkendte købet, men VROIS-webstedet viste en meddelelse om "betaling annulleret". En e-mail ankom fra PayPal øjeblikke senere med en beskrivelse af købet, så dette var simpelthen ikke sandt, men vores VROIS-konto genkendte ikke betalingen.
Tid til at teste supportsystemet. VROIS understøtter live chat, men det tager enhver agent tid at kontrollere vores betalingsoplysninger, så vi oprettede en ny supportbillet med vores PayPal-referencer. I det mindste hævder VROIS at have et 'billet' -system, men vi fik ikke et nummer eller sendte en kopi via e-mail, og der var ingen måde at se vores billets status senere. Uanset sandheden syntes virksomheden ikke at være ligeglad med, at de havde taget vores penge uden at give noget, og 12 timer senere var der ikke sket noget.
VROIS leverer alligevel en begrænset gratis service, så vi besluttede at prøve dette. Tjenesten tilbyder en egen Android-app og meget grundlæggende installationsinstruktioner til Windows-, iOS-, OS X- og DD-WRT-routere.
Vi klikkede på Windows-knappen og fulgte instruktionerne for at downloade og opsætte standard OpenVPN-klienten. Det var godt at endelig have en liste med 30 servere, selvom de blev navngivet på næsten den mest sammenblandede og forvirrende måde: der var byer, lande, steder (Silicon Valley, Lake Elsinore) og Texas dukkede op fire gange (Texas , Texas 3, Dallas, Houston). Kast et sortiment af skrivefejl (Sweeden, Morroco), og virksomheden sænkede på en eller anden måde professionalismelinjen yderligere.
Overraskende nok, at når vi først fik forbindelse, var præstationen bedre end gennemsnittet i vores test *. Vi forbandt fra Storbritannien til forskellige europæiske servere, og vores downloadhastigheder var næsten altid over 30 Mbps. Chicago var ikke så imponerende ved 18 Mbps, men selv Singapore gav os 10-15 Mbps.
Og alligevel, selv her var der komplikationer, da vi fandt ud af, at nogle servere ikke syntes at være på deres 'officielle' placering. Vietnam-serveren var angiveligt i Singapore, for eksempel. Vi kunne leve med det - geolokalisering er ikke altid nøjagtig - men da den russiske server gav os en fransk IP, og ved at logge på Ohio og Marokko begge gav os en hollandsk adresse, indså vi, at der var noget galt. Igen…
Endelig dom
VROIS har måske et rimeligt kernenetværk, men servicen omkring det er så dårlig, så inhabil og så uprofessionel, at vi kæmper for at passe. Prøv den gratis Android-app, måske, men giv ikke VROIS dine penge (prøv nogen meget bedre som ExpressVPN i stedet).
- Tjek den bedste VPN
* Vores test omfattede evaluering af generel ydeevne (browsing, streaming video). Vi brugte også speedtest.net til at måle latenstid, upload og downloadhastigheder og testede derefter straks igen med VPN slået fra for at kontrollere, om der var forskel (over flere testrunder). Vi sammenlignede derefter disse resultater med andre VPN-tjenester, vi har gennemgået. Selvfølgelig skal du bemærke, at VPN-ydeevne er vanskelig at måle, da der er så mange variabler.
