Avaya J Series anmeldelse

Grundlagt i 2000, tilbyder Avaya virksomheder en række forskellige produkter og tjenester i kommunikationsområdet. Ud over administrerede tjenester, samlede kommunikationsløsninger og kontaktcenterværktøjer er virksomheden blevet respekteret for sine VoIP-håndsæt.

Bemærk venligst

Dette er vores alt-i-en-sammenfatning, der gennemgår seks VoIP-håndsæt inden for Avayas J-serie af enheder til 2022-2023. På denne side, efter vores korte introduktion, finder du

a) en fuldstændig evaluering af programmet Avaya J129sammen med vores vurdering af de væsentlige funktioner, som moderne virksomheder er afhængige af

b) en gennemgang af Avaya J139,

d) vores vurdering af Avaya J169, og om det lykkedes at give en "forbedret desktopoplevelse"

e) vores gennemgang af præmien Avaya J179

f) og vi ser på high-end Avaya J189og dens integrerede funktionalitet med Avaya Aura-platformen.

Du kan springe til anmeldelserne af de enkelte produkter ved at klikke på linkene i bjælken øverst på denne side, men husk at denne artikel virkelig er designet til at blive læst hele vejen igennem, da virksomhedernes funktioner vil være til gavn fra at vurdere alle tre telefonområder, inden man beslutter, hvilken der bedst passer til deres behov.

Blandt en række forskellige enheder sælger Avaya trådløse håndsæt, konferenstelefoner, gæstfrihedstelefoner, headset og rumsystemer. Virksomhedens IP-telefonudvalg er kendt som J-serien eller J100-serien og er kendt for sin slanke formfaktor, et imponerende udvalg af funktioner og overkommelige prispoint. Avaya J-serien er muligvis ikke så prangende som nogle andre VoIP-håndsæt - især når man undersøger de mere overkommelige enheder i området - men den store variation er bundet til at appellere.

J-serien dækker håndsæt på indgangsniveau lige op til avancerede enheder med hver en passende pris. Virksomheder bliver nødt til nøje at undersøge nøjagtigt, hvilken slags funktioner de har brug for, inden de forpligter sig, men under alle omstændigheder har Avaya J-serien flere højt vurderede enheder at vælge imellem.

Avaya J129

Avaya J129 er et førsteklasses tilbud inden for J-serien, men kan stadig prale af et rent, kompakt design, der sandsynligvis appellerer til virksomheder, der muligvis ikke har så meget plads på skrivebordet. J129 repræsenterer et godt valg til lobbyer, hoteller, mødelokaler eller ethvert miljø, der involverer offentlige scenarier eller walk-up-scenarier. Den understøtter SIP-telefonifunktioner og kan bruges med Avaya Aura, Avaya IP Office og andre godkendte tredjeparts opkaldsstyringsplatforme.

J129 er godt positioneret til at imødekomme behovene hos små og mellemstore organisationer og lover en omkostningseffektiv enhed med god lydydelse og en række produktivitetsfremmende funktioner. Den sort-hvide skærm og manglen på programmerbare knapper kan skuffe nogle brugere, men det er værd at huske på, at disse funktioner normalt er pakket med dyrere enheder.

Virksomheder skal også være opmærksomme på, at denne enhed er en telefon med en linje, der kun er i stand til at understøtte to samtidige opkald, så virksomheder med mere intensive VoIP-behov skal muligvis søge andre steder. Alligevel bør inkluderingen af tre kontekstafhængige softkeys og displaybeskeder give de fleste virksomheder den slags produktivitetsfordele, de har brug for. Brugere har let ved at nå de mest anvendte funktioner, herunder viderestilling af opkald, ad hoc-konferenceopkald, opkaldshistorik og adgang til telefonsvarer.

Brugere af J129 kan aktivere Wi-Fi-support, hvis de køber J100 Wireless Module, men det er i øjeblikket ikke muligt at bruge en kabelforbindelse og Wi-Fi på samme tid. Så alt i alt vil J129 sandsynligvis ikke forbløffe nogen kunder - men det er sandsynligvis ikke dets mål. I stedet har Avaya skabt en overkommelig telefon på entry level, der får det grundlæggende i orden.

Avaya J139

Når vi går videre til J139, vil kunderne sandsynligvis bemærke et par imponerende tilføjelser, der er inkluderet i denne model. Den monokrome skærm på J129 er blevet erstattet med en 2,8-tommer farveskærm, og som en 4-linjers IP-telefon har virksomhederne lidt mere fleksibilitet med hensyn til håndtering af en højere opkaldsbelastning.

Andre bemærkelsesværdige funktioner i J139 inkluderer high-definition lyd, herunder bredbånds lydkodec, inkludering af softkeys til hverdagsfunktioner og hurtig adgang til en nylig opkaldslog med plads til op til 100 poster. Visuelle signaler er også designet til at fremskynde opgavestyring via fire røde / grønne LED-knapper med dobbelt farve.

J139 har også indbygget volumenforstærkningsfunktionalitet til at støtte dem med hørehæmmede, så de kan bruge håndsættet komfortabelt uden behov for et separat forstærket headset. Med hensyn til dets miljøoplysninger er det sandsynligt, at J139 understøtter reduceret energiforbrug sandsynligvis også vil blive beundret af mange kunder. Håndsættets Power-over-Ethernet klasse 1-design med indbygget 'dvaletilstand' betyder, at enheden har gode energieffektivitetsoplysninger.

Igen er J139 ikke meget at se på, og mere avancerede funktioner mangler, men hvis virksomheder vil have en enhed, der indeholder alle de vigtigste VoIP-funktioner og leveres med en farveskærm, repræsenterer J139 et godt valg.

Avaya J159

J159 fortsætter med at bevæge sig op på lønskalaen for J100-telefoner og har to skærme for at sikre, at brugerne har adgang til alle de oplysninger, de har brug for. Ved at udnytte eksisterende investeringer og imødekomme skiftende forretningsbehov lover J159 at levere en fleksibel arkitektur, der optimerer kommunikationen.

Denne enhed leveres med fire softkeys, lyd i høj opløsning, integreret Gigabit Ethernet-interface, headset-understøttelse og valgfri Wi-Fi-understøttelse. Denne multilinjetelefon leveres også med 10 statusindikatorer og understøtter en sekundær Gigabit Ethernet-port til pc-forbindelser. En imponerende 48 administrative knapper skal også sikre, at brugerne har masser af at holde dem travlt, når de først opsætter deres telefon - selvom det bare er at finde ud af, hvad alt gør.

Kalenderintegration og yderligere personaliseringsmuligheder repræsenterer andre grunde til, at virksomheder måske ønsker at købe J159 over mere overkommelige modeller inden for J-serien.

Avaya J169

Oprindeligt kan J169 virke som et tilbageskridt inden for J-serien på grund af dets gråtoneskærm, men håndsættet leveres med fire softkeys, otte knapper med dobbelt lysdioder, bredbåndslyd til headset og håndsæt samt fulde duplex-højttalertelefonfunktioner. J169 understøtter også op til tre Avaya J100-udvidelsesmoduler og rummer avancerede samlede kommunikationsløsninger via Session Initiation Protocol (SIP).

J169 ville være et godt håndsæt til sælgere, callcentermedarbejdere og vidensarbejdere, som alle ville drage fordel af den række funktioner, der tilbydes her. Brugere får adgang til otte knapper med dobbelte lysdioder (rød, grøn) og fire softkeys samt hårde knapper til telefon, beskeder, kontakter, historie, hjem, navigationsklynge, headset, højttaler, lydstyrke og lydløs. Ekstra lysdioder til højttaler, lydløs, headset, besked og historik er også inkluderet, ligesom yderligere 24 administrative knapper er inkluderet.

En anden bemærkelsesværdig tilføjelse til denne model er muligheden for rige, klassiske, alternative og downloadbare ringetoner. Selvom en tilpasset ringetone måske ikke virker som den vigtigste funktion for en forretningstelefon, kan muligheden for straks at genkende dit bestemte håndsæt på et overfyldt kontor forhindre ubesvarede opkald.

Hvis virksomheder kan klare at gå tilbage til en skærm uden farve, er J169 værd at overveje. Håndsættet understøtter også en lang række sprog, herunder arabisk, forenklet kinesisk, tysk, japansk og en række andre. For virksomheder, der betjener flere markeder, kan denne funktion være meget vigtig.

Avaya J179

Avaya J179 lover en førsteklasses bordtelefonoplevelse med en farvedisplay, fire softkeys, high definition-lydkvalitet og et integreret Gigabit Ethernet-interface. J179 IP-telefonen tilbyder også headset-understøttelse og kan bruges med op til tre udvidelsesmoduler med 24 knapper.

Som en otte-linjetelefon, der er ideel til strømbrugere, leveres J179 med alle de avancerede telefonfunktioner, du forventer, og lover også implementering uden berøring via Device Enrollment Services Support. Sidstnævnte er især sikker på at appellere til virksomheder, der tidligere har haft implementeringsudfordringer.

Fantastisk high-definition lyd er en af de markante funktioner i J179 håndsættet. Bredbånds lydkodek hjælper medarbejdere til at have mere produktive samtaler med deres kunder, mens Bluetooth-forbindelse betyder, at de kan forblive engagerede med deres kunder, selv når de ikke sidder ved deres skrivebord.

Usædvanligt for mange VoIP-telefoner kommer J179 i en række forskellige farver, så brugerne ikke behøver at klare sig med den samme gamle sorte eller grå bordtelefon. Det er en mindre funktion, men det repræsenterer et godt strejf ved at tilføje noget personalisering.

Avaya J189

J189 repræsenterer den topmoderne model i J-serien og er designet til at understøtte dine strømbrugere. Den leveres med to farveskærme, fire softkeys, 16 funktionstaster og den samme high definition-lydkvalitet, der var blevet standardforventningen blandt Avaya VoIP-telefoner. Når man udforsker de to skærme mere detaljeret, kan den større fem-tommers skærm med højere opløsning bruges i splitskærmstilstand for at give slutbrugerne endnu mere fleksibilitet.

Imponerende giver J189 mulighed for at få adgang til 96 virtuelle knapper, så brugerne har bestemt mange tilpasningsmuligheder til deres rådighed. Håndsættet leveres også med to USB-porte (en USB A og en USB C) og kan udvides med op til to J100-udvidelsesmoduler til hardware. Kompatibilitet med Avaya-software er også inkluderet som standard - såsom Avaya Aura og Avaya IP Office.

Vores samlede dom

Med alle de Avaya-telefoner, vi har gennemgået i dag, synes de at mangle en killer-app - en standout-funktion, der gør det let for dem at differentiere sig i et stadig mere konkurrencepræget VoIP-marked. Når det føjes til rapporter om inkonsekvent support til support, mister J-serien nogle markeringer over for sine konkurrenter. Når det er sagt, betyder den kompakte formfaktor, der tilbydes, og det rimelige prispunkt, at håndsættene stadig er værd at overveje.