Spitfire er en UK-baseret VoIP-telefontjeneste, der leverer overkommelige kommunikationsmuligheder til virksomheder over hele verden.
VoIP har revolutioneret den måde, hvorpå virksomheder styrer deres interne og eksterne kommunikation, så vi mener, at alle virksomheder bør overveje at vælge en VoIP-platform. I stedet for at stole på dyre kabelforbundne telefonsystemer, giver VoIP enhver forretning, hvad enten den er stor eller lille, til at oprette et billigt kommunikationssystem af professionel kvalitet.
Denne artikel sammenligner Spitfire med lignende VoIP-udbydere og overvejer, om det er rigtigt for din organisation. For at gøre dette analyserer vi alt fra prisplaner til sikkerhedsrammer til supportmuligheder.
- Du kan tilmelde dig Spitfire her.
Spitfire: planer og priser
Desværre giver Spitfire næsten ingen prisoplysninger på deres websted ud over at sige, at omkostningerne starter så lave som £ 4 pr. Måned. Virksomheder, der ønsker at bruge virksomhedens tjenester, skal kontakte salgsteamet for at få et skræddersyet tilbud.
Det er dog værd at huske på, at VoIP-systemer næsten altid er billigere end et ISDN-system (Integrated Services Digital Network), der refererer til de almindelige telefonlinjer, som vi alle er vant til at bruge. Spitfire hævder, at omkostningsbesparelserne ligger på 70%.
Spitfire: Funktioner
Spitfire viser med sikkerhed sine kernefordele som forbedret fleksibilitet, kontinuitet og skalerbarhed. Vi sætter disse krav på prøve ved at undersøge platformens kernefunktioner.
SIP-trunking er en bestemt type VoIP, der muliggør mere overkommelige og mere stabile telefonopkald online. Sammenlignet med traditionelle analoge eller ISDN-telefonisystemer giver SIP-trunking lyd med højere kvalitet og et mere pålideligt system.
Hvis du driver din Spitfire-kommunikation via et Ethernet-kabel eller højhastigheds-Wi-Fi-netværk, kan du kommunikere problemfrit med mennesker i hele Storbritannien og over hele verden.
Spitfire har aftaler med alle større telekommunikationsudbydere i Storbritannien, hvilket betyder, at virksomheder kan migrere deres eksisterende telefonnumre til et Spitfire-system.
Dette er enormt gavnligt, fordi det sikrer kontinuitet og gør det mere ligetil for din organisation at begynde at bruge en VoIP-ramme. Der er ingen irriterende nummerændringer og tilhørende rebranding, og det er ikke nødvendigt at informere dine kunder og kunder om, at du har implementeret et nyt kommunikationssystem.
Derudover kan Spitfire også forbinde internationale numre til din konto, så du kan finde din virksomhed hvor som helst og opretholde regionale kontaktnumre. Dette er en game-changer i en æra med stigende global forbindelse og betyder, at du nu kan oprette forbindelse direkte til dine kunder og kunder fra hele verden.
Fordi Spitfire vedligeholder sin egen SIP-trunkinginfrastruktur, og fordi VoIP er en netværksbaseret teknologi, kan virksomheder opgradere eller nedgradere deres abonnementsplan på få sekunder.
Dette gør det muligt for dit team at reagere på de naturlige udsving i konjunkturcyklussen. For eksempel i rolige ferieperioder kan du reducere dit serviceniveau, mens du øger det, når du er ombord på ekstra personale i travle tider. Så uanset hvordan din organisation fungerer, sikrer Spitfire, at du altid har den rigtige mængde service. Dette sparer penge og sikrer, at dit team arbejder produktivt.
Spitfire: Interface og i brug
En af Spitfires kernestyrker er dens kompatibilitet med Microsoft Teams Phone System. Dette gør det muligt for organisationer at skabe et sammenhængende system til kommunikation, både internt og eksternt. Det betyder også, at videokonferencer, telefonopkald og tekstbaseret besked alle styres inden for en enkelt grænseflade.
Da mange organisationer stadig arbejder mest online i 2022-2023, kan vi simpelthen ikke overdrive vigtigheden af at have et integreret digitalt økosystem. Hvis du vil have dit team til at præstere bedst, mens du arbejder eksternt, er Spitfire en mulighed, du absolut bør overveje.
Spitfire: Support
Spitfire tilbyder flere generiske supportmuligheder for kunder, herunder en dedikeret supporttelefonlinje. Alle kan kontakte dette nummer i åbningstiden og forvente at få besvaret deres opkald på mindre end et minut.
Derudover kan kunder, der har købt åbent dækning, kontakte denne linje når som helst på dagen og forvente øjeblikkelig support.
E-mail-support er tilgængelig for kunder, hvor Spitfire lover at svare på 95% af e-mails inden for 35 minutter i åbningstiden (mandag til fredag kl. 8 til kl. 19.30).
Websteds supportafdeling er også fuld af nyttige videoer og vejledningsartikler, der løser almindelige problemer og giver detaljerede instruktioner om, hvordan du får mest muligt ud af Spitfires produkter.
Spitfire: Sikkerhed
Hvad angår VoIP-udbydere, er Spitfire usædvanligt sikker. Dette skyldes, at virksomheden vedligeholder sit eget Session Initiation Protocol (SIP) -netværk og derfor administrerer al kommunikation “internt”.
Dette interne system gør det muligt for Spitfire at implementere svindelbekæmpelsesfunktioner samt redundans- og sikkerhedskopieringsløsninger. For virksomheder betyder det sikker kommunikation og tilliden til, at dine opkald ikke falder ud på vigtige øjeblikke. Faktisk betyder Spitfires redundansmuligheder, at de kan garantere 100% oppetid for deres tjenester.
Konkurrencen
Enhver omtale af konkurrencen bør omfatte RingCentral Office, den bedste forretningstelefontjeneste, der i øjeblikket er tilgængelig. Det er overkommeligt, kan prale med mange af de samme funktioner som Spitfire og integreres med tredjepartsplatforme som Microsoft Teams.
Det er en etableret markedsaktør og har en imponerende oversigt over servicepålidelighed og positive anmeldelser. Hvor Spitfire er relativt ukendt, er RingCentral førende på VoIP-markedet, og mange kunder foretrækker muligvis at gå med den etablerede og gennemprøvede platform på dette grundlag. Så hvis du leder efter det absolut bedste inden for VoIP til virksomheder, er det svært at gå forbi RingCentral.
Virksomhedsledere, der leder efter et VoIP-system til minimale omkostninger, bør også overveje 8x8 X-serien, som er markedets mest overkommelige cloudtelefonsystemer.
Alternativt bør større organisationer, der leder efter en virksomhedsløsning med avancerede funktioner (og en højere pris), overveje Mitel MiCloud Business, en af de bedste VoIP-løsninger til virksomheder.
Endelig dom
Spitfire er en imponerende VoIP-udbyder uden at være en standout. Det faktum, at virksomheden ejer og vedligeholder sin egen SIP-kanalinfrastruktur er et kæmpe plus, ligesom deres porteringsaftale med større telekommunikationsudbydere i Storbritannien. Og international porting gør det muligt at kommunikere problemfrit med kunder og kunder fra hele verden.
Mens vi gerne vil se mere gennemsigtige prisoplysninger på virksomhedens websted, er vi tilfredse med den ekspansive videnbase, som er afgørende for virksomheder, der migrerer til et VoIP-system for første gang.
Samlet set er det usandsynligt, at kunderne bliver skuffede over Spitfires tjenester.
- Du kan tilmelde dig Spitfire her.
- Vi har præsenteret de bedste forretningstelefonsystemer.