Greenway Health er et amerikansk firma med flere placeringer, ledet af sin administrerende direktør, Richard Atkin. Dette firma er vokset fra det, der startede som Medical Manager, til en privatejet leverandør af sundhedsinformationsteknologi, herunder en integreret elektronisk sundhedsregistrering, indtægtscyklusstyringsløsning og praksisstyring.
- Du kan lære mere om Greenway Health her
Funktioner
Greenway Healths medicinske praksisstyringssoftware er designet til at mindske byrden ved at udføre en praksis, samtidig med at de komplekse opgaver forenkles og automatiseres.
Det starter med værktøjer til forbedring af patientinformationsstyring. For eksempel kan indtastning af patientoplysninger være tidskrævende for frontofficepersonalet, der har brug for at indtaste demografiske og forsikringsoplysninger. Greenway Health har dette dækket med nyttige værktøjer som dupleksscanning af forsikringskort, hvilket gør traditionel fotokopiering af forsiden og bagsiden af kortet, en saga blot. Derudover er der billedimport til både foto-ID og forsikringskort. Disse kort kan derefter gemmes i kortfaner for at holde dem organiseret i softwaren. Efterhånden som disse kort udløber, er der 'Deaktiveret check-in' for patienter, der ikke længere er aktuelle for at minde kontorets personale om at få patientoplysningerne opdateret.
Fakturering bliver også taget hånd om via Greenways automatiserede tilgang. Funktionerne inkluderer centraliseret fakturering, søgbare arbejdslister og automatisk tildeling af garanti, der ikke anvendes. En anden nyttig funktion er ad hoc finansielle rapporteringsfunktioner til at oprette finansielle rapporter efter behov.
Kontoreffektivitet er et andet mål for Greenway Health, der har kapaciteter, som enhver travl kliniker og frontendpersonale forventer, såsom elektronisk ordination. Der lægges også vægt på brugervenlighed med færre museklik for at få arbejdet gjort. Planlægning er designet til at være forenklet, for at strømline processer, mens den stadig er i stand til at håndtere de kompleksiteter, der opstår i en moderne praksis, såsom planlægning af aftaler på mere end et sted. Vær også sikker på, at dette produkt opfylder kriterierne for den komplekse verden af sundhedsregulering, herunder HIPAA, er 2015 ONC Health IT-certificeret og har funktioner til at overholde den elektroniske ordination af kontrollerede stoffer (EPCS).
Practice Analytics er også integreret i Greenway-sundhedsløsningen. Det er afgørende at spore en præstations præstationer med værdibaseret plejeydelse, så inkludering af dashboards er en velkommen tilføjelse. Rapporter er ret robuste og kan genereres af gruppen eller af EHR-baserede foranstaltninger. Data kan analyseres med fokus på enten at spare omkostninger eller tid. Finansiel analyse kan studeres med tilpasning af felter, så data kan vises og analyseres på det ønskede niveau. Plejen kan også analyseres for at se efter eventuelle huller i plejen gennem en række målinger, herunder ved diagnose, vitale tegn, laboratorietestresultater, besøg eller risikoniveau. Denne løsning er så fleksibel, at næsten alle data kan analyseres, uanset hvor uklare eller ikke-standardiserede målene er.
Ulemper
For det første kritiseres grænsefladen for at være for forenklet, og med de præsenterede omfattende informationer er der lidt af en indlæringskurve for at komme i gang med den.
Brugere kritiserer de integrerede rapporter, både for manglen på flere rapporter, og også nogle brugere på lavere niveau, der ikke skal køre disse rapporter. En anden bruger fortæller også, at vacciner ikke er godt udført, med det vigtige aspekt ved let at kunne se, hvad hver patient skal til ved deres næste besøg. Stadig andre brugere klager over vanskeligheder, når de kommer i gang med systemet, som selv efter at have set indbyggede videoer, stødte praksis på problemer med at bruge produktet effektivt.
Support
Support fra Greenway Health er tilgængelig via en række forskellige metoder. Den første er via telefon, via et gratisnummer. Den anden metode er My Greenway online supportportal, hvor en fejlbillet kan oprettes. Den tredje metode er via online chat, og da vi prøvede denne middag, modtog vi svar på vores forespørgsler på under et minut.
Mens vi sætter pris på, at der i det mindste er nogle muligheder, der tilbydes, skal du være opmærksom på, at der ikke er nogen bestemmelse om en direkte e-mail-udveksling, da virksomheden angiver, at dette skyldes sikkerhedsproblemer, og vi er enige om, at e-mail ikke er HIPAA-kompatibel. Driftstimerne er også begrænset til 8:00 til 17:00 EST.
Uddannelse for personale om Greenway Health er bedre end de fleste, med en række forskellige tilgængelige medier, herunder e-bøger, webinarer og podcasts om en række relevante emner.
Priser
Prissætningen for Greenway Health er fuldstændig uigennemsigtig og kræver virksomhedskontakt. Mens prisfastsættelse af en softwareløsning til hver praksis er kompleks, ønsker vi, at Greenway gav en ide om prisfastsættelsen på deres hjemmeside.
Andetsteds fandt vi en pris på $ 799 (£ 612) pr. Måned for hver praktiserende læge, som inkluderer både EPJ med en sikker patientportal og praksisstyringskomponenten, hvilket gør dette til en løsning med højere omkostninger. Irriterende, yderligere, men sandsynligvis nødvendige, komponenter er ekstra omkostningsmuligheder, såsom e-ordination og online laboratorietestbestilling til $ 49 (£ 38) månedligt pr. Udbyder, og elektronisk reklamationsafgivelse for $ 93 (£ 71) pr. Måned for hver udbyder. Da det er svært at køre en praksis uden evnen til at e-ordinere og fakturere i disse dage, foretrækker vi, at disse integreres i basisprisen.
Endelig dom
Greenway Health skal være på din korte liste, når du leder efter et program til styring af medicinsk praksis. De høje punkter, der skal bemærkes, inkluderer kraftfuld og fleksibel analyse, valget af muligheder for at modtage support inklusive et gratisnummer og de tilgængelige e-bøger og online-webinarer til uddannelse. Nedturen er bemærkelsesværdig for de begrænsede supporttimer, den uigennemsigtige prisfastsættelse med en højere pris og et separat gebyr at e-ordinere og de vanskeligheder, som nogle brugere rapporterer om at komme i gang. Samlet set fortjener Greenway Health sit ry som en ærværdig udbyder i ledelsesområdet for medicinsk praksis.
- Vi har også fremhævet software til styring af bedste praksis
