Arvixe anmeldelse

Californien-baserede Arvixe har leveret webhosting til personlige og forretningswebsteder siden 2003 og ejes nu af Endurance International Group, kraften bag tekniske navne som Domain.com, Bluehost, iPage, SiteBuilder.com og mere.

Arvixe skaber et dårligt førsteindtryk med et dateret websted og stærke indikationer på, at virksomheden ikke er meget interesseret mere.

Læs mere: 000webhost

Forsiden af webstedet har stadig et link til Google+, for eksempel mere end et år efter, at det blev afbrudt.

Arvixe-webstedet har forskellige problemer, herunder certifikatfejl

Dets Facebook- og LinkedIn-ikoner peger på underdomæner i Arvixe med et ugyldigt certifikat. Vi valgte at ignorere browseradvarslen, bare for at se, hvad der ville ske, og blev omdirigeret til kundekontoområdet.

Twitter-linket var det eneste, der fungerede, men det er næppe besøget værd; Arvixes side har kun haft to tweets siden september 2016.

Arvixe har i det mindste en bred vifte af produkter, herunder delt hosting og applikationshosting, VPS, dedikerede servere, forhandlerkonti og mere.

Der er 24/7 support klar til at holde dit websted i gang, og delte, forhandler- og VPS-produkter er beskyttet af en generøs 45-dages pengene-tilbage-garanti.

Vil du prøve Arvixe? Tjek hjemmesiden her

Delt hosting er prissat fra $ 7,70 om måneden over to år, $ 10 faktureres månedligt. (Der er ingen introduktionsrabat, så du får ingen ubehagelige overraskelser med prisstigninger ved fornyelsestid.)

Startplanen har nogle tiltalende funktioner: båndbredde uden måling, opbevaring, databaser og e-mail-adresser; support til hosting af op til seks domæner; nem installation af WordPress og 400+ andre apps via Softaculous og gratis domæneregistrering i et år.

SSL er dog $ 25 om året ekstra. Der er masser af lignende planer, der inkluderer SSL og tilbyder specielle introduktionspriser, der kan spare dig endnu flere penge.

HostGators babyplan understøtter hosting af ubegrænsede domæner fra $ 3,95 om måneden i de første tre år, for eksempel $ 9,95 ved fornyelse.

Eller hvis prisen er din højeste prioritet, tilbyder Namecheap 20 GB lagerplads og support til hosting af tre domæner for $ 1,44 om måneden i år 1, $ 2,88 bagefter.

Servere

Arvixe 'VPS-planer starter ved, hvad der ligner en dyr $ 58,30 om måneden, indtil vi scannede funktionslisten og indså, hvornår vi fik.

Ressourcerne var højere end de fleste startplaner med 4 kerner og 1,5 GB RAM med ubegrænset båndbredde og SSL kastet ind.

Dette er også en administreret plan, hvilket betyder, at Arvixe tager sig af de fleste af serverteknologierne på lavt niveau (opsætning, opdateringer og så videre.)

Der er også en cPanel-licens, hvilket gør at køre din VPS næsten lige så let som en delt hosting-konto.

Hvis du har brug for cPanel og support, er Arvixe anstændig værdi. Men hvis du ikke gør det, er der store besparelser at gøre med andre udbydere. For eksempel opkræver Namecheap $ 19,88 om måneden over et år for en 4-kerne, 6 GB RAM, 120 GB lagerplads, 3 TB båndbredde VPS.

Arvixe-webstedet viser tre dedikerede servere, der starter fra $ 89,99 om måneden. Det er dog ikke så billigt som det lyder, fordi du skal tilmelde dig i tre år for at få den aftale, og den fordobles ved fornyelse til $ 189. De er også HostGator-planer - Arvixe linker bare til dem - så hvis du er interesseret, kan du finde flere detaljer på HostGators egne dedikerede server-sider.)

Tilmelding

Arvixe-webstedet giver meget mere detaljer end mange værter på lavt niveau-specifikationer for dets planer. Du behøver ikke spekulere på, om virksomheden begrænser antallet af underdomæner eller FTP-konti, du kan oprette, for eksempel, fordi detaljerne er lige der på listen (de er begge ubegrænsede).

Vælg en plan, så får du en række ekstraudstyr: $ 100 Bing og Google AdWords-kreditter gratis (kun amerikanske og canadiske kunder), $ 25 for et års AlphaSSL-certifikat og $ 149 for et Wildcard SSL-certifikat.

Oprettelse af en konto kræver aflevering af dine personlige kontaktoplysninger, og Arvixe understøtter betalinger via kort og PayPal. Vi tog PayPal-ruten, betalte som sædvanlig, og inden for få sekunder bekræftede virksomheden vores ordre og omdirigerede os til sit klientområde.

Nogle udbydere tvinger kunder til at vente, mens de forbereder og aktiverer din konto, men ikke Arvixe; en velkomst-e-mail ankom med login-links, legitimationsoplysninger og andre detaljer inden for to minutter efter modtagelse af vores PayPal-betalingsbekræftelse.

Byg og administrer dit websted fra cPanel-dashboardet

Oprettelse af et websted

Arvixes webdashboard er drevet af WHMCS, den industristandardplatform til styring af webhosting. Det er ikke vores yndlingsgrænseflade, men det bruges af de fleste mindre webhosts, og enhver, der har brugt nogle få udbydere, vil sandsynligvis genkende det med det samme.

Softaculous gør det nemt at installere WordPress og mange andre apps

På vej mod cPanel fik vi adgang til Softaculous, en kraftfuld, men brugervenlig autoinstallatør. Det oprettede WordPress for os om et par minutter og med minimalt besvær, men der er hundredvis af andre apps tilgængelige, der dækker alt fra webbutikker og billedgallerier til wikier, portaler og fora.

Arvixe har også en gratis SiteBuilder. Vi klikkede på dens link, og siden præsenterede os for et valg af 191 skabeloner. Disse var anstændig kvalitet, men hvad der fangede vores opmærksomhed var browseren 'Ikke sikker' advarsel. Ved at kontrollere nærmere kunne sitepro.arvixe.com URL ikke bruge HTTPS, fordi dens certifikat var fra sitepro.arvixevps.com.

Vi rejste en supportbillet om SiteBuilders problemer. Svartiden varede 36 timer, og agenten fortalte os

"Arvixe Builder-værktøjet i cPanel var en del af vores ældre sidebygger, som vi er stoppet med at yde support til, da der er mange CMS-applikationer, der kan bruges til at opbygge webstedet, fortrinsvis WordPress, Joomla, Drupal og mere. Desværre af en eller anden grund blev værktøjet ikke fjernet fra cPanel og vises stadig, som sådan er der SSL-certifikatfejl. "

Builder er ikke kun inkluderet i cPanel, den annonceres også som en del af pakken på Arvixe-webstedet. Det er virkelig ikke godt nok til at fortælle kunder, når de først har tilmeldt sig, at dette er en ældre funktion, som ikke understøttes mere. Hvis virksomheden kan 'glemme' at opdatere sin hjemmeside om en så grundlæggende detalje som denne, hvordan kan vi stole på alt andet, der står?

Der er stadig bedre nyheder andre steder. Hvis du ikke er interesseret i WordPress eller SiteBuilder, måske fordi du allerede har bygget dit websted, giver cPanel alt hvad du behøver for at få det uploadet og konfigureret: FTP, File Manager, SSH, MySQL-databasestyring og mere.

Support

Vi var ikke imponeret over den 36 timers forsinkelse i at svare på vores supportbillet, men ønskede stadig at tjekke, hvordan resten af supportsystemet fungerer.

Arvixe 'cPanel-opsætning inkluderer, hvad der ligner praktiske muligheder for at søge i vidensbasen og åbne en supportbillet, men de er ikke helt så nyttige, som du måske tror.

Indstillingen 'Søg' fører dig til, hvad der hævder at være en vidensbase, men den har ingen kategorier og ingen artikler. Uanset hvilke nøgleord du skriver i søgefeltet, vises der altid 'ingen artikler fundet'.

Åbn en billet, måske? Vi klikkede på linket, og en meddelelse fortalte os, at du kan indsende en billet ved at vælge den relevante afdeling nedenfor. Men straks nedenfor advarede en besked: 'Ingen supportafdelinger fundet. Prøv igen senere.'

Vi prøvede Knowledgebase-linket i kundeportalen, og denne gang sendte webstedet os til Arvixe-supportwebstedet.

Webstedet fik en dårlig start, da vi bemærkede, at det store panel 'Seneste opdatering' næsten var tomt, bortset fra seks let deprimerende ord: 'Vi har intet at vise her.'

Support-vidensbasen har få nyttige oplysninger

Vidensbasen har mere end 350 artikler, men det er ikke let at finde det indhold, du har brug for. Klik på en kategori som f.eks. 'CPanel / WHM / Linux', og artikler præsenteres i alfabetisk rækkefølge end sorteret efter relevans eller antallet af visninger.

Vi prøvede søgefeltet, men med meget skuffende resultater. For eksempel returnerede indtastning af WordPress kun fem mest ubrugelige artikler om 2022-2023-udgivelsen af WordPress 5.0, fejlfinding af problemet med 'tom side', installation af apps fra Plesk, kørsel af sikkerhedskopier fra Softaculous og hvordan man ændrer PHP-versionen på dit websted. Hvis du har den mindste mængde WordPress-oplevelse, kan du komme med en bedre samling af artikler om et par timer.

Hovedwebstedet har et 'Diskussionstavle'-link; måske ville det hjælpe. Åh, okay, nej - en URL til 'forum.arvixe.com' antyder, at der var et webforum der, en gang, men nu omdirigeres det til en servicestatusside.

Live chat er tilgængelig 24/7, og selvom chatvinduet foreslog, at vi muligvis skulle vente i op til fem minutter, deltog en agent i chatten inden for få sekunder og besvarede vores testspørgsmål inden for et par minutter. Der er hjælp til rådighed, hvis du har brug for det, da, men vi vil også gerne se supportwebstedet løst og udvidet. Live chat er nyttigt, men det er ikke en erstatning for at have et sæt kvalitetsvejledninger og guider, du kan følge i dit eget tempo.

Vi brugte Uptime.com og Domain Tools 'Website Speed Test til at måle ydeevnen på vores Arvixe-side

Ydeevne

Arvixe havde ikke imponeret os indtil videre, men måske ville vores præstationstest levere bedre resultater.

Efter at have oprettet et simpelt statisk websted på en almindelig delt hosting-konto, konfigurerede vi Uptime.com til at kontrollere dets tilgængelighed og responstid med fem minutters intervaller over en periode på 7 dage.

Oppetid var 100%, et velkomst plus for tjenesten. Det er, hvad vi forventer for kortvarige tests, men ikke alle opnår det, så Arvixe fortjener lidt kredit.

Svarstiderne var i gennemsnit 253 ms kreditværdige. Som vi skriver placerede Arvixe 9. pladsen ud af mere end 30 starter-delte hostingpakker. Vores server var også relativt konsistent med et responstid på 225-477ms. Kun fem af vores 30 teststeder havde en lavere 'worst case' tid, og seks havde nogle svar forsinket i mere end et sekund.

Dotcom-Tools 'websitehastighedstest måler sidens indlæsningstid fra 16 placeringer rundt om i USA og Europa. Det beregnede en gennemsnitlig belastningstid på 829ms for Arvixe, hvilket igen gjorde virksomheden hurtigere end de fleste (de fleste udbydere ramte 700ms-1.2s, selvom nogle strækker sig til 1.5s eller mere.)

Selvom det er gode nyheder, skal du huske på, at vi kun sammenligner grundlæggende delte hostingprodukter, og vores resultater kan ikke fortælle dig, hvad du vil se med VPS, dedikerede eller andre avancerede planer.

Endelig dom

Arvixes ydeevne er bedre end de fleste, men det kan ikke helt kompensere for sine mange problemer: det grundlæggende produktsortiment, over gennemsnitspriserne og rodet på et websted med dets ødelagte links og tydelig mangel på vedligeholdelse. Hvis en webhost ikke har ressourcerne til at administrere sin egen hjemmeside, hvilke andre opgaver springer den måske over?