Et cloudtelefonsystem kunne have virket som science fiction for bare et par år siden, men på en stadigt voksende global markedsplads bliver denne næste generations kommunikationsteknologi mere og mere populær. Flere og flere virksomheder anerkender værdien af administrerede, bærbare telefonsystemer, og RingCentral er en af de bedste udbydere, der er tilgængelige.
I vores RingCentral-telefonanmeldelse sætter vi en af branchens bedste forretningstelefontjenester igennem, hvor vi tester de markante funktioner i dette virtuelle telefonsystem, så du kan beslutte, om tjenesten kan gavne din virksomhed.
- Du kan tilmelde dig RingCentral Phone her.
- Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
- Den bedste forretningstelefontjeneste
Planer og priser
RingCentral tilbyder fire planer, Essentials, Standard, Premium og Ultimate.
Dens Essentials-plan er rettet mod små virksomheder med op til 20 ansatte og, som navnet antyder, giver brugerne adgang til RingCentrals grundlæggende opkaldsfunktioner. Planen starter ved $ 29,99 pr. Bruger pr. Måned.
Standardabonnementet starter ved $ 34,99 pr. Bruger pr. Måned og inkluderer alle funktionerne i Essentials-planen plus et par velkomsttilbehør, såsom support døgnet rundt og videofaciliteter.
RingCentrals standardabonnement koster $ 44,99 pr. Bruger pr. Måned, når det betales månedligt, og inkluderer brugerdefineret integration, mens den ultimative plan, der er rettet mod virksomhedskunder, starter ved $ 59,99 pr. Bruger pr. Måned og inkluderer ubegrænset lagerplads.
RingCentral er ivrig efter at opmuntre årlige abonnenter, og hvis du foretager en engangsbetaling årligt, får du en rabat på op til 33%.
Hvis du vil tilføje mere end 100 brugere, modtager du en yderligere rabat på din plan, men det svarer kun til et par dollars sparet om måneden. Alle planer leveres også med en 15-dages gratis prøveperiode.
Vi var glade for at se, hvor let det også var at skalere med muligheder for at tilføje internationale og gratisnumre efter behov.
Funktioner
RingCentrals telefontjeneste er fyldt med funktioner. Faktisk er der over 50 i alt. I forbindelse med denne gennemgang fokuserede vi på de mest relevante på listen.
Opkaldskvalitet er en meget vigtig overvejelse, når du vælger en forretningstelefontjeneste, og RingCentral sikrer HD-lyd uanset dit opkaldssted. Udbyderen begrænser også afbrydelsen af at skifte til en ny telefontjeneste ved at give dig mulighed for at beholde dit eksisterende nummer. Der er dog også mulighed for at oprette lokale numre, hvis din virksomhed er fokuseret på en bestemt geografisk placering.
Vi fandt RingCentrals funktion til telefonsvarer til e-mail særligt interessant, da den giver dig mulighed for at modtage telefonsvarer, mens du ikke er på kontoret - en fantastisk funktion til fjernteam.
Der er også lagt stor vægt på ledelse af indgående opkald med muligheder for screening af opkald, delegering af opkald og viderestilling af opkald til rådighed for brugerne.
Endelig giver RingCentral Call Flip-funktion brugerne mulighed for at skifte opkald fra et skrivebord til en mobiltelefon under en samtale.
Interface og i brug
Når du tilmelder dig RingCentral, skal du downloade desktop-appen - der er også en fuldt funktionel mobilapp, hvis du har brug for det. Processen er hurtig og nem, og RingCentral-grænsefladen er brugervenlig og navigerbar.
Du skal være opmærksom på, at RingCentral-appen ikke kun viser udbyderens telefonindstillinger. Fra admin-dashboardet kan du også få adgang til video, messaging og kommende opgaver. Imidlertid gør klare ikoner på venstre side af skærmen det let at få adgang til den service, du har brug for.
Den grundlæggende funktionalitet i RingCentrals forretningstelefontjeneste er ret let at forstå. En pop op-tastatur giver dig mulighed for at foretage opkald fra et udvalg af numre, der er angivet i rullemenuen, og telefonsvarer er let tilgængelige og vises visuelt. Når det er sagt, er avancerede funktioner sværere at finde.
F.eks. Skal opkaldsscreeningsfunktioner først aktiveres, og du kan kun bekræfte, at du har aktiveret dem, når du modtager et opkald. RingCentral tilbyder en hel del med hensyn til funktioner, men vi ville have foretrukket at se dem vist mere fremtrædende.
Support
Med RingCentral support får du det, du betaler for. Der er support døgnet rundt, men kun for brugere, der abonnerer på Standard-planen og opefter.
Når det er sagt, har RingCentral et dedikeret supportwebsted, hvor du kan få adgang til omfattende FAQ opdelt i veldefinerede kategorier, konsultere instruktionsvideoer, downloade teknisk information og deltage i dens gruppe for samfundsudvikling.
Der er også en live chat-funktion, men med en så omfattende cache af dokumentation har du sandsynligvis ikke brug for det.
Sikkerhed
Pålidelighed er en af RingCentrals vigtigste bekymringer. Som et resultat har de tiltag, der er indført for at forhindre nedetid og forstyrrelse af udbyderens service, ført til nogle udestående sikkerhedsfunktioner.
Disse inkluderer end-to-end netværksovervågning for at sikre ydeevne og realtidsanalyse af netværksstabilitet, katastrofegendannelsesprotokoller, der involverer migrering af data til alternative datacentre og skybaserede foranstaltninger til fortsættelse af tjenester, selv i en periode med internetafbrydelse.
Konkurrencen
Nextiva tilbyder en lignende service til RingCentral, men til en reduceret pris er dens Enterprise-plan kun få dollars mere end RingCentral's Essential-plan og inkluderer op til 10.000 gratis minutter.
Når det er sagt, giver RingCentrals multiværktøjsplatform med video- og meddelelsesfaciliteter det en fordel, og udbyderens Essential-plan er konkurrencedygtig, hvis du ikke har brug for den ekstra funktionalitet. Men små virksomheder, der bare vil have en enkel, billig måde at integrere deres telefontjenester på, foretrækker måske Nextiva.
Til sammenligning starter Verizons foretrukne stemmetjeneste med en stejl $ 59,00 om måneden. Dette inkluderer ubegrænsede amerikanske opkald, men vi følte, at RingCentral tilbød meget bedre værdi for pengene her.
Endelig dom
RingCentral er en af de bedste tilgængelige cloudtelefonudbydere. Det er tydeligt, at teamet bag platformen er velbevandret i kravene fra forretningstelefonbrugere, og den brede vifte af funktioner markerer alle felter.
Det kan dog argumenteres for, at en sådan lang liste med funktioner faktisk komplicerer produktet, og vi ville have foretrukket at se færre af dem, men på mere tilgængelige steder.
- Du kan tilmelde dig RingCentral Phone her.
- Bedste cloudtelefonsystemer: Køb et forretnings PBX-system i skyen
- De bedste forretnings VoIP-tjenester