Udvikleren af PrognoCIS-familien af medicinsk software er Bizmatics, Inc, med hovedkvarter i San Jose, Californien, populært kendt som Silicon Valley. Fra dette hovedkvarter tilbydes en komplet pakke med software, herunder Electronic Health Records (EHR), telemedicin og medicinsk fakturering, der tilbydes som lokale hostede eller skybaserede løsninger. Denne PrognoCIS-applikation tjener over 15.000 medicinske fagfolk til over 25 millioner patientinteraktioner. Endelig er det en akkrediteret forretning med Better Business Bureau.
- Du kan lære mere om PrognoCIS her
Funktioner
Blandt de mange moduler tilbyder PrognoCIS Practice Management Software, der er designet til "problemfrit at integrere" med deres EPJ og faktureringsmoduler. Selvom det giver mulighed for "Nem planlægning", afslører en gennemgang af dets funktionssæt en bestemt hældning mod ligningens faktureringsside. Gennem planlægningsstykket kan aftalepåmindelser overføres via tekst til patienter.
PrognoCIS tilbyder muligheden for at identificere en patients forsikringsselskab, verificere berettigelse til den service, der skal leveres ved dette besøg, og bestemme et beløb, der skal tilbagebetales. Softwareløsningen er også i stand til at arbejde med flere forskellige clearinghuse, kan afstemme blot patientkonti, der indregnes i forsikringsfakturering, og også oprette tilpassede udsagn for et professionelt udseende. Pengestrømme optimeres fuldt ud via de inkluderede online patientbetalinger og EOB / ERA-behandling.
PrognoCIS har en Task Assignment-funktion, der kan spores og forbedres kommunikation mellem fakturering og klinisk personale. Længe væk er de dage, hvor faktureringspersonalet udsender uendelige sider til travle læger og afventer en tilbagekaldelse til kommunikation om en kodning eller fakturering. Snarere sendes dokumenterbar kommunikation fra fakturereren til klinikeren for at afklare disse problemer, som derefter kan løses, når det passer.
En udfordring ved enhver medicinsk praksis er at integrere i faxkommunikation, og mens mange andre virksomheder er kommet væk fra de irriterende faxer, der kommer fra i går, fortsætter de med sundhedsydelser. Dette skyldes, at faxkommunikation betragtes som HIPAA-kompatibel, mens nogle andre modaliteter, som e-mail og sms'er ikke er det. Heldigvis har PrognoCIS dette behov dækket med en funktion, der kaldes PrognoFax. I stedet for at bruge en separat faxmaskine er PrognoFax en e-fax-tjeneste i skyen. Uden yderligere hardware, inden for PrognoCIS-softwaren, kan faxer sendes og modtages via en sikker faxteknologi. Dette undgår også behovet for en separat faxtjeneste.
Der er en gratis demo tilgængelig.
Ulemper
PrognoCIS kan kun installeres på en Windows-computer eller bruges via en webbrowser på enhver platform som SaaS. En begrænsning er, at MacOS ikke har nogen software tilgængelig. Mens der er understøttelse af mobilapps til iOS eller Android, er begge lavt vurderede med en score på 1,4 ud af 5 i iOS App Store.
En ulempe, der er anført, er at der på den skybaserede version var uventede afbrydelser. Mens afbrydelsen var kort og ikke varede, men i et par minutter, skete det med denne bruger mere end én gang, dog ikke ofte. For en kliniker med et travlt kontor fuld af patienter bør målet imidlertid være nul nedetid. Vi finder det overraskende, da det hostes af cloudgiganten Amazon Web Services (AWS), som har en fremragende track record.
Desværre mangler der en gratis prøveperiode.
Support
I afsnittet 'Kontakt os' på PrognoCIS-webstedet fandt vi to muligheder for at kontakte dem for support. Den første er et gratisnummer, og vi sætter pris på denne mulighed, da et mere kompliceret spørgsmål undertiden bare er enklere at forklare på denne måde. Desværre er driftstimerne ikke angivet, selvom det andetsteds er angivet, at det faktisk er tilgængeligt døgnet rundt.
Den anden mulighed er en direkte e-mail-adresse. Selvom vi gerne vil have denne mulighed for mere generelle forespørgsler, minder vi dig om, at e-mail ikke betragtes som HIPAA-kompatibel, så vi sender ikke skærmbilleder med PHI (Protected Health Information) eller specifikke faktureringsproblemer på patientkonti via denne kontaktmetode.
Vi beklager, at der ikke findes andre muligheder, såsom chat eller en online portal. Der er også webinarer tilgængelige til træning. I brugeranmeldelser påpeges det, at det til tider tager et stykke tid at få svar på en fejlbillet, og at billetter lukkes uden en tilfredsstillende opløsning.
Priser
Prissætningen for PrognoCIS, som desværre er for almindelig for softwareprodukter til medicinsk praksis, er ret uigennemsigtig uden specifikationer på deres hjemmeside. Dette firma tager den holdning, at "Uden en fuld demonstration vil du aldrig fuldt ud indse det fulde potentiale og fordele ved PrognoCIS," og vi kan få, at priserne skal individualiseres til de særlige behov i praksis.
På den anden side foretrækker vi at få en ide om prisfastsættelse uden at skulle give vores kontaktoplysninger og håndtere salg uden at vide omkostningerne. Andetsteds fandt vi ud af, at PrognoCIS-prissætningen starter ved $ 250 (£ 201) pr. Måned for hver udbyder.
Endelig dom
PrognoCIS tilbyder et kraftfuldt stykke software til styring af medicinsk praksis. Fordelene er overbevisende, herunder at det er skybaseret, den integrerede faxning og den robuste interne kommunikation til sporing af opgaver, der skal gennemføres. Negativerne at huske på inkluderer manglen på en gratis prøveperiode, den uigennemsigtige prisfastsættelse og manglen på nogle muligheder for support såsom chat. Sammenfattende tilbyder PrognoCIS masser af funktioner til styring af en travl lægepraksis, men praksis bør være meget opmærksom på disse mangler, før de tilmelder sig denne service.
- Vi har også fremhævet software til styring af bedste praksis
