Philips Lifeline er måske det mest genkendelige navn i medicinsk alarmindustrien, kun bag Life Alert. Philips-mærket, en producent af medicinsk og elektronisk udstyr, tilføjer et lag af tillid til de systemer, det tilbyder. Derudover er det en af de få tjenester, vi gennemgik for at eje og drive deres eget overvågningscenter.
Når det er sagt, i vores Philips Lifeline-gennemgang af dets medicinske alarmsystemer, ønsker vi, at ydelsen af de medicinske alarmsystemer var mere imponerende. Dette firma fremstiller systemer, som du ikke finder hos andre virksomheder, hvilket er en velkommen ændring. Når det er sagt, er strukturen stadig meget lig de andre tjenester med en fastnet-, mobil- og mobilpakke. Og den samlede ydeevne og prisfastsættelse er ikke nok til at skille sig ud.
Få et gratis tilbud på et medicinsk alarmsystem.
Medicinske alarmsystemer
I vores tests offentliggjorde HomeSafe det længste gennemsnitlige interval for ethvert medicinsk alarmsystem på 149 fod. Vi testede dette i et lejlighedskompleks, hvor vi havde flere vægge og gulve mellem vedhænget og basestationen. I gennemsnit 149 fod kan du strejfe ganske langt fra basestationen og stadig ringe efter hjælp. Til sammenligning var den gennemsnitlige rækkevidde for andre systemer ca. 77 fod. Alligevel kan 149 fod være for meget rækkevidde for de fleste seniorer.
Husk, jo længere du strejfer fra basestationen, jo mindre sandsynligt er det at du kommunikerer med nødoperatøren. Den gode nyhed er, at operatøren sender en ambulance, hvis de ikke effektivt kan kommunikere med dig. Den dårlige nyhed er, at du let kan få en falsk advarsel fra denne afstand og ikke har nogen idé om, at dit vedhæng ringede efter hjælp, især hvis du bruger et vedhæng til falddetektering.
HomeSafe's lydkvalitet er fremragende. Det er ikke så højt som MyTrex eller MobileHelp CBS-02, hvilket gør den lange rækkevidde mere bekymrende, men i det mindste er lyden meget klar.
GoSafe 2 er et unikt mobilt medicinsk alarmsystem. Vi testede tidligere GoSafe, som kombinerede et mobilt system med et internt system, men vi havde problemer med at kommunikere gennem vedhænget, som skulle fungere som et mobilt medicinsk alarmsystem, når det var uden for basestationens rækkevidde. Med GoSafe 2 forsvinder alt dette, og du får en lignende "pille" -enhed med en fremragende højttaler. Det er æstetisk mere behageligt at have på og bruge end noget andet mobilt medicinsk alarmsystem, vi har testet.
Faldetekteringen af GoSafe 2 var simpelthen gennemsnitlig. I vores test simulerede vi fald på forskellige måder for at måle følsomheden og nøjagtigheden af vedhængene. I disse tests fandt vi, at auto-faldet fungerede omkring 50 procent af tiden. Det var ikke for følsomt, hvilket er godt.
Beredskabscenter
På sin hjemmeside hævder Philips Lifeline, at dens gennemsnitlige svartid er 22 sekunder fra det øjeblik du trykker på hjælpeknappen til det øjeblik, en operatør svarer. Vi fandt ikke, at dette var tilfældet. I vores første testrunde var tjenestens gennemsnitlige svartid 54 sekunder. Til sammenligning var dette den syvende hurtigste gennemsnitstid. GreatCall var i gennemsnit 20 sekunder. I anden testrunde var Philips Lifeline i gennemsnit 49 sekunder. Igen var dette omtrent gennemsnitligt. Bestemt set vi aldrig en svartid tæt på 22 sekunder.
Vi var heller ikke imponeret over kvaliteten af opkaldene. Philip Lifelines operatører var ofte vanskelige at forstå, da de ofte talte hurtigt eller med en stærk accent, hvilket resulterede i mange anmodninger om at gentage sig. I nogle tilfælde lød operatørerne keder sig og talte i en monoton forbeholdt dem med ringe interesse for, hvad de laver.
Medicinsk alarmtjeneste
Vi kan godt lide, at Philips Lifeline har medicinske alarmsystemer, som du ikke finder andre tjenester, der bruger, fordi de selv fremstiller disse systemer. Vi kan også godt lide, at virksomheden ejer og driver sit overvågningscenter, da det betyder, at de er fuldt ansvarlige for uddannelsen og kvaliteten. Når det er sagt, var vi ikke imponeret over træningen eller kvaliteten. Og når man ser på prissætningen, går enhver værdi, som disse træk besidder, hurtigt tabt.
Philips Care-appen er dog et fremragende aspekt af systemerne. Inkluderet i alle medicinske alarmsystemer giver Philips Care-appen et rum, hvor plejepersonale og familiemedlemmer kan dele noter, medicinpåmindelser, lægeaftaler og mere. De kan også tjekke ind på dig og modtage tekster, når du har trykket på hjælpeknappen.
Omkostningssammenligning
Philips Lifeline er en af de dyreste medicinske alarmtjenester i vores gennemgang. Til at begynde med har hver pakke et aktiveringsgebyr på enten $ 50 eller $ 99. De månedlige gebyrer for HomeSafe-fastnet-systemet er $ 30 pr. Måned, hvilket er gennemsnitligt, men den mobile version er $ 44 pr. Måned, en omkostning, der er næsten $ 10 mere pr. Måned end lignende mobilsystemer i hjemmet. For eksempel tilbyder MobileHelp deres hjemmecelleanlæg til $ 25 pr. Måned, og Medical Guardian tilbyder det samme system til $ 35 pr. Måned. Tilføjelse af AutoAlert falddetekterings vedhæng øger prisen med næsten $ 20 pr. Måned, mens de fleste tjenester kun opkræver $ 10 for et falddetekterings vedhæng.
GoSafe 2 er også dyrt for et mobilt system, der starter ved $ 50 pr. Måned med et engangsudstyrsgebyr på $ 99. Når du overvejer, at GreatCall Lively Mobile er $ 25 pr. Måned for en overlegen enhed, er det simpelthen ikke det værd.
Endelig dom
Philips Lifeline har anerkendelsen af Philips og ressourcerne til at udvikle og fremstille medicinske alarmsystemer, som ingen andre tjenester bruger. Dette alene gør det til en interessant mulighed i et hav af medicinske alarmkloner, men den samlede ydeevne og prisfastsættelse er overvældende.
På trods af at de ejer deres eget overvågningscenter, sammenligner kvaliteten og hastigheden af opkaldene simpelthen ikke med de fleste af de tjenester, vi testede. Og mens rækkevidden af det trådløse vedhæng til HomeSafe var imponerende, er omkostningerne ved pakkerne generelt ublu sammenlignet. For at sige det enkelt er der bedre medicinske alarmtjenester at vælge imellem.