SurveyMonkey er et af de mest populære onlineundersøgelsesværktøjer og med god grund. Platformen er ekstremt brugervenlig med en bred vifte af skabeloner og flere funktioner, der fremskynder undersøgelsesdesignprocessen. Den største ulempe ved SurveyMonkey er dens prisstruktur, som er dyr og tvinger dig ind i en årlig plan.
Så er dette den bedste undersøgelsessoftware til dine behov? Lad os se nærmere på alt, hvad SurveyMonkey har at tilbyde for at finde ud af.
Planer og priser
SurveyMonkey er så populært i vid udstrækning takket være sin gratis grundplan. Med dette kan du oprette et ubegrænset antal undersøgelser, så længe de har mindre end 10 spørgsmål hver. Du kan kun have 100 svar pr. Undersøgelse, men du får stadig adgang til de fleste af SurveyMonkeys vigtige dataanalysefunktioner.
Priser for betalte personlige planer er designet til at tvinge dig til et års abonnement. Kun standardniveauet er tilgængeligt fra måned til måned, men det koster $ 99 per måned. Til en årlig pris koster den samme plan $ 372 årligt. I mellemtiden koster Advantage-planen, der tilføjer filoverførsler, A / B-test og randomisering af spørgsmål, kun $ 12 ekstra pr. År. Premier-planen, med en svimlende $ 1.188 om året, giver dig mere kontrol over undersøgelsesforgreningen og giver dig mulighed for at pibe i svarvalg, der er tilpasset til respondenten.
Forretningsplaner kræver mindst 3 brugere og betales årligt. Team Advantage-planen til $ 25 pr. Bruger pr. Måned giver dig mulighed for at integrere betalinger i dine undersøgelser og giver adskillige værktøjer til redigering af undersøgelser til flere brugere. Team Premier-planen, der koster $ 75 pr. Bruger pr. Måned, svarer til Premier-planen, men med de samme redigeringsfunktioner til flere brugere tilføjet. SurveyMonkey tilbyder også en Enterprise-plan, der inkluderer et brugerstyringsdashboard, Salesforce-integration og revision logfiler. Du skal kontakte firmaet for at få prismuligheder for denne plan.
Funktioner
SurveyMonkey har meget at tilbyde, selvom du kan forvente at betale for et abonnement på højere niveauer for at få adgang til de mere avancerede funktioner.
SurveyMonkey har mere end 230 undersøgelsesskabeloner ved hånden, opdelt i en håndfuld kategorier. Det pæne ved disse skabeloner er, at de er designet med begyndere i tankerne. Spørgsmålene og svarene er indrammet for at eliminere de mest almindelige forstyrrelser, samtidig med at du giver mere plads til dig at skræddersy undersøgelsen til dine behov.
Softwaren opfordrer dig kraftigt til at bruge en skabelon, hvilket tvinger dig til at vælge en, inden du kan begynde at opbygge en ny undersøgelse. Du kan dog springe igennem disse og oprette en undersøgelse fra bunden eller ændre skabeloner, når du er begyndt på designprocessen.
SurveyMonkey tilbyder 13 forskellige spørgsmålstyper, som indeholder næsten alt hvad du kan ønske dig. Ud over grundlæggende som korte svar og multiple choice-spørgsmål er der vurderingsskalaer, interaktive skydere, hierarkiske rullemenuer og billedbaserede spørgsmål. Husk, at du har brug for en Advantage-plan eller højere for at give respondenterne mulighed for at uploade filer til dine undersøgelser.
En af de gode ting ved SurveyMonkey-designeren er, at i stedet for blot at lade dig vælge en spørgsmålstype, kan du vælge hele spørgsmål fra en forudfyldt bank. Alternativt bruger softwaren kunstig intelligens til automatisk at bestemme, hvilken type et spørgsmål skal være baseret på indholdet. Disse funktioner er mindre, men de kan spare betydelig tid ved design af en lang undersøgelse.
De mange muligheder, der er tilgængelige, når du opretter et spørgsmål, er meget nyttigt for avancerede designere. Du har total kontrol over formatering af individuelle svarvalg, hvilket er noget, som de fleste andre formbyggere ikke tilbyder. Derudover understøtter SurveyMonkey logiske funktioner, så du kan vise eller skjule spørgsmål baseret på en respondents tidligere svar. Logikværktøjerne er robuste nok til at tage flere tidligere svar i betragtning.
Der er også masser af muligheder for, hvad man kan gøre i slutningen af din undersøgelse. Softwarens logiske værktøjer kan bruges til at sende respondenter til forskellige omdirigeringssider baseret på deres svar. Ved quizzer vurderer SurveyMonkey automatisk svarene (inklusive korte svarsspørgsmål) og kan vise eller skjule resultatet for deltagerne.
SurveyMonkeys datarapporteringsværktøjer er lige så imponerende som resten af platformen. Du har stor frihed til at skifte diagramdisplay, der passer til dine behov, og det er muligt at kæmme gennem svar i fri form ved at søge efter individuelle ord. Du kan også grave ned i dine resultater ved at se på individuelle spørgsmål eller kun respondenter, der besvarede et eller flere spørgsmål på en bestemt måde.
Selvom denne funktionalitet betyder, at du i mange tilfælde ikke behøver at forlade SurveyMonkey til analyse, er det også simpelt at eksportere rådata. Du kan eksportere data til Excel eller til en CSV, og Advantage- og Premium-brugere kan eksportere til SPSS.
Interface og i brug
SurveyMonkeys brugergrænseflade er bemærkelsesværdigt nem at bruge. Dashboardet fører dig gennem en fem-trins proces til oprettelse, distribution og analyse af en undersøgelse. Denne organisation gør især redigeringsprocessen nemmere, da alle dine designmuligheder er placeret ét sted i softwaren.
Preview-funktionaliteten i SurveyMonkey er også god, især for nybegyndere fra formbyggerne. Softwaren fortæller dig, hvor længe det forventes, at din undersøgelse tager og scorer din form ud fra, hvor sandsynlige brugere er til at udfylde spørgsmålene.
Alle SurveyMonkeys undersøgelser er designet til at arbejde på mobil, selvom platformen ikke tilbyder næsten lige så meget støtte til oprettelse af formularer på farten. Hjælpsomt har du muligheden for at distribuere undersøgelser med sms, hvis du primært målretter mod brugere på mobile enheder.
Support
For den pris, du betaler for SurveyMonkey, er det rart at vide, at du får upåklagelig teknisk support. E-mail-support er tilgængelig 24/7, mens Advantage-, Premier- og forretningsabonnenter kan forvente svar på under en time. Premier- og forretningsbrugere får også adgang til telefonsupport.
Konkurrencen
SurveyMonkey er en meget stærk software, men den er også ret dyr. Surveygizmo tilbyder en meget billigere mid-tier plan med mange af de samme funktioner og meget tilpasselig undersøgelseslogik. Alternativt matcher Typeform SurveyMonkey på skabeloner, integration og brugervenlighed og har flere muligheder for at betale måned til måned.
Endelig dom
Hvis du er villig til at betale for en årlig plan og ikke har noget imod prislappen, er SurveyMonkey svært at slå. Platformen tilbyder en problemfri undersøgelsesdesign og distributionsproces samt stærke indbyggede dataanalyseværktøjer. Opmærksomhed på detaljer som automatisk spørgsmålskategorisering, randomisering af svar og fleksibel formatering hjælper denne platform med at skille sig ud endnu mere. Det gør heller ikke ondt, at SurveyMonkey yder ekstrem hurtig support til betalende kunder.