MDLIVE

MDLIVE blev grundlagt i 2009 og har sit hovedkvarter i Sunrise, Florida. Det leverer telesundhedstjenester via sin software til at tilbyde et panel af bestyrelsescertificerede læger og terapeuter, der til enhver tid er tilgængelige for at yde pleje, der er designet til at erstatte din lokale akutafdeling eller akutcenter.

MDLIVE er en seriøs aktør, og virksomheden samarbejdede med Walgreen's i december 2014 for at levere virtuelle lægebesøg via apotekets smartphone-app. MDLIVE-webstedet angiver, at det i øjeblikket tjener over 39 millioner medlemmer.

Du kan lære mere om MDLIVE her

Funktioner

Brug af MDLIVE er en ret simpel proces. Det starter med at downloade mobilappen til din valgte smartphone-platform. Brugeren registrerer sig derefter gratis ved at indtaste deres oplysninger, hvilket opretter den sikre konto på cirka femten minutter.

MDLIVE er tilgængelig til behandling af mange almindelige tilstande, herunder allergier, forstoppelse, influenza og pink eye - over halvtreds medicinske problemer. Også dækket er adfærdsmæssige problemer, såsom angst, depression og afhængighed og dermatologiske problemer, såsom acne, udslæt og insektbid.

Det næste trin er at vælge en læge. Dette kan gøres ved et presserende besøg eller planlagt til en senere dato og et mere bekvemt tidspunkt. MDLIVE indikerer, at de anvendte læger er boardcertificerede i deres specialiteter.

Det sidste trin er at interagere med lægen til besøget. Patienten får mulighed for at angive sin medicinske klage, lægen vil derefter interviewe patienten med yderligere spørgsmål for at indsnævre problemet og bestemme den videre behandling. Hvis en recept er angivet efter lægens opfattelse, kan den overføres til patientens lokale apotek via ePrescribe, så den venter på, at patienten afhenter, når det er hensigtsmæssigt.

I modsætning til nogle andre tjenester er MDLIVE på forhånd om nogle forhold, som deres læger ikke behandler. Dette inkluderer de mere åbenlyse tilfælde, der har brug for en akutafdeling, såsom aktiv blødning eller et hjerteanfald. Nogle andre mindre intuitive, men mere komplekse medicinske tilstande bliver også opført, såsom urinvejsinfektioner hos mænd og kvinder under 18 år, børn under 3 år med feber og selvmordspatienter. Vi kan helt sikkert være enige om, at disse mere komplekse medicinske problemer er bedre stillet med en direkte lægeundersøgelse, og vi er klar over, at MDLIVE er på forhånd om begrænsningerne i den service, den leverer.

Ulemper

MDLIVEs service ser ud til at blive ramt eller savnet af brugeranmeldelser, og alt i alt modtog mange mennesker lægehjælp til deres tilfredshed, og på virksomhedens Facebook-side har den over 11K likes. Når det er sagt, havde nogle brugere en mindre end positiv eller endda ligefrem negativ oplevelse, såsom de mange indlæg, som folk følte, at MDLIVE var en "Rip off", og at lægen sluttede interaktionen brat og ikke tog sig tid til fuldt ud lyt til klagen.

En anden ulempe er, at MDLIVE er begrænset til brug, mens det kun er i USA. For patienter, der har brugt tjenesten og derefter rejser til udlandet, vil de ikke være i stand til at bruge den, og det er heller ikke for borgere fra andre lande.

At stille en medicinsk diagnose uden direkte at undersøge og lægge hænderne på patienten til en fysisk undersøgelse kan også være en udfordring for enhver telesundhedstjeneste. Dette bæres også ud af mere end en patient, der klager over, at de havde en sinusinfektion, der ikke blev fuldt behandlet. I det ene tilfælde søgte patienten yderligere behandling hos et lokalt akutcenter, og i et andet tilfælde ordinerede MDLIVE-lægen kun steroider uden antibiotika. I begge tilfælde endte patienterne til sidst med antibiotika, hvilket viste, at en telehealth-tilgang muligvis ikke er ideel til nogle medicinske problemer.

Support

Hvis der er brug for hjælp med MDLIVE, er den tilgængelig via en række forskellige metoder efter det nødvendige forslag til at kontakte 911 for en mere alvorlig nødsituation. Den første er via telefon gennem deres gratisnummer. Det andet er gennem onlineportalen, og da du angiver både din e-mail og dit telefonnummer, antager vi, at svaret kan være gennem begge sider. Virksomheden angiver også deres postadresse, selvom vi tvivler på, at mange mennesker sender breve via 'snail mail' i disse dage.

Vi finder det mangler, at der ikke er mulighed for en direkte e-mail-udveksling eller for kontakt via chat.

Priser

MDLIVE har forfriskende gennemsigtig prisfastsættelse, der tydeligt findes på hjemmesiden. For et presserende plejebesøg, såsom hoste, allergi og influenza, er prisen $ 75 (£ 58). Mental sundhedstjenester er også tilgængelige, såsom afhængighed, stress eller en bipolar lidelse, og dette koster $ 259 (£ 200) for det første psykiatriske besøg og $ 99 (£ 76) for et opfølgende besøg; en session med en rådgiver koster også $ 99 (£ 76). Endelig koster et besøg hos en hudlæge for udslæt, acne eller eksem $ 69 (£ 53).

Derudover kan MDLIVE være gratis for dem med en forsikringsudbyder, der giver dette som en fordel, ellers kan der være en kopi. Ellers vil du, når du vælger en udbyder med dato og klokkeslæt for en aftale, blive opkrævet for besøget via et større kredit- eller betalingskort. Efter sigende kan aftalen annulleres med mindst 24 timers varsel for fuld refusion.

Endelig dom

MDLIVE er en populær indgang i telemedicinsk rum med millioner af brugere. Vi noterer os fordelene, såsom mobilapps, et valg af supportmuligheder og den række tjenester, der tilbydes, herunder dermatologisk. Vi holder også pause med spørgsmålene om højere priser end konkurrenterne, og folk bliver opkrævet inden deres besøg, og at dette kun er begrænset til kunder i USA. I sidste ende er MDLIVE virkelig en blandet pose sammenlignet med sine jævnaldrende.