CollaborateMD

Douglas Keller grundlagde CollaborateMD tilbage i 1999 med det formål at lette presset på medicinsk praksis ved at give dem værktøjerne til at holde sig foran både økonomiske og lovgivningsmæssige udfordringer.

Målet var at forenkle processen med praksis ved at tilvejebringe et enkelt softwareværktøj, der kunne håndtere alle faktureringsbehov, inklusive sikkerhedskopier og serverproblemer, og tillade praksis at holde fokus på patientpleje. Det betjener i øjeblikket cirka 10.000 udbydere, 23 millioner patienter og en endnu mere imponerende $ 60 (£ 45,6) milliard i behandlede krav.

Du kan lære mere om CollaborateMD her

Funktioner

CollaborateMD, som er en populær veteran inden for medicinsk faktureringsplads, har en række funktioner, der forbedrer arbejdsgangen med det formål at gøre det let at bruge og få klinikere betalt hurtigere. Det fokuserer også på små til mellemstore fremgangsmåder og ikke virksomhedsmarkedet for at give hver praksis den personlige opmærksomhed, de fortjener.

Det starter med den skybaserede medicinske faktureringssoftware. Denne tilgang er vigtig, da den giver folk på CollaborateMD mulighed for at få de indsendte krav i realtid og undgår forsinkelser i fakturering. Gamle klinikere vil huske stakken med betalingskort, der blev bragt kontoret en gang om ugen, og de fakturerende kunne ikke komme på arbejde, før kortene kom ud af klinikerens hvide frakkelomme. Denne forsinkelse bliver en god hukommelse, da nu begynder skadeprocessen det andet, hvor faktureringsafgiften indtastes. Dette tilføjer let at få betalt meget hurtigere lige der.

Også alle krav indgives elektronisk, bedre kendt som eClaims. Dette får øvelsen betalt hurtigere uden forsinkelser. CollaborateMD inkluderer et ubegrænset antal e-krav, så praksis kan vokse, og denne medicinske faktureringssoftware kan håndtere den øgede arbejdsbyrde uden problemer. Alt dette tilføjer en usædvanlig høj 99% indsendelsesfrekvens for første pas, der endda overgår andre faktureringssoftwareløsninger.

Endelig er det bemærkelsesværdigt at give konsistens, at hver praksis får tildelt sin egen personlige faktureringsspecialist fra CollaborateMD, hvilket er bedre end at skulle starte med en ny person hver dag, der ikke er fortrolig med denne praksis.

Ulemper

Et problem er, at CollaborateMD kun er browserbaseret og mangler dedikeret software til både Mac- og Windows-platformen. Derudover mangler det også mobilapps til Android og iOS, som mange brugere kan lide at bruge til adgang 24/7, når de ikke er på kontoret.

Andre brugerklager fokuserer på, at kommunikationen fra deres EPJ til CollaborateMD-faktureringsløsningen er ensrettet og hellere vil have den som tovejs. Dette betyder, at når en aftale foretages, og demografi bliver indtastet i planlægningsstykket af software, bliver disse data ikke automatisk fanget for at overføres til faktureringssoftwaren, hvilket skaber yderligere arbejde, da det skal genindgives.

Stadig er der et andet spørgsmål, der taler om, at kundesupporten er kedelig. Klagen fokuserer på manglen på ledige timer til assistance, og at mange supportmedarbejdere kunne få bedre uddannelse.

Support

CollaborateMD tilbyder en række forskellige måder for sine brugere at få adgang til support. Dette inkluderer telefonsupport via et gratis nummer, selvom timerne er begrænset til 8 AM til 6 PM EDT og kun på hverdage. Der er også muligheder for at oprette en supportbillet, kontakte via e-mail og en dedikeret faxlinje til support.

Vi sætter også pris på CollaborateMD Knowledge Center, fyldt med masser af information via ofte stillede spørgsmål, værktøjer, release notes, videoer og webinarer, der især er målrettet mod nye brugere.

Priser

Mens CollaborateMD på deres side angiver, hvor gennemsigtigt det ønsker at være med deres priser, er det faktisk tværtimod, da du skal indtaste dine oplysninger og etablere kontakt med virksomheden for et tilpasset tilbud. De eneste råd, der gives, er, at der ikke er etableringsomkostninger, ingen skjulte gebyrer og ingen krævede kontrakter, hvilket alle er gunstige point.

Ikke sikker på, hvad den store hemmelighed er, da vi andre steder fandt ud af, at CollaborateMD fungerer på en firetrinsmodel, der starter ved Tier 1 for $ 189 (£ 144) pr. Måned for hver udbyder og giver ubegrænset eClaims, en tidsplanlægning, realtidskrav indgivelse og patientbetalingsplaner. At gå op til niveau 2 hæver omkostningerne til $ 249 (£ 190) pr. Måned for hver udbyder og tilføjer kreditkortfunktion til patientbetalinger, skyopbevaring til dokumenter, en sikker patientbetalingsportal og en brugerdefineret rapportbygger. Niveau 3 stiger til $ 319 (£ 243) månedligt for hver udbyder og tilføjer i kravsskrubning, kravopfølgning og øget skylager for dokumenter. Øverst er Tier 4, der kommanderer $ 389 (£ 297) pr. Måned pr. Udbyderpræmie og leverer påmindelser om patientaftaler via SMS og telefon, ubegrænset papirkrav, økonomiske indsigtsværktøjer og analyser.

For praksis med højere volumen kan disse faste omkostninger fra udbyderen ende med at være billigere end andre faktureringssoftwareløsninger, der opkræver en procentdel af samlingerne. Derfor hjælper det at have et skøn over de månedlige samlinger for at bestemme, hvilken prismodel der vil give en mere overkommelig pris.

Endelig dom

CollaborateMD er tilgængelig for at hjælpe kontorer med at få deres medicinske fakturering hurtigt ud, så de kan få betalt hurtigere. Ulemper relateret til de manglende mobilapps, de begrænsede supporttimer og den uigennemsigtige prisfastsættelse vil helt sikkert give enhver øvelsespause, før du køber. Fordelene ved denne pakke er den usædvanligt høje indsendelseshastighed for førstegangskrav, indsendelse af krav i realtid og de faste månedlige omkostninger med en række forskellige tilbudte pakker. At sætte dette sammen sætter CollaborateMD som en overbevisende løsning, omend med nogle mangler.